市国家税务局“青年文明号开放周”工作经验做法

　　青年文明号开放周”活动开展以来，我局高度重视，迅速行动，精心组织，以“三亮造氛围、三学扩影响、三性增质效”为工作主线，确保活动扎实有效推进。

　　一、“三亮”造氛围

　　为营造浓厚的活动氛围，我局要求全市系统各级青年文明号做到“亮标识、亮承诺、亮身份”，力求形成整体态势，扩大社会影响。首先，在办税服务厅等显眼位置，我们悬挂了青年文明号牌匾或青年文明号创建标识，并利用电子屏、宣传栏、官方网站及官方微博等线上线下的平台，全方位展示了活动的主题、海报以及取得的成果。此举不仅增强了内部员工的荣誉感，也向外界展现了我局青年文明号的形象与风采。

　　其次，为了增强服务透明度，我们推出了“青年文明号服务卡”这一服务载体，在对外窗口公开了服务质量承诺、咨询服务热线及投诉渠道，让每一位前来办理业务的市民都能清晰了解我们的服务标准和监督机制，从而提高了公众对我们的信任度和支持率。

　　最后，为了进一步强化队伍形象，我们要求所有集体成员在工作期间佩戴青年文明号标识，并严格遵守服务礼仪规范，保持良好的服务态度和专业的服务语言，确保每位来访者都能感受到温馨周到的服务体验，有效提升了我局的整体服务水平和社会美誉度。

　　二、“三学”扩影响

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