某市市场监管局202x年最新修订的消费领域群体性事件应急预案

　　1 总则

　　1.1 编制目的和依据

　　为加强消费领域群体性突发事件应急处置，降低突发事件带来的负面影响，切实维护消费者合法权益，树立我市市场监管系统的良好形象，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》《省市场监管消费领域群体性事件应急预案》和其他有关法律、法规的规定，结合工作实际，制定本预案。

　　1.2 适用范围

　　本预案适用于我市行政区域内涉及市场监督管理职能范围内处置的消费者群体性诉求事件，以及涉众性消费投诉等事件。具体包括但不限于以下情形：大型商场、超市、电商平台等消费场所发生的群体性投诉；涉及食品安全、药品安全、产品质量等重大民生问题的群体性事件；因虚假宣传、价格欺诈等行为引发的消费者集体维权活动；以及其他可能引起社会广泛关注和影响的消费纠纷。

　　1.3 应急处置原则

　　依法行政。严格执行国家有关法律法规，充分发挥市场监督管理职能作用；依照法定程序，正确履行职责，依法处置消费领域群体性突发事件。

　　统一指挥。各县（市、区）局要从讲政治、顾大局的高度，认真落实上级局应急领导小组的部署和要求，统一行动，令行禁止。

　　属地监管。应急处理工作实行条块结......