关于物业管理领域涉稳问题的调研报告

　　近年来，随着我区城市建设快速发展，住宅规模化、集约化程度不断扩大，优质的物业管理对改善居住环境、促进和谐社区建设、提高城市品位发挥了积极作用。优化城市建设规划，创建优美、宜居、和谐的城市环境，对小区物业管理工作提出了新的更高的要求，但由于小区物业管理方面存在的诸多问题，因停车、电梯管理、公共设施维护、物业管理费、水电费和业主委员会选聘、解聘物业管理公司等引发的“维权”问题日益增多，已成为影响社会稳定的一个重要因素。对此，我区组织人员通过实地察看、入户了解、召开座谈会等方式对辖区部分居民小区物业管理情况进行了抽样调查，详细听取了区住房和城乡建设局物业管理办公室、区属部分物业管理公司和部分小区业主的意见。现将调研情况报告如下：

　　一、基本情况

　　（一）住宅小区。截至目前，我区共有居民住宅小区340个，总建筑面积970.35万平方米，住宅118794套，入住人口约23.8万人。主要呈现以下三个特点：一是住宅性质多样。经统计，由企事业单位承建的职工住宅小区共有183个，占小区总数的56.7%，住户没有取得产权证，目前多数已经转手；由开发商开发的商品住宅小区共有139个，占总数的37.8%，住户有完整的产权；由村集体在集体土地开发（包括村民在自有宅基地上建设）的住宅小区共有