《非暴力沟通》读后感

　　语言是人与人之间交流的桥梁，而非暴力沟通是交流的艺术。在生活中，我们难免会遇到各种沟通的尴尬局面，但是该如何去委婉地表达自己，如何去达到更好的沟通效果，这是我们每个人都应当学习和重视的。尤其是对于我们从事业务支持工作的，在做互联网线上教育过程中必须要充分和业务老师沟通对接，以及和相关业务主管、业务总经理对接，各种交流与合作暗示着我们要想成功，就不得不具备非暴力沟通的智慧和技巧。因此在《非暴力沟通》这本书中学到的沟通哲理使我受益无穷。读完马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》这本书，我感觉自己收获颇丰。无论是从观察、感受、需要和请求这四个关键因素来看，还是从如何倾听别人、如何爱自己、如何运用强制力避免伤害和如何表达感激这四个重要方面，都充斥着为人处世与沟通交流的人生智慧。真正学会倾听别人，会更有利于培养自己的耐心，同时也会博得他人的好感；学会爱自己，不与自己作对，不必长久陷入自责，更要学会从失误和错误中总结经验继续成长；运用强制力的目的则是为了正当防卫和保护自己避免受到伤害，但绝不是为了惩罚别人；用非暴力沟通方式表达感激，并非是想要获得回报，而是想要提升生活的品质，进而拉近人与人之间的距离。从整体上来讲，我认为非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更像是一种蕴......