某县政务服务中心主任申报市“三八红旗手”事迹材料

　　XX，女，XX年XX月出生，拥有大学本科学历，并完成了省委党校的研究生课程，于XX年XX月正式步入工作岗位，现担任XX县行政审批服务局党组成员及政务服务中心主任。自任职以来，XX同志始终保持着一名共产党员应有的优秀品质，牢记党的宗旨，坚守岗位，以身作则，始终秉持着全心全意为人民服务的理念与行动。她曾荣获XX年全县“优秀公务员”称号，并且连续三年被评为优秀考核等级。

　　多年来，XX同志坚持将政治建设放在首位，深入学习了党的各项方针政策，坚决维护党的领导核心地位，确保个人的思想和行动与党中央保持高度一致。她积极参与局党组的理论学习以及各级组织安排的各种培训活动，尤其是将优化营商环境的相关政策和法律法规作为学习的重点，不断提升自身的理论素养。在此基础上，XX同志还密切关注经济社会发展的新趋势，注重全面提升个人的综合素质。她结合自身的工作实践，自主学习业务知识，撰写了包括《关于推进县镇村三级便民服务体系建设的思考》在内的十余篇具有较高理论价值的文章，这些成果对于促进全县政务服务水平的提升起到了重要作用。

　　在工作中，XX同志始终坚持围绕中心任务，服务于大局发展，带领政务服务中心团队不断创新，努力推动XX县的营商环境达到领先水平。近年来，在她的带领下，政务服务中心取得了显著的成绩，不仅获得了全国政务服务改革创新奖，还在全市审批服务工作中被评为优秀单位。为了实现这一目标，XX同志主要采取了以下几方面的措施：

　　首先，创新推进县镇村三级政务服务的标准化建设。通过构建覆盖全县的三级便民服务体系，成功打造了一个“15分钟政务服务圈”，极大地便利了企业和群众的办事流程。XX同志全面推行许可事项清单化管理，紧密围绕企业和群众的实际需求，不断优化县级政务大厅的窗口布局和服务人员配置，深入推进“一门一窗一次”改革，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的高效审批模式，使企业和群众能够更加便捷地享受到优质的服务。同时，她积极推动镇级所有审批证明事项的整合工作，遵循“能进必进、能进应进”的原则，持续深化镇级“一枚印章管审批”制度，并制定了村级小微权力清单，确保基层服务更加透明、规范。

　　其次，XX同志高度重视政务服务的质量与效率，致力于打造一支高素质的专业队伍。她定期组织工作人员进行业务培训和技术交流，鼓励大家学习先进的服务理念和技术手段，不断提高服务能力和水平。此外，XX同志还特别关注服务态度的改善，倡导树立“微笑服务、用心服务”的理念，通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，广泛收集社会各界的意见和建议，及时整改存在的问题，不断提升服务质量。

　　再次，XX同志积极拓展政务服务渠道，努力实现服务方式的多样化。她推动建立了网上政务服务平台，实现了大部分事项的在线办理，减少了企业和群众跑腿次数。同时，针对部分特殊群体，如老年人、残疾人等，提供了上门服务、预约服务等多种个性化服务选项，确保每一位市民都能享受到贴心周到的服务。为了进一步增强服务的便捷性和可及性，XX同志还积极探索利用移动互联网、大数据等现代信息技术手段，推动政务服务向智能化方向发展，力求为公众提供更加高效、便捷的服务体验。

　　最后，XX同志十分重视政务公开工作，坚持做到阳光透明。她严格落实政务公开的各项规定，确保决策过程公开透明，接受社会监督。通过定期发布工作动态、公布服务指南等方式，让群众能够及时了解最新的政策信息和服务举措，增强了政府部门的公信力和亲和力。同时，XX同志还注重加强与新闻媒体的合作，通过各种渠道宣传报道政务服务的新进展、新成效，营造良好的舆论氛围，提高了社会各界对政务服务工作的认识和支持度。

　　总之，在XX同志的带领下，XX县行政审批服务局政务服务中心紧紧围绕县委县政府的中心工作，不断创新服务理念，优化服务流程，提升服务质量，为推动全县经济社会持续健康发展作出了重要贡献。未来，XX同志将继续带领团队不忘初心、牢记使命，以更加饱满的热情和务实的态度投入到工作中去，为实现更高水平的政务服务而不懈努力。

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