某市公安局交警支队关于优化营商环境的调研报告

　　XX按照市局党委安排部署，深入贯彻落实《XX市贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务有关措施及分工方案》、《XX省营商环境优化提升行动方案(202x版)》(X营商[XX]X号)、《关于切实做好优化营商环境相关工作的通知》（XXX发〔202x〕XX号）等文件精神，紧密结合公安交通管理工作实际，对我市公安交警围绕优化企业营商环境暨道路交通管理便民利民延伸情况进行了调查研究，现将调研情况报告如下：

　　一、坚持服务大局，紧紧围绕各项重点工作，为全市经济社会高质量发展保驾护航

　　（一）强化交通秩序整治，为企业经营发展营造安全有序畅通的道路交通运输环境

　　一是加强源头隐患排查整治。坚持对“两客一危一货”、“营转非”大客车等重点车辆和重点车辆驾驶人安全隐患的动态“清零”。坚持隐患路段动态排查、通报整改、公布提示“三位一体”常态机制。联合交通运输等部门组织企业召开安全例会XX次，进入XX家运输企业开展督导检查，发现交通安全隐患XX起，组织召开约谈会XX场，发送抄告函XX份，下达整改通知书XX份，清理重点车辆违法未处理XX辆、逾期未检验XX辆、逾期未报废XX辆，清理重点驾驶人逾期未审验XX人，清理不具备驾驶条件驾驶人X人。排查出的XX处隐患路段全部督促整改到位。

　　二是严查严重交通违法。常态开展酒驾等重点交通违法集中夜查行动和城市工程运输车违法行为集中整治行动，强化缉查布控系统的应用，加强对“两客一危一货”等重点车辆的检查，加大对大货车超速、超载、疲劳驾驶、野蛮驾驶、不按规定车道行驶的查处，以查处违法超员、违法载人为重点，持续加大对农村交通违法的整治力度，形成严管严查高压态势，为企业打造安全畅通的道路。累计组织各种阶段性专项整治行动XX余次，酒醉驾整治行动XX余次，始终保持对易肇事肇祸严重违法的高压严管态势。

　　（二）优化服务流程，提升企业办事效率

　　一是推行“互联网+交管服务”。积极落实公安部交管局推出的“放管服”改革新举措，通过“交管12123”APP等平台，实现交通事故快处快赔、驾驶证补换领、机动车选号等业务的网上办理，减少企业和群众往返奔波，提高办事效率。截至目前，已通过网上平台办理各类业务XX万余件，群众满意度显著提升。

　　二是简化审批流程。进一步简化企业车辆注册登记、变更登记等业务的审批流程，压缩办理时间，减少不必要的证明材料。对符合条件的企业，实行“一次办、马上办”，确保企业能够快速完成相关手续，降低运营成本。据统计，自简化审批流程以来，企业车辆注册登记平均办理时间缩短了XX%，受到广泛好评。

　　三是提供个性化服务。针对不同企业的实际需求，提供定制化的交通管理服务。例如，对大型物流园区，提供上门服务，指导企业完善内部交通安全管理措施；对高新技术企业，提供便捷的车辆查验通道，确保科研设备快速通关。这些举措有效提升了企业的获得感和满意度。

　　（三）加强宣传引导，营造良好的社会氛围

　　一是广泛开展交通安全宣传。结合“安全生产月”、“全国交通安全日”等重要节点，通过媒体宣传、现场宣讲、发放宣传资料等多种形式，广泛宣传交通安全法律法规和文明出行理念，增强企业和群众的安全意识。今年以来，共组织开展宣传活动XX次，发放宣传资料XX万份，覆盖人群达XX万人次。

　　二是建立警企联动机制。与重点企业建立定期沟通机制，及时了解企业在生产经营中遇到的交通管理问题，提供专业指导和帮助。同时，邀请企业代表参加交通管理座谈会，听取他们的意见和建议，不断改进工作方法。截至目前，已与XX家企业建立了长效合作机制，有效解决了XX个实际问题。

　　三是加强舆情监测和应对。密切关注涉及交通管理的网络舆情，及时回应社会关切，澄清事实真相，防止负面信息扩散。建立健全舆情应对机制，确保在第一时间发现并妥善处理各类突发情况，维护社会稳定。今年以来，共处置涉交管舆情事件XX起，均得到了有效解决。

　　二、聚焦民生需求，不断提升人民群众的获得感和幸福感

　　（一）优化交通设施，改善出行环境

　　一是完善交通基础设施。加大对城市主干道、重要路口的改造力度，增设交通信号灯、电子监控设备、标志标线等设施，提升道路通行能力。今年，共改造主干道XX条，新增交通信号灯XX个，安装电子监控设备XX套，施划标志标线XX万平方米，有效缓解了交通拥堵现象。

　　二是优化公共交通布局。积极推进公交优先发展战略，优化公交线路布局，增加公交班次，延长运营时间，提高公共交通覆盖率。同时，大力推广新能源公交车，减少尾气排放，改善空气质量。截至目前，已新开通公交线路XX条，增加公交班次XX次，投放新能源公交车XX辆，公共交通出行分担率提高了XX%。

　　三是推进智慧交通建设。利用大数据、云计算等现代信息技术，建设智能交通指挥中心，实现交通流量实时监测、交通信号智能调控、交通事件快速处置等功能。通过手机APP、微信公众号等渠道，向市民提供实时路况信息、停车导航等服务，方便群众出行。今年以来，智能交通系统已处理交通事件XX起，发布路况信息XX条，为市民提供了更加便捷的出行体验。

