区委书记在201x年全区冬季公共服务保障工作动员大会上的讲话

　　同志们：

　　今天召开大会，主要目的是动员全区上下紧急行动起来，做好各项冬季公共服务保障工作。刚才，XX同志对我区冬季公共服务保障工作进行了全面部署，各乡镇、街道和行业企业代表作了表态发言，各乡镇、街道也递交了清雪责任状。我感到，各相关部门对今年冬季公共服务保障工作都高度重视，很多工作都已启动实施，工作成效也很明显，相关工作安排我完全同意。下面，就做好相关工作我再强调四点意见：

　　一、要树立民生思想，扎实做好保障和改善民生工作

　　当前全区上下正在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，我们的初心和使命就是为人民群众谋幸福，为中华民族谋复兴。关注和改善民生，是践行的核心任务。解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，使经济发展成果更多体现到改善民生上，对于推进中国特色社会主义建设、全面建设小康社会具有重大而深远的意义。XX在今年“两会”上提出“要突出热点民生，主动回应人民群众关切，民生连着民心，做好新时代民生工作，要拿出真心和真情，通过实实在在的工作，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”在东北，冬季里百姓最关心的问题就是房子是否温暖，出行是否方便，水电气能否正常保障，这些都是最贴近百姓生活、最基础的民生工程，是我们各级、必须做好的、最基本的工作任务。今年恰逢伟大祖国70华诞，举国上下各类庆祝活动振奋人心，广大群众都为祖国的繁荣富强感到欣慰，同时也对未来的美好生活充满了期待。所以说，国庆后紧接着到来的冬季公共服务保障工作承载的不仅是落实民生工作的责任，更承载了百姓对和的信心和希望。因此，大家务必要提高站位、统一思想认识，坚决树立以人民为中心的发展思想，站在保障民生、维护稳定、振兴发展的高度，切实增强做好冬季公共服务保障工作的责任感和紧迫感。

　　二、要强化责任意识，确保冬季公共服务保障措施落实到位

　　冬季公共服务保障工作涉及面广、任务繁重，需要各部门、各单位密切配合，形成合力。各乡镇、街道和相关部门要严格落实责任制，主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓具体，确保每一项工作都有人管、有人问、有人负责。特别是对于供热、供水、供电、供气等关键环节，要制定详细的工作方案，明确时间节点和责任人，确保各项服务保障措施落到实处。同时，要建立健全应急响应机制，针对可能出现的极端天气和突发事件，提前做好应急预案，确保一旦发生问题能够迅速反应、有效处置，最大限度减少对群众生活的影响。，还要加强监督检查，定期组织专项检查和暗访，及时发现和解决问题，确保冬季公共服务保障工作不留死角、不走过场。

　　三、要加强宣传引导，营造良好的社会舆论氛围

　　冬季公共服务保障工作关系到千家万户的切身利益，需要全社会的共同参与和支持。为此，我们要充分利用各种媒体平台，广泛宣传冬季公共服务保障的重要意义、政策措施和工作成效，引导广大人民群众理解支持的工作，积极参与到冬季公共服务保障工作中来。特别是要加大对先进典型的宣传力度，通过报道那些在一线辛勤工作的干部职工和志愿者的事迹，激励更多的人参与到这项工作中来，形成全社会共同关心、支持、参与的良好局面。同时，也要注意倾听群众的意见和建议，对于群众反映的问题要及时回应、认真解决，确保群众的合理诉求得到妥善处理。通过这些措施，进一步增强与群众之间的沟通和信任，为冬季公共服务保障工作创造良好的社会环境。

　　四、要注重长远规划，推动公共服务体系不断完善

　　做好冬季公共服务保障工作，不仅要着眼于当前，更要立足长远，推动公共服务体系的不断完善。近年来，随着经济社会的快速发展，人民群众对公共服务的需求日益增长，对服务质量的要求也越来越高。这就要求我们在做好当前工作的同时，还要不断探索创新，提升公共服务的质量和水平。一是要进一步优化公共服务资源配置，根据区域发展特点和群众需求，科学规划公共服务设施布局，努力实现公共服务资源的均衡分布。二是要加快推进智慧城市建设，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升公共服务的智能化水平，让数据多跑路、群众少跑腿。三是要加强队伍建设，通过培训、引进等方式，不断提高公共服务队伍的专业化水平和服务能力。四是要建立和完善公共服务评价体系，定期开展满意度调查，及时了解群众对公共服务的评价和建议，不断改进工作，提高服务水平。通过这些措施，推动我区公共服务体系的不断完善，为人民群众提供更加优质高效的公共服务。

　　做好冬季公共服务保障工作，是践行的具体体现，是满足人民群众美好生活需要的重要举措。希望大家以高度的责任感和使命感，扎实工作，共同努力，确保冬季公共服务保障工作顺利进行，为全区经济社会持续健康发展和社会和谐稳定作出新的更大贡献。