在全市解决群众急难愁盼问题工作推进会上的交流发言

　　在202x年全市解决群众急难愁盼问题工作推进会上的交流发言

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　近年来，面对消防通道堵塞、噪声污染等轻微违法频发的小区执法难题，X县坚持党建引领，聚焦居民急难愁盼问题，积极探索“综合执法进小区”机制，通过上下合力、多方联动、综合执法，打通了城市基层治理的“神经末梢”，有效解决以往“看得见的管不着、管得着的看不见”的问题，将矛盾纠纷化解在小区，居民生活幸福指数不断提升。

　　一、建立上下联动、齐抓共管的多级管理体系，解决“权责不清不想抓”的问题，确保急事难事有人抓

　　强化县级统筹调度，发挥领航定向作用。县委城市基层党建引领基层治理工作领导小组印发《X县综合执法进小区工作方案》，对执法事项进行“清单化”明确，按照“谁执法谁负责”的原则，推动各执法部门履职不推卸，避免推诿扯皮。县委、县政府将“综合执法进小区”列入重要议事日程，强力推动各项措施落实落细，主要领导通过调研检查、召开会议、听取汇报等方式调度推进12次。强化行业牵头抓总，发挥协调指导作用。县住保中心探索推动居民小区执法“清单化”改革，制定管理与服务两张清单。理顺执法清单，从基层群众反映强烈、物业及社区难以解决、提升整体治理效能三个维度出发，对属于执法职能可处置的纳入“执法清单”。比如，建立噪声污染、高空抛物、飞线充电、乱堆乱放等问题的快速响应机制，确保问题能够及时发现、及时处理。

　　二、构建多方参与、协同高效的执法网络，解决“单打独斗抓不好”的问题，确保执法力量充足

　　一是组建专业执法队伍。X县从公安、城管、市场监管、环保等多个部门抽调精干力量，组建了一支专业的小区综合执法队伍，定期开展业务培训，提高执法人员的专业素质和服务水平。同时，为执法队伍配备必要的执法装备和技术支持，如移动执法终端、无人机巡查设备等，确保执法工作的高效开展。二是建立联合执法机制。针对一些复杂问题，如违规搭建、占用公共空间等，由县综合执法办公室牵头，组织相关职能部门开展联合执法行动，形成执法合力。三是发动社会力量参与。鼓励和支持社区志愿者、物业管理人员等社会力量参与小区治理，通过设立举报奖励机制，激发群众参与监督的积极性。同时，利用社区网格化管理平台，实现信息共享和问题快速处置，形成“人人参与、人人负责”的良好氛围。

　　三、完善制度保障、强化考核激励，解决“缺乏长效机制抓不长”的问题，确保治理效果持续巩固

　　一是健全制度体系。X县结合实际，制定了《X县小区综合执法管理办法》等一系列配套制度，明确了各部门的职责分工、工作流程和标准要求，为综合执法提供了制度保障。同时，建立了执法信息通报制度，定期向县委、县政府报告执法情况，接受监督。二是加强考核评价。将“综合执法进小区”工作纳入各部门年度目标责任考核，作为评先评优的重要依据。县综合执法办公室定期对各部门的工作情况进行检查评估，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的进行约谈问责，确保各项工作落到实处。三是注重总结提升。X县坚持问题导向，不断总结经验教训，及时调整优化工作机制。通过召开现场会、经验交流会等形式，推广先进做法，带动整体提升。同时，加强与高校、科研机构的合作，开展课题研究，为小区综合执法提供理论支撑和技术支持。

　　四、深化法治宣传、增强居民意识，解决“法律法规知不多”的问题，确保依法治理深入人心

　　一是广泛开展法治宣传教育。X县充分利用各类媒体资源，通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道，广泛宣传《中华人民共和国物业管理条例》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等相关法律法规，提高居民的法律意识和法治观念。同时，组织法律顾问进社区，开展法律咨询活动，解答居民关心的法律问题，引导居民依法维权。二是加强典型案例警示教育。X县定期收集整理小区治理中的典型案例，通过公开曝光、以案说法等形式，教育警示广大居民遵守法律法规，自觉维护小区秩序。三是推动法治文化阵地建设。在社区公园、文化广场等公共场所设置法治宣传栏、法治文化墙，营造浓厚的法治氛围。同时，开展法治文艺演出、法治知识竞赛等活动，寓教于乐，增强法治宣传的吸引力和感染力。

　　五、创新科技应用、提升治理效能，解决“传统手段效率低”的问题，确保治理现代化水平不断提高

　　一是推进智慧小区建设。X县依托大数据、云计算、物联网等现代信息技术，搭建小区综合治理平台，实现数据集成、资源共享、智能分析等功能。通过安装智能监控、智能门禁等设备，实时监测小区内的安全状况，及时发现和处置安全隐患。二是推广线上服务平台。开发“X县小区综合执法”手机APP，居民可以通过手机随时随地反映问题、提出建议，实现“指尖上的治理”。同时，建立网上办事大厅，提供政策咨询、投诉举报、意见反馈等服务，方便居民办事。三是探索无人机巡查模式。针对高层建筑、偏远区域等难以到达的地方，X县引进无人机巡查技术，对小区进行全方位、无死角的巡查，提高发现问题的能力和效率。四是加强数据分析运用。通过对大量数据的分析挖掘，找出小区治理中的薄弱环节和潜在风险点，为科学决策提供依据。同时，利用数据分析结果，优化资源配置，提高治理的精准度和有效性。

　　六、强化队伍建设、提升服务水平，解决“服务能力跟不上”的问题，确保治理成果惠及民生

　　一是加强执法队伍建设。X县高度重视综合执法队伍的建设，定期组织执法人员参加业务培训和技能比武，提升其业务能力和综合素质。同时，注重人文关怀，改善执法队员的工作条件和待遇，增强其职业荣誉感和归属感。二是优化物业服务管理。加强对物业公司的监管，督促其依法依规经营，提高服务质量。通过开展物业服务质量评比、优秀物业项目评选等活动，树立行业标杆，带动整体提升。三是提升社区服务水平。X县大力推进社区服务设施建设，完善便民服务设施，丰富社区文化生活，满足居民多样化需求。同时，加强社区工作者队伍建设，提高其专业化、职业化水平，更好地服务居民。

　　总之，X县通过党建引领、多方联动、综合执法等措施，有效解决了小区治理中的诸多难题，提升了居民的幸福感和满意度。下一步，我们将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作思路和方法，努力打造共建共治共享的社会治理格局，为建设和谐美丽的新X县作出新的更大贡献。谢谢大家！

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