　　（二）深化“放管服”改革，提升服务水平

　　一是推行“一窗通办”。在交警大队设立综合服务窗口，整合车辆管理、驾驶证管理、交通违法处理等业务，实现“一站式”服务。群众只需在一个窗口就能办理多项业务，避免了多头跑、多次跑的问题。自推行“一窗通办”以来，业务办理时间平均缩短了XX%，群众满意度大幅提升。

　　二是开展“减证便民”行动。全面清理各类证明事项，取消不必要的证明材料，减轻企业和群众负担。对确需保留的证明事项，推行告知承诺制，由申请人书面承诺符合相关条件，不再要求提供相关证明材料。今年以来，共取消证明事项XX项，实行告知承诺制XX项，极大地方便了企业和群众办事。

　　三是加强执法规范化建设。严格落实《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，规范执法行为，杜绝随意执法、选择性执法等问题。加强执法监督，建立健全投诉举报机制，及时纠正执法过程中存在的问题。今年以来，共受理群众投诉举报XX起，均得到了妥善处理，执法公信力明显提升。

　　三、加强队伍建设，提升整体素质

　　（一）强化政治引领，坚定理想信念

　　一是深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想。组织全体民警认真学习了习近平总书记关于全面深化改革、优化营商环境的重要论述，深刻领会其精神实质和核心要义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过专题讲座、座谈交流、个人自学等形式，确保学习入脑入心，转化为实际行动。

　　二是加强党性教育。严格落实“三会一课”制度，定期开展主题党日活动，组织民警参观红色教育基地，观看爱国主义教育影片，增强民警的党性观念和宗旨意识。今年以来，共组织主题党日活动XX次，参观红色教育基地XX次，观看爱国主义教育影片XX部，党员民警的思想觉悟和政治素养得到显著提升。

　　三是严肃党内政治生活。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，规范党内政治生活，严肃党内纪律，营造风清气正的政治生态。通过民主生活会、组织生活会等形式，开展批评与自我批评，查找问题，整改落实。今年以来，共召开民主生活会XX次，组织生活会XX次，解决了一批影响队伍凝聚力和战斗力的问题。

　　（二）提升业务能力，打造专业队伍

　　一是加强业务培训。结合公安交通管理工作实际，制定详细的培训计划，邀请专家教授、业务骨干授课，开展法律法规、业务技能、应急处置等方面的专业培训，提升民警的综合素质和业务能力。今年以来，共举办各类培训班XX期，参训人员达XX人次，民警的业务水平显著提高。

　　二是开展岗位练兵。组织民警参加业务技能竞赛、实战演练等活动，通过比武竞赛、模拟演练等形式，检验和提升民警的实际操作能力和应急处置能力。今年以来，共组织业务技能竞赛XX次，实战演练XX次，有效增强了民警的实战能力。

　　三是强化科技支撑。充分利用现代信息技术，提升交通管理工作的科技含量。引进先进的交通管理软件，推广使用移动警务终端，提高工作效率。加强数据分析和应用，为科学决策提供依据。今年以来，共引进交通管理软件XX套，推广使用移动警务终端XX台，数据分析应用XX次，有效提升了交通管理工作的智能化水平。

　　（三）严格纪律作风，树立良好形象

　　一是加强纪律教育。通过警示教育大会、典型案例剖析等形式，教育民警知敬畏、存戒惧、守底线，自觉遵守党纪国法和警规警纪。今年以来，共召开警示教育大会XX次，剖析典型案例XX起，民警的纪律意识和规矩意识显著增强。

　　二是强化内部监督。建立健全内部监督机制，加强对民警执法执勤、廉洁自律等方面的监督，及时发现和纠正问题。设立监督举报电话和邮箱，畅通群众监督渠道，接受社会各界的监督。今年以来，共受理内部监督举报XX起，均已及时处理。

　　三是严格责任追究。对违反党纪国法和警规警纪的行为，坚决依纪依法严肃处理，绝不姑息迁就。通过问责追责，倒逼民警严格履职尽责，树立良好的队伍形象。今年以来，共问责追责XX人次，起到了震慑作用，维护了队伍的纯洁性和战斗力。

　　四、存在问题及下一步工作打算

　　（一）存在的问题

　　尽管我们在优化企业营商环境和提升交通管理水平方面取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足。一是部分民警的业务能力和服务意识有待进一步提升。二是交通基础设施建设还需进一步加强，部分区域的交通拥堵问题依然突出。三是智慧交通建设的深度和广度还需进一步拓展，信息化手段的应用还需进一步加强。四是部分企业和群众对交通管理工作的认识和支持力度还需进一步提高。

　　（二）下一步工作打算

　　一是继续深化“放管服”改革。进一步简化审批流程，优化服务方式，提高办事效率，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。二是加强交通基础设施建设。加大投入力度，完善交通设施，提升道路通行能力，缓解交通拥堵问题。三是加快推进智慧交通建设。充分利用现代信息技术，提升交通管理工作的智能化水平，为群众提供更加优质的出行体验。四是加强队伍建设。通过教育培训、岗位练兵、科技支撑等方式，提升民警的综合素质和业务能力，打造一支忠诚可靠、业务精湛、作风过硬的公安交警队伍。五是加大宣传力度。通过多种渠道和形式，广泛宣传交通管理工作的成效和经验，增强企业和群众的理解和支持，营造良好的社会氛围。

　　总之，在市委市政府的坚强领导下，在市局党委的正确指导下，我们将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕优化企业营商环境和提升交通管理水平这一主线，坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作思路，完善工作机制，提升工作效能，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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