某市税务局长在全市城乡居民医保征收工作动员会上的讲话

　　各位领导、同志们：大家好！今天这个会议的召开，充分体现了市委、市政府对城乡居民医保征收工作的高度重视，也体现了全市各相关部门对税务工作的关心和支持。在此，我代表市税务局全体税务干部职工，向各位领导和同志们表示衷心的感谢！作为城乡居民医保的征收主体，全市各级税务部门将认真学习贯彻本次会议精神，特别是落实好程市长讲话要求，严格按照省、市和相关部门的文件规定，以高度的政治责任感和使命感，恪尽职守，稳步推进，狠抓落实。下面，我代表税务部门表个态：

　　一、再聚共识，心系民生抓医保

　　城乡居民基本医疗保险征收工作是惠及我市20xx多万城乡居民的民生工程，事关广大参保群众的切身利益和健康福祉。它不仅仅是一项业务工作，更是一项严肃的政治任务，是对新税务机构成立一年来“政治意识”“大局观念”“履职能力”的一次全面检验。我们将带着责任去开展工作，带着感情去服务群众，真正把这项“民生工程”打造成老百姓满意的“民心工程”，用税务人的“辛苦指数”换取缴费人的“满意指数”。

　　二、履职尽责，扎实推进促落实

　　城乡居民医疗保险征收工作时间紧、任务重、难度大，社会关注度高。今年征收政策又有了新的变化，缴费标准提高，征收工作难度也相应增加。我局将以“提升服务质量、增加群众受益、压实部门责任、引导自觉缴纳”为主线，进一步强化组织领导，列出工作清单，明确工作职责，扎实稳步推进；进一步加大政策宣传，通过多种渠道、多种方式，不断提高城乡居民参保缴费意识；进一步强化政策落实，对医保部门传递的困难群体名单，我们“照单全收、不落一人”，决不允许在医保扶贫的征收环节掉链子，力争税务部门征缴率达到100%。

　　三、密切配合，协调沟通强协作

　　城乡居民医保征收工作涉及多个部门，需要各部门通力合作，形成合力。我们将加强与财政、医保等部门的沟通协调，建立健全信息共享机制，确保数据准确无误，流程顺畅高效。同时，我们也将主动对接基层社区、村委会等单位，充分利用他们的力量，做好政策宣传和缴费动员工作。特别是在一些偏远地区，我们将采取更加灵活多样的方式，确保政策宣传到位，缴费服务到位。通过这些措施，我们有信心也有决心，与各相关部门一道，共同完成好城乡居民医保征收任务。

　　四、创新方式，优化服务提效率

　　在新的形势下，我们必须不断创新工作方式，提高服务效率。一是利用信息化手段，推进“互联网+医保”服务模式，让数据多跑路，群众少跑腿。我们将进一步完善线上缴费平台，优化操作流程，简化缴费手续，提供更加便捷的服务体验。二是针对不同人群的需求，提供个性化服务。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们将开设绿色通道，提供上门服务，确保他们能够顺利缴费。三是加强对一线工作人员的培训，提高他们的业务水平和服务意识，确保政策执行不走样、不变形。通过这些举措，我们不仅能够提高工作效率，还能增强群众的获得感和满意度。

　　五、严格监督，确保廉洁保公正

　　城乡居民医保征收工作关系到每一名参保群众的切身利益，必须做到公开透明、公平公正。我们将严格落实各项廉政建设制度，加强对征收工作的监督检查，坚决杜绝任何违规违纪行为。一是建立完善的内控制度，规范征收流程，堵塞管理漏洞，防止权力滥用。二是加强外部监督，畅通投诉举报渠道，接受社会各界的监督，确保每一笔缴费都清清楚楚、明明白白。三是加大对违规行为的查处力度，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就。通过严格的监督管理，我们不仅要确保征收工作的顺利进行，还要树立税务部门的良好形象，赢得群众的信任和支持。

　　六、总结经验，持续改进求实效

　　在推进城乡居民医保征收工作的过程中，我们将注重总结经验，查找不足，持续改进工作方法。一是定期召开工作例会，及时了解掌握工作进展情况，研究解决遇到的问题。二是开展专项调研，深入基层一线，听取群众的意见建议，不断优化政策措施。三是加强与其他地区的交流学习，借鉴先进经验和做法，结合本地实际，探索出一条适合我市特点的医保征收之路。通过这些努力，我们相信能够不断提升工作水平，更好地服务于广大参保群众。

　　总之，在市委、市政府的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，我们有信心、有能力圆满完成城乡居民医保征收任务。让我们以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，以优异的成绩迎接党的二十大的胜利召开，为推动我市经济社会高质量发展作出新的更大贡献！

　　谢谢大家！

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