某街道典型经验交流材料：深化“民情流水线” 搭建党群“连心桥”

　　深化“民情流水线” 搭建党群“连心桥”

　　近年来，XXX市XXX区XXX街道党工委以打造党建服务品牌和创建党建示范长廊为重点，以深化拓展“民情流水线”工程为抓手，按照“基础工作抓提高、重点工作抓突破、特色工作抓创新、整体工作抓提高”的“四抓”举措，积极探索新时期党建工作的新思路和新途径。

　　一、搭建“舒心桥”，拓宽便民服务新渠道

　　不断拓宽为民服务渠道、强化服务功能，为居民提供高效便捷、温馨舒适的服务环境。一是完善服务机制，规范为民服务程序。依托街道民生服务大厅和社区“一站式”服务大厅，科学设置党员教育管理、计划生育、社会保障、城市管理、民政工作、综合治理等服务窗口，全面推行错时服务、预约服务、上门服务等便民服务。服务大厅按照“民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督”四道程序进行流水作业，进一步完善民情办理督办、责任追究、限时办结等制度，真正做到“一站式审核、窗口式办理、一条龙”服务。

　　二是拓宽民情渠道，提升服务水平。结合“两学一做”学习教育，积极探索社情民意收集的途径和办法，不断畅通居民表达心愿和诉求的渠道，及时了解居民所急、所求、所盼。采取“六听取,四走访，三解决”举措，即：听取社区和科室负责人座谈会、机关一般干部座谈会、社区工作人员座谈会、社区党员座谈会、居民代表座谈会、弱势群体代表座谈会，随机走访辖区居民、走访门店铺面、走访帮扶户、走访辖区企事业单位，整改解决、反映解决、答复解决。活动中走访党员群众600余人次，共征求意见18次，征求各类意见建议3462条，解决群众关心的热点、难点问题18件，有效凝聚了民心，提升了服务水平。

　　三是创新网格管理、强化服务功能。按照“信息化收集、事态全掌控、服务全覆盖”的思路，以聚焦民心为目标，将社区划分为若干个网格，每个网格配备一名网格员，负责日常巡查、信息收集、矛盾调解等工作。通过建立网格化管理信息系统，实现民情信息的实时更新和动态管理，确保居民诉求能够快速响应、及时处理。此外，街道还定期组织网格员培训，提升他们的业务能力和综合素质，确保网格管理工作的高效运行。

　　二、架设“连心桥”，增强党群关系新纽带

　　一是开展“党群连心”活动，密切党群关系。街道党工委以“党群连心”为主题，广泛开展形式多样的活动，如“党员进社区”、“党群恳谈会”等，让党员干部深入基层、贴近群众，倾听民声、了解民意。通过这些活动，不仅增强了党员干部的责任感和服务意识，也拉近了与群众的距离，增进了党群之间的感情。据统计，自活动开展以来，共组织各类活动50余场次，参与党员群众超过3000人次，有效提升了党组织的凝聚力和战斗力。

　　二是实施“党员亮身份”行动，树立党员形象。街道党工委在全体党员中开展“党员亮身份”行动，要求党员在日常工作和生活中佩戴党徽，亮明身份，自觉接受群众监督。同时，通过设立“党员示范岗”、“党员先锋岗”等形式，激励党员在各自岗位上发挥先锋模范作用，带头践行党的宗旨，树立良好的党员形象。截至目前，已有120余名党员主动亮明身份，积极参与社区治理和服务，得到了群众的一致好评。

　　三是推进“党群共建”项目，促进共同发展。街道党工委积极引导和支持各社区党组织与辖区企事业单位、社会组织等开展共建活动，共同解决社区发展中的难题，推动资源共享、优势互补。例如，某社区党组织与辖区一家大型企业合作，共同出资建设了一个社区文化活动中心，为居民提供了丰富的文化娱乐设施。该项目不仅改善了社区环境，丰富了居民的文化生活，也促进了社区与企业的和谐共生。目前，街道已成功实施了10余个“党群共建”项目，取得了显著成效。

　　三、筑牢“平安桥”，维护社会稳定新局面

　　一是加强综治维稳工作，保障居民安全。街道党工委高度重视综治维稳工作，将其作为维护社会稳定的重中之重来抓。成立了由街道党工委主要领导任组长的综治维稳工作领导小组，定期召开专题会议，研究部署相关工作。同时，建立健全矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥社区网格员、人民调解员的作用，及时发现和化解各类矛盾纠纷，确保小问题不出网格、大问题不出社区。近年来，街道共排查化解各类矛盾纠纷300余起，有效维护了辖区的和谐稳定。

