浅议政工干部的语言艺术

　　国企政工干部是党的思想政治工作的宣传者与鼓动者，是落实党的政策、统一思想、提高队伍素质的“前线战士”。他们的言行不仅表现出自身的水平，也体现一个部门的水平。语言表述，是政工工作的主要方式之一。语言，在工作中常常有着举足轻重的作用。一旦驾驭不好，可能就适得其反，既影响工作，又影响一个部门或自身的形象。所以，企业政工人员的语言艺术是值得学习与研究的课题之一。表达准确，切忌言过其实。一位青年想到发明家爱迪生的办公室工作，爱迪生让他说说自己的想法，他说：“我今后一定能发明一种万能溶液，它可以溶解一切物品。”爱迪生问他：“你用什么当器皿呢？它不是可以溶解一切物品吗？”青年的言过其实，使爱迪生不信任，结果失去了这次机会。思想政治工作也一样，是“一部分”或者“大部分”，切不可说“一切”；是“比较好”，切不可说“特别好”；是“有可能”，切不可说“肯定是”。尤其不要动不动就用“最”、“完全”、“极端”、“极品”这样的词。无论是过于夸张还是过于缩小，只要与客观实际不相符，都容易失去对方的信任。

　　一语中的，切忌词不达意。曾经有一位县政府官员在一次抗旱的群众大会上讲话，讲了十多分钟，没说清楚主要内容，大家堕入云里雾中。幸亏另一位官员来“救了火”。他说：“父老乡亲们，你们还愿意去五里外的山里挑水吗？”大家齐声答道：“不愿意！”他说：“好呀，政府拨款，大家出力，把泉水引到村里来！”政工干部在开会发言或者做思想工作之前，最好事先围绕主题，提炼出一两句话，首先让听者明白你的意思，然后再逐一阐述。言之有据，切忌信口开河。做好政工工作需要口才，但并不是你有“三寸不烂之舌”就可以把工作做好。有的政工干部初次下基层，想表现自己的才华，就在有限的时间里大讲离题的事，绕了十万八千里，让听众摸不着头脑。也有的人没花功夫去调查，没有掌握实据，不得不东拉西扯，最后连自己都不知道自己在说什么。政工干部在讲话时，一定要做到言之有物、言之有据，避免空洞无物的讲话，这样才能赢得职工的信任和支持。

　　倾听为先，切忌自说自话。在政工工作中，倾听是一项非常重要的技能。有的政工干部习惯于单向传达信息，而忽视了与职工之间的互动交流。这种做法往往会导致信息传递的不对等，职工的诉求得不到充分表达，久而久之，会形成沟通障碍。有效的政工工作应当建立在相互理解的基础上，这就要求政工干部首先要学会倾听。通过倾听，了解职工的真实想法和需求，再结合实际情况进行有针对性的思想教育和引导，这样才能更好地解决职工的实际问题，增强团队的凝聚力。同时，倾听也是尊重职工的表现，能够有效提升职工对政工干部的认可度和满意度。

　　情理交融，切忌冷冰冰。思想政治工作不仅仅是政策的传达，更是情感的交流。政工干部在与职工沟通时，应该注重情感的投入，做到情理交融。一方面，要用理性说服人，将党的方针政策、企业的规章制度等讲清楚、讲透彻，让职工明白为什么要这样做；另一方面，要用情感打动人，关心职工的生活，关注职工的成长，帮助职工解决实际困难，让职工感受到温暖和关怀。只有这样，才能真正赢得职工的心，激发职工的积极性和创造性。在实际工作中，政工干部应多从职工的角度出发，设身处地地考虑问题，用实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨，不断提升思想政治工作的实效性。

　　与时俱进，切忌墨守成规。随着社会的发展变化，思想政治工作的对象、环境也在不断发生变化。政工干部要想做好工作，就必须紧跟时代步伐，不断创新工作方法。传统的思想政治工作方式虽然在某些方面仍然有效，但面对新形势新任务，仅靠老一套的方法已经难以满足实际需要。因此，政工干部要学会运用现代信息技术手段，如网络平台、移动客户端等，拓宽与职工沟通的渠道，提高工作效率。同时，还要注重学习新知识、新技能，不断提高自身综合素质，以适应不断变化的工作要求。只有这样，才能确保思想政治工作始终充满活力，保持旺盛的生命力。

　　总之，作为国企政工干部，不仅要具备扎实的专业知识和良好的职业道德，更要在日常工作中注重语言的艺术、倾听的能力、情感的交流以及创新的思维。只有这样，才能更好地完成党赋予的光荣使命，为推动企业发展和社会进步作出更大的贡献。在新的历史条件下，每一位政工干部都应该深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，勇于担当作为，努力成为新时代思想政治工作的行家里手，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

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