开发区民政局优化营商环境工作报告

　　开发区民政局优化营商环境工作报告

　　《X经济技术开发区优化营商环境创新突破年行动方案》中涉及民政局牵头重点工作共6项，已完成3项。开发区民政局已成立由局长担任组长的工作专班，目前开展工作调度1次，现场调研1次，进一步明确了工作举措及细化任务分解，各项任务责任到人。现将具体工作开展情况汇报如下：

　　一、总体情况

　　（一）合理规划养老资源

　　持续推进农村牧区养老服务设施建设，建设村级养老服务站不少于7个，改造互助幸福院1个，农村养老服务设施覆盖率达80%以上。完成确定选址，分别在X镇X村、X村、X村、X村、X村、X村、X村，7个村依托群服务中心、互助幸福院等建设村级养老服务站，现已建设完成，等待采购设备。1个改造任务确定对东查干互助幸福院进行升级改造，目前正在施工中。

　　（二）推动医养结合深度融合发展

　　加强养老机构改造，增加护理型床位和设施，鼓励养老机构内部设置医疗卫生机构，提升诊疗服务质量。将内设医疗机构纳入医保定点范围。开发区福利中心（X养老院）锅炉、部分门窗改造完成，辖区8家养老机构增加护理床位20张，护理床位占比大于65%。

　　（三）推进智慧养老高质量发展

　　依托X市智慧养老服务平台，及时将老年人基础信息、养老服务设施、养老服务组织等数据录入平台，实现动态管理。通过智能化手段，为老年人提供更加便捷、高效的服务。目前，已录入老年人基础信息1200余条，覆盖全区所有养老服务设施。同时，与X市智慧养老服务平台对接，实现了数据共享和互联互通，为老年人提供了更加精准的服务。

　　二、具体措施及成效

　　（一）优化服务流程，提高办事效率

　　为了更好地服务企业和群众，开发区民政局进一步优化了服务流程，简化了审批手续。一是推行“一窗受理、集成服务”模式，将涉及多个部门的事项整合到一个窗口办理，减少了群众跑腿次数。二是实行“容缺受理”制度，对于非关键性材料缺失的情况，先予受理，后续补交，大大缩短了办理时间。三是推广“互联网+服务”，通过网上申报、在线审核等方式，实现了“不见面审批”，提高了办事效率。截至目前，已累计受理各类事项200余件，平均办理时间缩短了30%以上。

　　（二）加强政策宣传，营造浓厚氛围

　　为了让更多企业和群众了解和享受政策红利，开发区民政局加大了政策宣传力度。一是通过召开政策宣讲会、发放宣传资料等方式，向企业和群众详细解读相关政策，解答疑问。二是利用微信公众号、网站等新媒体平台，发布政策解读文章、办事指南等信息，扩大宣传覆盖面。三是组织工作人员深入企业、社区开展面对面宣传，确保政策落地见效。截至目前，已举办政策宣讲会10场次，发放宣传资料3000余份，微信公众号阅读量达到10000人次以上。

　　（三）强化监督管理，确保政策落实

　　为确保各项政策措施落到实处，开发区民政局建立健全了监督管理机制。一是成立了专项督查组，定期对各项工作的进展情况进行检查，发现问题及时整改。二是建立了问题反馈机制，设立了投诉举报电话和邮箱，畅通了企业和群众反映问题的渠道。三是开展了第三方评估，邀请专业机构对政策实施效果进行评估，确保政策执行到位。截至目前，已开展监督检查5次，整改问题10余项，受理投诉举报20余件，均得到了妥善处理。

　　三、下一步工作计划

　　（一）继续推进项目建设，完善养老服务体系

　　一是加快东查干互助幸福院的升级改造进度，确保按期完工并投入使用。二是继续推进村级养老服务站的设备采购和安装工作，确保各站点能够尽快投入运营。三是加强对现有养老服务设施的维护和管理，确保设施安全、卫生、舒适。四是探索建立多元化的养老服务体系，引入社会力量参与养老服务，满足不同层次、不同需求的老年人群体。

　　（二）深化医养结合改革，提升服务水平

　　一是继续推进养老机构内部设置医疗卫生机构的工作，力争年内实现全覆盖。二是加大对护理型床位的投入力度，进一步提高护理床位占比。三是加强医护人员培训，提升医疗服务质量。四是完善医保报销政策，减轻老年人医疗负担。五是探索建立长期护理保险制度，为失能、半失能老年人提供更加全面的保障。

　　（三）加强信息化建设，提升智慧养老水平

　　一是继续完善X市智慧养老服务平台功能，增加更多实用功能和服务项目。二是加强数据采集和分析，为决策提供科学依据。三是推广智能穿戴设备和智能家居产品，提高老年人生活便利性和安全性。四是开展智慧养老试点，总结经验，逐步推广。五是加强网络安全管理，保护老年人个人信息安全。

　　四、结语

　　开发区民政局将继续以为指导，深入贯彻落实、关于优化营商环境的决策部署，按照、的工作要求，进一步解放思想、改革创新，不断提升服务质量和效率，为开发区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

　　通过以上措施，开发区民政局将进一步优化营商环境，提升服务效能，为企业发展和群众生活提供更加优质的服务。我们坚信，在、的坚强领导下，通过全区上下共同努力，开发区的营商环境必将得到进一步优化，人民群众的获得感和幸福感也将显著增强。