某县政务服务管理局202x年工作总结及下步工作计划

　　202x年，我局以认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记考察云南时的重要讲话精神为指引，以深化行政审批制度改革、改善投资发展软环境为突破口，以深入推进法治政府、阳光政府和效能政府建设为着力点，紧紧围绕县委、县政府年初确定的目标任务，全力在提升服务质量、强化服务方式、创新服务举措上狠抓落实，确保了各项工作的稳步推进。现将我局202x年全年工作情况简要作结如下：

　　一、工作情况

　　（一）强化服务，切实提升工作水平

　　一是狠抓业务受理，着力提升群众满意度。作为全县政务服务体系的核心载体，我局始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，坚持把政务服务中心作为党和政府密切联系企业、群众的桥梁和纽带，着力在精减办事流程、压缩办理时限和提高办事效率上狠下功夫，政务服务质量明显提高，群众满意度大幅度提升。今年，政务中心受理行政许可审批事项XXXX件，办结XXXX件，办结率XX%；受理便民服务事项XX万件，办结XX万件，办结率XX%。

　　二是规范交易行为，不断提高公开透明度。县公共资源交易中心始终坚持“公开、公平、公正”的原则，以着力构建统一、有序、公正、透明的公共资源交易平台为出发点和落脚点，按照“权责一致、强化服务、改进管理、提高效......