某办公室工作书面发言材料

　　今年以来，XX办公室认真学习以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，超前谋划，统筹安排，积极主动地做好各项工作，努力提高办公室工作科学化水平。切实做好以下几个方面工作：

　　一、切实做好文秘工作

　　（一）围绕中心着眼全局，努力做好班子的参谋助手。用心用力在“办文办会办事”三部曲上做好功课下足功夫，努力为班子当好参谋，为领导当好助手。一是在精心办文上下功夫，求提质。办文是办公室的首要职能，在综合性文稿起草方面，力求与领导思路合拍共振，成为服务领导决策的“直通车”，保证领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。今年以来配合相关科室或单独完成了重要会议重要活动材料10余份，同时还完成了领导和同志们交办的临时写作任务20余份。牢固树立“精品意识”，无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重，力求对标上级不走样、切合实际不漂浮、指导工作不空虚。拟定总结计划、纪要简报、请示汇报、整改回复及其它综合性文字材料70余份。严把办文流转程序关，作为文稿的“质检员”，认真审核各科室的文件初稿，不让一份不符合要求的文件发出，维护纪委监委决策的严肃性、权威性。进一步健全报备、收发、阅办、归档等公文办理制度和流程，确保公文快速有序流转，今年共接收运转省州、县各类文件250余份，公文分类登记、运转审批、整理归档“零失误”。

　　二是在精细办会上下功夫，求实效。办会是办公室的重要职能，作为筹办会议的“服务生”，力求不因自己的疏忽大意而“留死角”“掉链子”，确保会场布置整洁庄严、会风会纪严肃认真、会议材料齐全无差错，切实保障了30余次各类工作会议的质量和效果。特别是在一些重要会议的筹备过程中，从会场选择到布置，从会议议程的制定到材料的准备，每一个环节都力求做到细致入微，确保会议顺利进行。通过这些细致的工作，不仅提升了会议的质量，也展示了办公室工作人员的专业素养和服务意识。

　　三是在精准办事上下功夫，求周全。办事是办公室的重大职能，是展示单位形象、人员作风的“显示器”。坚持“不让领导布置的任务在我这里延误，不让需要办理的事项在我这里积压，不让各种差错在我这里发生”的原则，无论是日常事务还是紧急任务，都能迅速响应、高效执行。特别是在接待来访、处理群众来信来访等方面，始终坚持热情周到、耐心细致的原则，树立良好的对外形象。同时，注重加强内部管理，规范工作流程，提升工作效率，确保各项工作有序开展。今年以来，共处理各类来访来电200余件，均得到及时有效的解决，得到了领导和群众的一致好评。

　　二、强化内部管理，提升工作效能

　　（一）加强队伍建设，提升综合素质。人才是办公室工作的关键，只有拥有一支高素质的队伍，才能更好地完成各项任务。为此，办公室高度重视队伍建设，通过定期组织学习培训，不断提高工作人员的政治素质和业务能力。一是强化政治理论学习。组织全体人员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于全面从严治党的重要论述，增强了大家的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是加强业务技能培训。针对办公室工作的特点，开展了公文写作、档案管理、会议组织等方面的专题培训，提高了工作人员的专业技能。三是注重实践锻炼。鼓励年轻干部参与重大活动的筹备和服务工作，通过实战磨炼，提升他们的综合能力。通过这些措施，办公室工作人员的整体素质得到了显著提升，为更好地完成各项工作奠定了坚实基础。

　　（二）优化工作流程，提高工作效率。为进一步提高办公室工作效率，我们对现有工作流程进行了梳理和优化，力求在每一个环节都能实现高效运转。一是完善公文处理机制。制定了《XX办公室公文处理办法》，明确了公文处理的各个环节和责任人，确保公文流转顺畅、及时准确。二是改进会议组织方式。针对以往会议筹备过程中存在的问题，我们制定了《会议组织工作规范》，从会议通知、会场布置、材料准备等方面提出了具体要求，确保会议质量。三是优化信息报送渠道。建立了信息报送网络，明确了信息报送的责任部门和责任人，确保信息报送及时、准确。通过这些措施，办公室的工作效率明显提高，各项工作得以高效推进。

　　（三）严格纪律要求，树立良好形象。办公室作为机关的重要组成部分，其形象直接影响着整个机关的形象。因此，我们始终把作风建设放在首位，严格遵守各项纪律规定，树立良好的对外形象。一是严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，杜绝铺张浪费现象。二是加强党风廉政建设。组织全体人员深入学习党纪法规，开展廉政警示教育，增强大家的廉洁自律意识。三是强化日常监督。建立健全内部监督机制，定期开展自查自纠，及时发现和纠正工作中存在的问题。通过这些措施，办公室工作人员的思想作风和工作作风得到了明显改善，树立了良好的社会形象。

　　三、加强对外联络，扩大影响力

　　（一）积极开展对外宣传，提升单位知名度。为更好地展示单位形象，扩大社会影响力，我们高度重视对外宣传工作，通过多种渠道和方式，积极宣传单位的工作成效和亮点。一是利用媒体平台广泛宣传。与各级新闻媒体建立良好的合作关系，通过报纸、电视、网络等多种媒介，及时报道单位的重要活动和工作成果。二是举办开放日活动，增进公众了解。定期举办“公众开放日”活动，邀请社会各界人士参观单位，了解单位的工作情况，增强公众对单位工作的认同感和支持度。三是加强对外交流，拓展合作领域。积极与兄弟单位和其他相关机构开展交流合作，通过互访、座谈等形式，分享工作经验，探讨合作机会。通过这些措施，单位的社会知名度和美誉度得到了显著提升。

　　（二）加强与基层的联系，促进工作落实。为确保各项政策和工作任务能够有效落实，我们注重加强与基层的联系，深入了解基层实际情况，帮助解决实际问题。一是建立联系点制度。每个科室负责一个或几个联系点，定期深入基层调研，了解基层需求，指导基层工作。二是开展“走基层、送服务”活动。组织工作人员深入基层，面对面听取基层意见，现场解决基层遇到的问题。三是建立反馈机制。对于基层反映的问题和建议，及时汇总上报，并督促相关部门尽快解决。通过这些措施，不仅增强了与基层的联系，也促进了各项工作的有效落实。

　　（三）加强与群众的沟通，提升服务水平。办公室作为服务群众的重要窗口，我们始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升服务水平。一是畅通诉求渠道。设立了专门的信访接待室，公布了咨询电话和电子邮箱，方便群众反映问题和提出建议。二是提高服务质量。对群众提出的合理诉求，及时予以回应和解决；对于暂时无法解决的问题，耐心做好解释工作，争取群众的理解和支持。三是加强监督考核。建立了服务评价机制，定期对工作人员的服务态度、工作效率等进行考核，奖优罚劣，激励工作人员不断提高服务水平。通过这些措施，办公室的服务质量和群众满意度得到了显著提升。

　　总之，今年以来，XX办公室在以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导下，紧紧围绕中心工作，积极履行职责，不断提升工作质量和效率，为推动单位各项事业发展作出了积极贡献。下一步，我们将继续以更高的标准、更实的举措，努力开创办公室工作新局面，为实现单位发展目标提供坚强保障。

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