某市税务局党委委员、副局长讲专题党课

　　推进优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作以实际成效展示税务担当作为

　　一、站稳政治立场

　　政治立场坚定，大局意识就强，工作方向就准，工作措施就严。全市税务部门始终把政治建设贯穿于优化税收营商环境的全过程，从讲政治的高度，牢固树立优化税收营商环境是必须完成的政治任务的理念，始终强化政治引领，把优化营商环境作为一项政治任务，把提升纳税人满意度作为一条工作主线，创新工作思路，采取有力措施，以严之又严、实而又实的举措，不断优化税收营商环境，让纳税人在良好的氛围中发展壮大。要扎实开展“XX专项行动”，结合党员进社区、党员示范岗、党员承诺践诺、党员建言献策等活动，时刻把纳税人的期盼和需求放在心上，以真心真情，深入纳税人问计问需问策，拉近征纳距离，架起征纳沟通“连心桥”，不断增强纳税人的存在感、获得感、幸福感，让税务部门的优质服务进入千家万户。

　　二、落实决策部署

　　一分部署，九分落实。在社会经济主体日趋复杂、纳税人需求日渐多元、经济形势日益严峻的形势下，优化税收营商环境任重而道远。我们要把贯彻落实总局、省局关于一揽子税收优惠政策的决策部署作为当前最大的政治纪律和政治规矩，在思想上政治上行动上同总局省局对表、对标、对齐，坚决响应、坚决照办、坚决落实，以实干精神推动工作。要将做纳税人的“知心人”“贴心人”“暖心人”作为优化营商环境的工作定位，让纳税人在无缝对接的服务中享受便利。要立足优化税收营商环境的新定位，积极推行网上办、自助办、邮寄送、预约办、线上答等多项“非接触式”办税等措施，优化税务注销机制，落实领导坐班、错峰延时，引导纳税人有序办税、安全办税、快捷办税，不用“跑路”、不用“等待”、不用“折腾”。

　　三、深化改革创新

　　创新是引领发展的第一动力，也是优化税收营商环境的重要支撑。全市税务部门要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题，不断创新服务方式，提升服务效能。要加快推进智慧税务建设，充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，实现税费服务智能化、精准化、个性化。要建立健全税费服务需求快速响应机制，通过设立“纳税人诉求中心”、开通“24小时在线客服”等方式，确保纳税人缴费人的合理诉求能够及时得到解决。同时，要加强与相关部门的协同合作，推动信息共享、业务联办，减少纳税人多头跑、重复报的问题，真正实现“一门通办”“一网通办”。

　　四、加强队伍建设

　　打造一支高素质的税务干部队伍，是优化税收营商环境的重要保障。全市税务部门要坚持党管干部原则，严格落实新时代好干部标准，选优配强各级领导班子，特别是基层一线的领导干部。要加大对年轻干部的培养力度，通过轮岗交流、挂职锻炼、专项培训等多种形式，提升他们的综合素质和专业能力。要严格遵守中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，树立清正廉洁的良好形象。同时，要关心关爱税务干部，建立健全激励机制，激发广大干部干事创业的热情和活力，为优化税收营商环境提供坚强的人才支持。

　　五、强化监督考核

　　监督考核是推动工作落实的重要手段。全市税务部门要建立健全优化税收营商环境工作的监督考核机制，明确责任分工，细化目标任务，确保各项工作有序推进。要定期开展专项督查，及时发现和纠正存在的问题，对工作不力、敷衍塞责的单位和个人，要严肃追责问责。要充分发挥社会监督的作用，通过设立意见箱、公开举报电话、开展第三方评估等方式，广泛听取社会各界的意见建议，不断提升工作的透明度和公信力。同时，要注重总结经验，推广典型，形成一批可复制、可推广的好做法、好经验，为全省乃至全国优化税收营商环境工作提供借鉴。

　　六、营造良好氛围

　　优化税收营商环境，需要全社会的共同参与和支持。全市税务部门要加大宣传力度，通过新闻媒体、网络平台、宣传册等多种渠道，广泛宣传优化税收营商环境的重要意义和具体举措，营造良好的社会舆论氛围。要积极开展税收知识普及活动，提高纳税人的税法遵从度，增强纳税人的法治观念和诚信意识。要加强对优秀纳税人的表彰和宣传，树立先进典型，弘扬正能量，激发更多企业自觉履行纳税义务的积极性和主动性。同时，要主动接受社会监督，虚心听取社会各界的意见建议，不断改进工作，提升服务水平。

　　七、总结与展望

　　优化税收营商环境是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒、久久为功。全市税务部门要在市委、市政府的坚强领导下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以高度的政治责任感和使命感，勇于担当、善于作为，不断开创优化税收营商环境工作新局面。要以纳税人缴费人的满意为最高标准，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在党中央周围，不忘初心、牢记使命，锐意进取、奋发有为，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗！

　　通过以上措施的实施，全市税务部门将进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度，为全市经济社会高质量发展提供坚实的税收保障。让我们以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，努力开创税收工作新局面，为建设现代化经济体系、实现高质量发展作出新的更大贡献。

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