关于社情民意视角下治安部门“我为群众办实事”工作探究

　　习近平总书记强调，要切实为群众办实事解难题，把学习了党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。抓实“我为群众办实事”实践活动，要聚焦群众关切，将“社情民意”作为工作开展的切入点和着力点，真正摸清群众所思所盼、所急所难，推动工作往实里做、往深里走。本文通过对20xx年以来民意中心接到的涉及治安管理类投诉举报进行认真梳理，分析治安类问题发生的主客观因素，对全市治安部门进一步深入开展“我为群众办实事”工作提出参考性建议。

　　一、民意数据整体情况

　　20xx年以来，市局民意中心累计接报治安管理类举报投诉xx起，其中涉及窗口服务xx起（占比xx%）、养犬管理xx起（占比xx%）、黄赌举报xx起（占比xx%）、噪音扰民xx起（占比xx%），警情处置xx起（占比x%）、求助咨询xx条（占比x%）、行业场所管理xx条（占比x%）、其他问题xx条（占比x%）、非治安类问题xx条（占比xx%）。通过数据分析发现，窗口服务、养犬管理、黄赌举报、噪音扰民、警情处置类问题较为突出，共计xx条，占全部投诉举报量的xx%，较大影响了群众的安全感和满意度。具体分析如下：

　　（一）窗口服务问题（xx条）。窗口服务主要是全市户政中心、县区派出所户籍业务办......