某市公安局交通警察支队队伍风险隐患调研报告

　　习近平总书记强调，“从严治警一刻都不能放松。要坚持政治建警、全面从严治警，着力锻造一支有铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领、铁一般的纪律作风的公安铁军。”交警作为公安队伍的一支特殊力量，担负着道路交通秩序维护、交通事故预防和处理、车辆与驾驶人管理等重要职责，其一言一行直接关系到公安队伍整体形象和人民群众切身利益。为堵塞管理漏洞，消除监管盲区、纯洁公安队伍，我支队结合队伍实际，紧盯关键环节，采取有力措施，深入开展队伍风险隐患排查。现将排查情况汇报如下：

　　一、当前存在的风险隐患

　　（一）服务意识有欠缺。一是群众接待态度冷硬依然存在。从群众投诉看，对民警接待态度的投诉占总投诉的XX%。主要问题是“窗口”服务水平参齐不齐，存在接待群众不热情、解释不耐心等情况，群众疑问得不到有效解答或让群众跑回头路、跑多头路，引起群众的不满情绪，甚至发生与群众争吵现象。二是接处警推诿扯皮时有发生。事故处理中心与路面中队之间因事故性质、路面中队之间因事故隶属管辖等存在争议时，不能很好履行“首接责任制”，也未按规定进行内部协调，而是将情况直接反馈给110，延误出警时间，引起群众不满。三是主动担当意识有待提高。未能站在大局全局和群众利益高度自觉担当作为，遇到棘手难办的案件缺乏责任担当，特别是在面对醉驾案件时存在畏难情绪，甚至出现血样拖延采集、多次采集和超时送检等情况。

　　（二）执勤执法不规范。一是变通处罚仍然存在。虽然一再强调严禁变相处罚、降格处罚，但是仍有民警为提高考核成绩变通处罚，特别是处罚大货车交通违法行为时，只罚款不记分或将1起违法行为分解成多起轻微违法行为降格处理，以增加考核数据。二是执法记录仪使用不积极。从执法案卷检查和实际运用看，部分民警对使用执法记录仪有抵触情绪，不安规范使用，甚至在执法过程中故意关闭或损坏执法记录仪，导致执法过程无法得到有效监督，影响了执法的公正性和透明度。三是执法程序不严格。在处理交通事故时，个别民警未严格按照法定程序操作，如现场勘查不细致、证据收集不全面、法律文书制作不规范等，这些问题不仅影响了案件的处理质量，也损害了交警队伍的形象。

　　二、整改措施及成效

　　针对上述存在的问题，我支队高度重视，迅速行动，制定了一系列整改措施，确保问题得到彻底解决，全面提升队伍的服务水平和执法能力。

　　（一）加强思想政治教育，提升服务意识。一是深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于全面从严治警的重要论述，引导全体民警深刻认识从严治警的重要性和紧迫性，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决做到“两个维护”。二是开展“人民警察为人民”主题实践活动，组织民警深入社区、学校、企业等单位，广泛听取群众意见和建议，查找自身存在的问题和不足，切实改进工作作风，提升服务质量和效率。三是加强职业道德教育，通过举办专题讲座、观看警示教育片等形式，教育引导民警树立正确的权力观、利益观、职业观，自觉抵制各种不良风气的影响，保持清正廉洁的良好形象。

　　（二）完善制度机制，规范执法行为。一是修订完善《交警执法规范化手册》，明确执法流程、标准和要求，确保每一名民警都能按照规定程序依法履职。二是建立执法监督机制，成立专门的执法监督小组，定期对执法活动进行抽查和评估，发现问题及时纠正，防止执法过程中出现偏差。三是强化执法记录仪使用管理，严格落实《执法记录仪使用管理办法》，要求所有民警在执法过程中必须全程开启执法记录仪，如实记录执法过程，确保执法活动的公开透明。四是加强执法培训，定期组织民警参加法律法规、业务技能等方面的培训，提升民警的执法能力和水平，确保执法行为合法合规。

　　（三）优化勤务模式，提高工作效率。一是推行“网格化”勤务管理模式，将辖区划分为若干个网格，每个网格配备一定数量的警力，实行定岗、定责、定时、定人的“四定”管理，确保每一寸路面都有专人负责，每一项任务都有专人落实。二是建立快速反应机制，依托科技信息化手段，实现警情快速响应、精准调度，缩短出警时间，提高处置效率。三是加强与其他部门的协作配合，建立健全联勤联动机制，形成工作合力，共同维护道路交通安全。四是开展“减证便民”专项行动，简化办事程序，减少审批环节，压缩办理时限，方便群众办事，提高群众满意度。

　　三、下一步工作打算

　　尽管我们在队伍建设方面取得了一定成效，但与人民群众的新期待还有一定差距，仍需继续努力，不断提升队伍的整体素质和服务水平。下一步，我们将重点做好以下几项工作：

　　（一）持续深化思想政治建设。继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于全面从严治警的重要论述，不断强化理论武装，坚定理想信念，筑牢忠诚警魂。同时，结合队伍实际，开展形式多样的主题教育活动，引导民警始终保持昂扬向上的精神状态和奋发有为的工作干劲。

　　（二）加大执法监督力度。进一步完善执法监督机制，加强对执法活动的全过程监督，严肃查处各类违法违纪行为，确保执法公正、公平、公开。同时，建立健全执法过错责任追究制度，对因执法不规范、不作为、乱作为造成严重后果的，坚决依法依规严肃处理，绝不姑息迁就。

　　（三）提升科技应用水平。加快推进智慧交管建设，充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，创新勤务模式，优化资源配置，提高工作效率。同时，加大对科技装备的投入力度，配齐配强各类执法设备，提升民警的执法能力和水平。

　　（四）加强队伍作风建设。继续深入开展“人民警察为人民”主题实践活动，大力弘扬“忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观，教育引导民警始终把人民群众的利益放在首位，坚持依法履职、文明执法，树立良好的职业形象。同时，加强队伍日常管理和考核，严格落实各项规章制度，确保队伍始终保持风清气正的良好氛围。

　　总之，我们将以此次队伍风险隐患排查为契机，认真总结经验教训，不断改进工作方法，努力打造一支忠诚可靠、执法公正、服务优良的公安铁军，为维护社会稳定、保障人民安宁作出新的更大贡献。

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