xx出租车公司“最佳经营管理者”、党支部书记、总经理先进事迹材料

　　从“站务精英”到“的士专家”的华丽转身——亨运万顺达公司党支部书记、总经理罗光明先进事迹

　　人的一生有许多转折和变化，在这些人生转折的关头，庸人只会怨天尤人、碌碌无为，而有人则懂得要积极适应，迎难而上，成就在不同领域的又一番壮举，亨运万顺达公司总经理罗光明同志就属于这样的人。“客运南站”——一个十堰客运市场的强势品牌，正式与车站签订进站协议的车辆由214台增加到243台；全年运送旅客由30万人次增加到40万人次，每日日平均发班120班，日平均客流量20xx人次，高峰期达5000人次之多，成为理想的旅客集散地；车站营运收入连年增长，全年营业收入已从20xx年的500万元，增长到20xx年的1000万元，同比增长100％。“亨运集团万顺达出租车有限公司”——亨运集团新近收购的出租产业，营运车辆总数113台，专线巴士15台，是我市较大的出租产业之一。经过亨运集团公司领导深思熟虑的再三挑选，最终确定由罗光明同志来担任亨运万顺达公司的总经理。当罗光明同志得知自己由原来的客运南站“罗站长”变为亨运出租的“罗经理”时，他只是淡然一笑道：“服从集团公司领导安排，把我放在哪，我就在哪扎根实干。”事实证明亨运集团公司领导的选择是正确的，罗经理领导着11名平均年龄仅32岁的年轻团队，把亨运出租产业，不断做大做强。在罗光明同志的带领下，亨运出租在全省出租行业取得了累累硕果，正逐渐成为湖北行业发展的标准化出租企业。公司被省运管局确定为全省两家出租车标准化建设试点企业之一；公司被省交通厅评为“湖北省交通运输行业优秀企业”。

　　罗光明同志自担任亨运万顺达公司总经理以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以创新引领发展，以服务提升品质，以责任确保安全，以管理促进效益。他深知，出租车行业作为城市公共交通的重要组成部分，不仅关系到市民的出行便利，更直接影响城市的形象和发展。因此，他将提升服务质量作为工作的重中之重，通过一系列创新举措，不断提升乘客满意度。

　　为了提高司机的服务意识，罗光明同志组织开展了多次职业道德教育和技术培训活动。他亲自参与授课，分享自己多年积累的管理经验和服务心得，强调“顾客至上”的服务理念。同时，他还推动建立了完善的投诉处理机制，对于乘客反映的问题，做到及时响应、迅速解决，确保每一位乘客都能享受到优质的服务。在他的带领下，亨运万顺达公司的司机队伍逐渐形成了良好的职业操守和服务意识，赢得了广大乘客的高度评价。

　　在技术创新方面，罗光明同志敏锐地捕捉到了互联网+时代的发展机遇，率先在公司内部推广智能调度系统和移动支付平台。通过与知名科技企业的合作，实现了车辆调度的智能化、订单处理的高效化以及支付方式的便捷化。这一系列技术革新不仅提高了运营效率，降低了成本，更重要的是极大地提升了乘客的乘车体验。据统计，自智能调度系统上线以来，公司的接单率提高了30%，乘客等待时间平均缩短了20分钟，乘客满意度达到了98%以上。

　　此外，罗光明同志还十分重视企业文化建设，他认为，一个企业的核心竞争力不仅仅体现在技术和产品上，更体现在其文化内涵和价值观上。为此，他倡导构建“家”文化，鼓励员工之间相互支持、共同成长。每年，公司都会举办丰富多彩的文化活动，如技能大赛、文艺演出等，既增强了团队凝聚力，也丰富了员工的精神生活。同时，他还积极推动社会责任感的培养，组织员工参与公益活动，如资助贫困学生、慰问孤寡老人等，让公司在追求经济效益的同时，不忘回馈社会，树立了良好的企业形象。

　　面对未来，罗光明同志有着清晰的规划和坚定的信心。他表示，将继续坚持创新驱动发展战略，不断探索新的业务模式和服务方式，努力将亨运万顺达公司打造成为全国领先的出租汽车企业。同时，他也深知，这一切成就的背后，离不开每一位员工的辛勤付出和支持。因此，他始终把员工的利益放在首位，致力于营造公平公正的工作环境，提供广阔的职业发展空间，让每一位员工都能在公司找到归属感和成就感。

　　在罗光明同志的带领下，亨运万顺达公司不仅实现了自身的快速发展，也为十堰市乃至湖北省的出租车行业树立了标杆。他的事迹激励着更多的管理者和从业者，无论面临怎样的挑战，只要保持积极向上的态度，勇于创新，敢于担当，就能在任何领域创造辉煌的成绩。罗光明同志的故事，不仅是个人职业生涯的成功典范，更是新时代中国特色社会主义事业中无数奋斗者的真实写照。他用实际行动诠释了“人民公仆”的深刻内涵，展现了当代企业家应有的责任与担当。

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