公安机关开展“我为群众办实事”实践活动的几点思考

　　当前，全国公安机关正按照党史学习教育的统一部署，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实帮助解决群众的困难事、烦心事。新形势下，公安机关作为群众矛盾诉求化解的前沿阵地，虽有“枫桥经验”引领实战，但各项工作离群众的期盼仍有一定差距。现笔者结合基层公安工作实际，谈几点粗浅建议。

　　一、开展“我为群众办实事”实践活动中存在的瓶颈

　　一是存在“选择性”。基层派出所警力有限，往往一名民警需管理服务大量群众，面对群众日常求助诉求，略显心有余而力不足。此外，“公安机关的职责是打击违法犯罪，对于群众一些琐碎的求助，尽力相助，毕竟还有街道办事处、社区等其他部门”等片面认识仍然存在，导致出现工作“放一放”、“摆一摆”的情况，挑选紧扣公安主业的求助诉求去办理。这种选择性的服务方式不仅影响了群众对公安机关的信任度，也在一定程度上削弱了公安队伍的整体形象。基层民警在处理群众事务时，应更加注重全面性和公正性，避免因个人偏好或能力限制而产生的服务不均等现象。

　　二是仅限“表面性”。工作在源头治理上落实不够，往往是群众反映了，工作跟进，群众再反映，工作再跟进，长此以往陷入“怪圈”，在诉求化解、问题解决上不够彻底。同时，社区民警辅警作为为群众办实事解难题的......