某市人大常委会主任在天然气管理工作专题询问会议上的讲话

　　今天，市人大常委会组织开展对天然气管理工作的专题询问，这是本届人大首次开展专题询问，也是今年市人大常委会依法监督工作的重点与亮点。这次专题询问，各方高度重视。参加询问的同志会前深入调研，精心准备，问题具有很强的针对性；应询部门态度端正，直面问题，体现了较强的人大意识和自觉接受人民监督的态度。一问一答，相互沟通，收到了很好的效果。下面，我就加强和改进天然气管理工作再讲几点意见。

　　一、高点站位，深刻认识加强天然气管理工作的重要意义

　　习近平总书记强调：“民生无小事，枝叶总关情。”这彰显了我们党对改善民生福祉的高度重视。天然气事关千家万户的基本生活和衣食冷暖，关系民生、连着民心，是社会建设的基础性工作，是民生保障的底线，也是人民群众关心关注的最直接最现实的利益问题。让每一户群众都能用得上、用得满意和放心是党的初心使命的具体体现，是政府部门义不容辞的责任。过去一年，我市在风险挑战中承压奋进，稳住了持续向好的发展势头，重回“全省十强”前三位，开启了重整行装再出发、浴火重生开新局的崭新篇章。取得的成绩来之不易，但成果最终要体现在千千万万个家庭都幸福美满上，体现在我市40万人民生活的不断改善上。坚持以人民为中心的发展思想，就要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，就是要始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，就是要时刻着眼于人民群众对美好生活的更高期待，把群众满意作为开展工作的出发点和落脚点，解决好群众的操心事、揪心事、烦心事，用看得见的变化回应群众的关切和期盼，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

　　二、坚持问题导向，着力破解天然气管理工作中的难题

　　x市曾是一座以煤炭为主的工业城市，随着经济社会的发展和环境保护要求的提高，我市逐步调整能源结构，大力推广清洁能源的使用，天然气作为清洁、高效的能源，在此过程中发挥了重要作用。然而，随着天然气使用范围的不断扩大，一些问题也逐渐显现出来。这些问题不仅影响了市民的日常生活，也制约了城市的可持续发展。因此，我们必须坚持问题导向，精准施策，切实解决天然气管理工作中存在的困难和问题。

　　首先，要加强天然气基础设施建设。近年来，虽然我市在天然气管网建设和改造方面取得了一定成绩，但仍存在部分地区供气不稳定、管网老化等问题。对此，我们要进一步加大投入力度，加快老旧管网的更新改造，确保天然气供应的安全性和稳定性。同时，要科学规划新的管网布局，扩大天然气覆盖范围，特别是要向农村地区延伸，让更多的城乡居民享受到清洁能源带来的便利。

　　其次，要强化天然气安全管理。安全是天然气管理工作的重中之重。近年来，国内外发生多起天然气安全事故，给人民生命财产造成了严重损失。我们必须引以为戒，建立健全天然气安全监管体系，严格落实安全生产责任制，加强对燃气企业的日常监督检查，及时发现和消除安全隐患。同时，要加大对用户的安全教育力度，普及安全用气知识，提高全民安全意识，共同营造安全用气的良好氛围。

　　再次，要优化天然气价格机制。天然气价格直接关系到广大用户的切身利益。目前，我市天然气价格相对较高，部分低收入家庭负担较重。为此，我们要积极探索建立更加公平合理的天然气价格形成机制，既要保证燃气企业的合理利润，又要确保用户能够承受。可以考虑实行阶梯气价制度，对低收入家庭给予适当补贴，减轻其经济负担。此外，还要加强对燃气企业成本的监管，防止不合理收费，确保价格公开透明。

　　最后，要提升天然气服务质量。优质的公共服务是政府职责所在，也是提升城市竞争力的重要因素。当前，我市天然气服务还存在一些不足之处，如报修响应时间较长、维修效率不高、服务态度不够热情等。针对这些问题，我们要督促燃气企业加强内部管理，优化服务流程，提高工作效率和服务质量。同时，要建立用户满意度评价机制，定期开展服务质量评估，将评估结果作为考核企业的重要依据，推动企业不断提升服务水平。

　　三、加强统筹协调，形成天然气管理工作的合力

　　天然气管理工作涉及多个部门和单位，需要各级各部门密切配合，形成工作合力。为此，市政府将进一步完善天然气管理工作联席会议制度，定期召开会议，研究解决重大问题，协调推进重点工作。各相关部门要按照职责分工，各司其职，各负其责，确保各项任务落实到位。特别是住建、发改、市场监管等部门，要在天然气基础设施建设、价格监管、市场准入等方面发挥好牵头作用，主动作为，勇于担当。同时，要充分发挥街道社区的作用，加强与居民的沟通联系，及时了解群众诉求，帮助解决实际问题，确保天然气管理工作顺利推进。

　　四、广泛宣传引导，营造良好的社会舆论环境

　　做好天然气管理工作，离不开社会各界的支持和参与。我们要充分利用报纸、电视、网络等媒体平台，广泛宣传天然气管理的重要性，普及安全用气知识，提高全社会的天然气安全意识。要积极报道天然气管理工作的进展和成效，树立先进典型，弘扬正能量，营造良好的社会舆论氛围。同时，要畅通群众反映问题的渠道，认真倾听群众的意见建议，及时回应社会关切，增强工作的透明度和公信力。对于群众反映强烈的问题，要迅速调查处理，做到件件有着落、事事有回音，切实维护群众的合法权益。

　　五、强化责任落实，确保天然气管理工作取得实效

　　天然气管理工作是一项系统工程，需要全市上下共同努力，久久为功。为此，各级各部门要进一步增强责任感和使命感，把天然气管理工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，层层压实责任，确保各项工作有人管、有人干。要建立健全目标责任制，明确任务书、时间表、路线图，细化分解各项任务，定期检查督办，确保各项措施落到实处。对于在工作中表现突出的单位和个人，要及时表彰奖励，激励先进；对于工作不力、推诿扯皮的，要严肃追责问责，确保天然气管理工作取得实实在在的效果。

　　总之，天然气管理工作关系到千家万户的切身利益，是党和政府的一项重要职责。我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，创新工作思路，提升服务水平，努力开创天然气管理工作新局面，为建设美丽和谐的新x市作出新的更大贡献。

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