某县纪委监委“我为群众办实事”典型经验材料

　　为切实解决好群众“急难愁盼”问题，近期以来，XX县纪委监委积极将学习了党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，在党史学习教育活动中扎实开展“我为群众办实事”实践活动。通过信访积案专项治理、群众身边腐败和作风问题专项整治、营商环境优化、干部作风治理等工作，将“我为群众办实事”贯穿纪检监察工作全过程，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，以扎实的工作成效不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一、把好入口关，畅通信访“连心桥”

　　XX县纪委监委将做好信访举报工作作为了解群众诉求、回应群众关切的重要途径。借助“我为群众办实事”实践活动，进一步畅通“来信、来访、电话举报、网络举报、微信公众号举报”五位一体的群众举报渠道，建立了信访积案化解的长效机制。对时间跨度较长、群众反响强烈或结而不服、重复访越级访隐患较为突出的信访件进行了重新梳理，逐一明确了包案领导和办结时限，及时协调解决包案办理中的难点与堵点，通过领导包案下访，真情为民解忧，努力提高息访罢访率和满意率。

　　在处理信访过程中，XX县纪委监委注重用群众的语言拉近与来访群众的距离，让群众切身感受到纪检监察干部的真诚和温暖，感受到纪检监察机关的忠诚和担当。对于业务范围内的来访，无论问题大小，一律认真登记、受理，调查处理后，及时向群众反馈结果、听取意见，争取妥善解决。对于业务范围外的来访，认真倾听群众诉求，让群众把话说完，将相关法规政策讲清楚，引导群众向有处理权的部门反映，全力争取群众的理解和支持。对于业务内外相互交织的问题，对信访事项进行认真分析，仔细甄别，根据反映问题的详实程度、利益诉求与违纪违法问题的因果关系等情况，分别作出处理。

　　为进一步前移信访“关口”，XX县纪委监委严格落实首办负责制，推动初信初访在规定时间内查清问题、作出处置，提高一次性办结率。认真落实实名举报反馈制度，对署名举报件，经信访举报部门认真核实举报人身份信息，确认是实名举报的，优先安排梳理和处理，确保每一件举报都能得到及时、有效的回应。

　　二、强化监督执纪，整治群众身边的腐败和作风问题

　　XX县纪委监委将整治群众身边的腐败和作风问题作为“我为群众办实事”的重要抓手，聚焦教育、医疗、住房、社保等民生领域，持续加大监督检查力度。通过明察暗访、专项检查、交叉互查等方式，深入排查侵害群众利益的问题线索，严肃查处贪污挪用、虚报冒领、优亲厚友等违纪违法行为。同时，加强对基层干部的教育培训，提高其廉洁自律意识和服务群众的能力，从源头上减少腐败和作风问题的发生。

　　在整治过程中，XX县纪委监委注重发挥群众的监督作用，广泛发动群众参与，设立举报箱、开通举报电话，鼓励群众提供线索。对群众反映的问题，做到件件有着落、事事有回音，切实维护群众的合法权益。此外，还定期组织召开通报会，公开曝光典型案例，形成强有力的震慑效应，营造风清气正的社会氛围。

　　三、优化营商环境，服务企业发展

　　为助力全县经济社会高质量发展，XX县纪委监委将优化营商环境作为“我为群众办实事”的重要内容，着力解决企业反映强烈的痛点、堵点问题。通过走访调研、座谈会等形式，深入了解企业在生产经营中遇到的困难和问题，及时向有关部门反馈，督促其整改落实。同时，加大对涉企服务单位的监督检查力度，严肃查处吃拿卡要、推诿扯皮、效率低下等损害营商环境的行为，为企业创造良好的发展环境。

　　在优化营商环境的过程中，XX县纪委监委注重制度建设，推动建立完善的服务企业长效机制。制定出台了一系列政策措施，简化审批流程，提高办事效率，降低企业成本。同时，加强与企业的沟通联系，定期开展走访活动，及时了解企业的最新需求，提供精准服务。通过这些举措，有效提升了企业的满意度和获得感，为全县经济社会发展提供了坚强保障。

　　四、深化干部作风治理，树立良好形象

　　XX县纪委监委将深化干部作风治理作为“我为群众办实事”的重要任务，通过开展作风纪律教育、专项治理行动等方式，大力整治形式主义、官僚主义等突出问题。要求全体党员干部树立正确政绩观，坚持人民至上，切实转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率。

　　在干部作风治理过程中，XX县纪委监委注重标本兼治，既注重解决当前存在的问题，又注重建立健全长效机制。通过完善考核评价体系，将作风建设纳入年度考核内容，强化结果运用，对表现优秀的予以表彰奖励，对存在问题的进行严肃问责。同时，加强宣传引导，树立先进典型，营造崇尚实干、勇于担当的良好氛围。

　　总之，XX县纪委监委将以“我为群众办实事”实践活动为契机，继续深入学习了党史，不断提高政治站位，增强责任意识，以更加坚定的决心和更加务实的举措，解决好群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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