公安机关关于新形势下做好群众工作的思考

　　习近平同志在党的群众路线教育实践活动会议上强调：“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。”他指出：“人心向背关系党的生死存亡，党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。”同样，服务群众、依靠群众是公安工作的出发点和落脚点，群众路线是公安工作的基本路线，这是我国公安机关的优良传统。走好群众路线，就必须首先要做好群众工作。当前，一些公安机关在抓公安工作时，出现了弱化群众工作的情况，一些公安民警不愿做群众工作，不会做群众工作，也不敢做群众工作。这种情况如不及时纠正，势必会使我们脱离群众，影响和制约公安工作的发展。为此，笔者结合实际，就公安机关如何在新形势下做好群众工作谈一些体会和思考。

　　一、当前做好群众工作面临的主要问题

　　群众工作是一项政策性强、涉及面广的复杂的系统工程，又是一项富于时代性、实践性和艺术性具体的工作。调研中我们发现，当前，许多公安机关和公安民警在群众工作上存在一些不容忽视的问题。一是群众工作意识不高。现实公安工作中，一些领导干部不能全面理解公安工作内涵，片面强调打击、管理、维稳等专政职能，而忽视了服务、疏导、化解矛盾等服务职能，将公安工作的对象全部归于对立，在坚持抓好打击的同时，忽视了群众工作。二是群众工作机制不完善。当前，在社会人、财、物大流动的新形势下，各地公安机关群众工作机制还没有完全建立起来，很多基层民警群众工作的方式、方法还存在很多不适应。有过长期群众工作经验的老民警陆续离岗，新民警缺少与群众沟通的工作经验、技巧；基层民警“机关化”倾向比较严重，与群众缺少面对面的接触。三是群众工作方式不规范。现阶段，公安机关群众工作方式还不规范，尽管上级机关推出了“大走访”、“向人民报告”等群众工作方式、方法，但在基层有所弱化，存在上热下冷，流于形式的现象。很多基层单位对这些活动的理解和执行不到位，导致群众工作效果不佳。

　　二、加强群众工作的必要性和紧迫性

　　随着社会的快速发展和人民群众需求的多样化，公安工作面临着前所未有的挑战。一方面，社会矛盾日益复杂，各类违法犯罪活动呈现出智能化、隐蔽化的特点，给公安机关带来了巨大的压力。另一方面，人民群众对公平正义的期待越来越高，对公安工作的透明度和效率提出了更高的要求。在这种情况下，加强群众工作不仅是应对挑战的有效手段，也是提升公安工作水平的重要途径。通过加强与群众的联系，可以更好地了解民意、汇集民智，为科学决策提供依据；通过增强服务意识，可以提高工作效率，减少不必要的误解和冲突；通过深入群众，可以有效预防和化解矛盾，维护社会稳定。

　　三、加强群众工作的具体措施

　　（一）强化教育，提高思想认识

　　各级公安机关要将群众工作作为一项重要任务来抓，纳入年度工作计划，定期研究部署。要通过举办培训班、专题讲座等形式，组织广大民警深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于群众工作的重要论述，不断增强民警做好群众工作的责任感和使命感。要教育引导广大民警树立正确的世界观、人生观、价值观，把服务人民作为自己的最高追求，自觉做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

　　（二）健全机制，提升工作效能

　　建立健全群众工作机制是做好群众工作的基础。要根据新形势新任务的要求，进一步完善各项制度，确保群众工作有章可循、有序开展。要建立和完善信息收集反馈机制，广泛听取群众意见和建议，及时解决群众反映强烈的问题；要建立和完善矛盾纠纷排查调处机制，积极预防和妥善处理各类矛盾纠纷，防止矛盾激化；要建立和完善考核激励机制，将群众工作成效纳入绩效考核体系，激发民警做好群众工作的积极性和创造性。

　　（三）创新方法，增强工作实效

　　随着信息技术的迅猛发展，传统的群众工作方式已难以适应现代社会的需求。各级公安机关要积极探索运用现代科技手段，不断创新群众工作的方法和途径。可以通过互联网、手机APP等平台，搭建警民互动交流的桥梁，方便群众咨询求助；可以通过大数据分析，精准掌握社情民意，为决策提供支持；可以通过网络直播、微视频等形式，生动展示公安工作成果，增进群众对公安工作的理解和信任。同时，还要注重发挥社区警务的优势，加强与社区居委会、村委会等基层组织的合作，共同构建多元化的社会治理格局。

　　四、结语

　　总之，群众工作是公安工作的重要组成部分，是检验公安工作成效的重要标准。面对新时代的新要求，我们要坚持以人民为中心的发展思想，不断深化对群众工作的认识，切实改进和加强群众工作，努力实现公安机关与人民群众的良性互动，为建设更高水平的平安中国作出新的更大贡献。只有这样，我们才能真正赢得人民群众的信任和支持，为党和国家事业的发展提供坚强保障。

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