某县关于省纪委暗访政务大厅发现问题整改落实情况的报告

　　按照xx办领导的批示精神，我办对照《省纪委暗访政务大厅发现问题》中列举的7个方面的问题，逐项自查整改，制定了整改措施。现将具体情况报告如下：

　　（一）关于“暗访的五个大厅中均未配备叫号机，没有详尽的窗口办事指南”的问题。一是结合工作实际，在大厅各层均配备一名导服，进行引导帮办服务，大厅建成后，配备叫号机；二是严格落实一次性告知制，经办工作人员必须对群众咨询“一口清”，并印制书面一次性告知材料；三是印制窗口服务指南，明确办理事项、材料、流程及时限要求，自觉接受群众监督。

　　（二）关于“暗访的五个大厅功能欠缺，审批事项该进未进，业务受理面窄，审批权限小。”的问题。一是制定印发了《xx县人民政府政务服务中心进驻事项目录》，明确了各部门进驻事项，要求进驻部门严格按照“三集中、三到位”及“一窗受理、集成服务”的要求进事进人，给窗口充分授权。二是撤销县上原有部门办事大厅，集中进驻政务大厅；三是承担行政审批职能的部门整合审批股室，整建制进驻政务大厅；四是全县面向企业群众的xxx项政务服务事项全部进驻政务大厅，在政务大厅设置办事服务区xxx个，开设窗口xxx个，全面落实“一窗受理，集成服务”，确保企业群众到政府办事“最多跑一次”。

　　（三）关于“窗口工......