群众路线教育实践活动督导组开展明察暗访经验交流

　　为着力抓好征求意见环节的督导工作，推动找准所督导单位作风建设方面存在的问题，xx督导组认真贯彻落实市群众路线教育实践活动领导小组办公室关于“加强作风建设”的要求，于近日对所督导单位开展了明察暗访工作，并取得了显著成效。主要做法包括以下几个方面：

　　首先，乔装深入摸实情。工作中，第x督导组采取查问题、听意见、摸情况的方式，深入到所督导单位及其周边区域，开展了一系列细致的明察暗访活动。一方面，督导组成员通过乔装改变，以普通市民、企业代表等不同身份，就政策执行、服务质量、廉洁自律等问题与相关办事处、业务部门、窗口单位的工作人员进行了面对面的交流，获得了许多有价值的反馈。另一方面，督导组还特别注重与被督导单位周边居民的互动，采用轻松的“唠家常”形式，询问了解被督导单位在为民服务、工作作风、廉洁自律等方面的实际情况，从而收集到了大量真实可靠的第一手资料。此外，在暗访过程中，督导组还通过与部分单位员工的家属进行交谈，从侧面了解了被督导单位内部管理和服务质量的情况。截至目前，通过明察暗访咨询的x个民生类问题、x个诉求类问题均已得到了相关被督导单位的积极响应。在与周边及办事群众的x次深度对话中，督导组不仅解决了群众的实际困难，还获取了许多具有重要参考价值的意......