XX市XX区网格管理中心2024年工作总结和2025年工作计划

　　XX市XX区网格管理中心202x年工作总结和2025年工作计划

　　一、202x年工作总结

　　（一）强化机制建设，深化两项改革，实现高效治理

　　1. 完善四个机制，提高群众满意率

　　为提升市民满意度，XX市XX区网格管理中心在202x年成立全市首个民意速办“不满意”工单处置办公室。该办公室责成承办单位重新办理工单621件，解决了21个类案问题，使得初次“不满意”率同比下降3.1%。此外，XX区率先建立了人大代表全过程参与监督民生诉求办理机制，邀请市区两级人大代表85人次，共同处理了超过6000件重点领域诉求，实现了市民满意率的显著提升。

　　针对涉极端言论及公共安全隐患的诉求，XX区联合政法部门建立了高、中、低风险等级研判机制，分级分类推送给公安、街道、社区进行处置，确保各类问题得到及时有效的解决。严格落实7×24小时值班制度，与应急、信访、维稳、舆情等多条线建立24小时联动互通机制，确保信息传递畅通无阻，提升了突发事件应对能力。

　　2. 抓实两项重点，推动工作提质增效

　　为提高工作效率，XX区网格管理中心加强对民生诉求的周期性分析研判。通过创新“每日重点关注”、“每......