督导组群众路线教育实践活动明察暗访经验做法：沉到一线抓暗访 真督实导促落实

　　督导工作并不难，难的是督得真实、导得实在、效果显著。在督导所属单位开展党的群众路线教育实践活动中，督导组始终坚持将明察暗访作为检查督导、发现问题、解决矛盾、促进工作的重要手段，采取“不定时间、不打招呼、不用陪同、不交换意见”的方式，通过情况在一线调研、问题在一线摸清、疑惑在一线排解、工作在一线推动，使暗访工作成为提升工作水平、提升工作执行力、转变工作作风、提高督导效能的最有效助推剂，有力促进了督导工作的扎实落实。

　　一、统筹力量抓暗访，传经验教方法

　　督导组针对所督导单位点多、面广的实际，为推进阶段督导任务的顺利完成，通过明晰成员职责分工，统筹力量分线协调的方式，实行“任务安排部署两条线”，做到各有侧重、分工明确。即明确由某位同志负责开展明察暗访工作，另一位同志负责督导测评考核工作，确保了督导目标任务相当、督导力量调度一致。某位同志结合自己多年从事相关工作的实践经验，在开展明察暗访工作中，注重从明察技能上传授、暗访绩效上帮助、督导工作上带动入手，在躬身践行的同时，有意识地传授关于作风建设调研工作的经验和方法，并通过部署任务、分析总结等方式在实践中做好传、帮、带的具体工作，为明察暗访工作的有效实施奠定了坚实基础。

　　二、调查研究抓暗访，辟蹊径解难题

　　为确保明察暗访工作规范有序，取得实效，督导组针对暗访工作遇到的不同问题和所督导单位建设的不同情况，积极探索工作方式方法，推进工作落实。一是建立明察暗访工作报告制度。要求暗访工作做好计划安排的同时，暗访人员要及时报告暗访对象、暗访内容和重大问题。每一轮暗访结束后，及时梳理汇总情况，分析各类信息，做好请示上报工作。二是建立明察暗访联系协作制度。积极发挥督导组办公室受理信访工作主渠道作用，采取事前报备、事中巡查和事后督查的方式，通过加强对已访职能部门的工作跟踪、加强与已访办事和诉求人员的沟通和联系，提高明察暗访的信息量和实效性。并将掌握的情况作为总结党的群众路线教育实践活动的重要依据，为后续工作提供有力支持。

　　三、创新机制抓暗访，强管理促提升

　　为确保明察暗访工作高效有序，督导组不断创新工作机制，强化管理措施，提升工作质量。一是建立明察暗访工作台账制度。详细记录每次暗访的时间、地点、对象、内容及发现的问题，确保每一个环节都有据可查、有迹可循。二是建立明察暗访问题整改反馈机制。对暗访中发现的问题，及时向相关单位反馈，并要求限期整改，定期跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。三是建立明察暗访工作激励机制。对表现突出的暗访人员给予表彰奖励，激发其工作积极性和主动性，形成良好的工作氛围。

　　四、严格纪律抓暗访，树形象正风气

　　为确保明察暗访工作的严肃性和公正性，督导组严格遵守各项工作纪律，树立良好形象，正风肃纪。一是严守保密纪律。暗访过程中，严格保守秘密，不泄露任何与暗访有关的信息，确保暗访工作的顺利进行。二是严守廉洁纪律。暗访人员不得接受被访单位的宴请、礼品等任何形式的利益输送，保持清正廉洁的形象。三是严守工作纪律。暗访人员必须严格按照工作计划和要求开展工作，不得随意变更或调整，确保暗访工作的规范性和有效性。

　　五、深入基层抓暗访，听民声解民忧

　　为确保明察暗访工作真正贴近实际、贴近群众，督导组深入基层，倾听民声，解决民忧。一是广泛听取群众意见。通过召开座谈会、走访群众、发放问卷等多种形式，广泛收集群众的意见和建议，了解群众的真实需求和诉求。二是及时解决群众困难。对群众反映的问题，及时协调相关部门予以解决，确保群众的合理诉求得到妥善处理。三是加强宣传引导。通过媒体、网络等渠道，加大对明察暗访工作的宣传力度，让更多的群众了解和支持明察暗访工作，形成良好的社会氛围。

　　六、注重实效抓暗访，促整改见成效

　　为确保明察暗访工作取得实实在在的效果，督导组注重实效，狠抓整改，确保问题得到彻底解决。一是建立问题清单。对暗访中发现的问题，逐一列出清单，明确责任单位、责任人和整改时限，确保每一个问题都有人管、有人抓。二是加强跟踪督办。对问题整改情况进行定期跟踪督办，确保整改措施落到实处。三是开展“回头看”活动。在问题整改完成后，组织人员进行“回头看”，检查整改效果，防止问题反弹。四是建立长效机制。针对暗访中发现的普遍性、倾向性问题，研究制定相应的制度和措施，形成长效机制，从根本上解决问题。

　　七、总结经验抓暗访，推创新谋发展

　　为确保明察暗访工作持续改进、不断提升，督导组注重总结经验，推动创新，谋划发展。一是定期总结交流。每季度召开一次明察暗访工作总结会，交流工作经验，分享工作成果，查找不足之处，提出改进措施。二是开展专题研究。针对明察暗访工作中遇到的重点难点问题，组织相关人员开展专题研究，提出解决方案，推动工作深入开展。三是加强业务培训。定期组织明察暗访人员参加业务培训，学习新的政策法规和工作方法，提升业务能力和水平。四是推动信息化建设。充分利用现代信息技术手段，建立明察暗访工作信息化平台，实现信息共享、资源优化，提高工作效率和质量。

　　总之，通过统筹力量、调查研究、创新机制、严格纪律、深入基层、注重实效、总结经验等一系列措施，督导组在明察暗访工作中取得了显著成效，为党的群众路线教育实践活动的顺利开展提供了有力保障。在今后的工作中，我们将继续发扬优良传统，不断创新工作思路和方法，努力提高明察暗访工作的科学化、规范化、制度化水平，为推动各项工作再上新台阶作出新的更大贡献。

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