　　二是强化治安防控体系建设，提升居民安全感。街道党工委坚持科技强警、群防群治的原则，大力推进“雪亮工程”建设，实现了重点区域视频监控全覆盖。同时，组建了一支由社区志愿者、物业保安等组成的义务巡逻队，定期开展巡逻防范，提高了辖区的治安防控能力。此外，街道还积极开展法制宣传教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，普及法律知识，提高居民的法治意识。据统计，自治安防控体系建设以来，辖区内的发案率下降了20%，居民的安全感显著提升。

　　三是完善应急处置机制，提高应对能力。街道党工委针对突发事件和自然灾害，制定了详细的应急预案，并定期组织演练，确保一旦发生紧急情况，能够迅速启动应急响应，有效处置。同时，建立了应急物资储备库，配备了必要的应急救援装备，确保在关键时刻能够及时调用。此外，街道还注重加强与上级部门的沟通协调，形成上下联动、协同作战的工作格局，提高了应对突发事件的能力。近年来，街道成功处置了多起突发事件，确保了人民群众的生命财产安全。

　　四、打造“文化桥”，丰富居民精神新生活

　　一是繁荣社区文化，提升居民素质。街道党工委坚持以文化人、以文育人，大力繁荣社区文化生活。通过举办各类文化活动，如文艺演出、书画展览、读书分享会等，丰富居民的精神文化生活，提升居民的文化素养。同时，街道还积极挖掘和传承优秀传统文化，开展非物质文化遗产保护和传承工作，弘扬社会主义核心价值观。近年来，街道共组织各类文化活动100余场次，参与居民超过10000人次，营造了浓厚的文化氛围。

　　二是推进文明创建，塑造良好风尚。街道党工委以创建文明城市为契机，深入开展文明创建活动，倡导文明新风。通过开展“文明家庭”评选、“最美居民”评选等活动，树立典型，弘扬正能量。同时，街道还加大对不文明行为的整治力度，如乱扔垃圾、随地吐痰等，营造了良好的社会风气。近年来，街道共有200余户家庭被评为“文明家庭”，100余名居民被评为“最美居民”，有效提升了居民的文明素质和社会文明程度。

　　三是加强青少年教育，培养未来栋梁。街道党工委高度重视青少年教育工作，通过多种方式加强对青少年的思想道德教育和法制教育。例如，组织青少年参观爱国主义教育基地、开展主题班会、邀请专家学者进行专题讲座等，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，街道还积极搭建青少年成长平台，如成立青少年活动中心、开展暑期社会实践等，为青少年健康成长创造良好条件。近年来，街道共组织各类青少年教育活动50余场次，参与青少年超过20xx人次，为培养未来的栋梁之材奠定了坚实基础。

　　五、构建“生态桥”，营造宜居环境新面貌

　　一是推进绿色创建，打造美丽家园。街道党工委积极响应国家生态文明建设号召，大力推进绿色创建工作。通过开展“绿色社区”创建活动，鼓励居民参与垃圾分类、节水节电等环保行动，提高居民的环保意识。同时，街道还加大了对绿化美化工作的投入，种植了大量的花草树木，提升了社区的绿化水平。近年来，街道共创建了10个“绿色社区”，新增绿化面积达10万平方米，极大地改善了居民的生活环境。

　　二是加强环境整治，提升城市品质。街道党工委以提升城市品质为目标，积极开展环境整治行动。通过拆除违法建筑、清理卫生死角、整治占道经营等措施，改善了辖区的市容市貌。同时，街道还加强了对环境污染的治理，如加大对工业污染源的监管力度、推广清洁能源使用等，有效减少了环境污染。近年来，街道共拆除违法建筑200余处，清理卫生死角500余处，整治占道经营300余处，城市品质得到了显著提升。

　　三是倡导低碳生活，促进可持续发展。街道党工委积极倡导低碳生活方式，通过开展“低碳生活”宣传活动，向居民普及节能减排的知识和方法，引导居民从日常生活的小事做起，节约资源、保护环境。同时，街道还推广绿色出行方式，如鼓励居民使用公共交通工具、骑自行车等，减少碳排放。近年来，街道共组织“低碳生活”宣传活动20余场次，参与居民超过3000人次，有效促进了可持续发展。

　　总之，XXX市XXX区XXX街道党工委通过深化“民情流水线”工程，搭建了党群“连心桥”，在便民服务、党群关系、社会稳定、居民文化和生态环境等方面取得了显著成效，为构建和谐社区、提升居民幸福感做出了积极贡献。未来，街道党工委将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作思路和方法，努力为居民提供更加优质的服务，为建设美好家园而不懈奋斗。

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