某县区税务局能力作风建设“工作落实年”活动开展情况总结

　　根据《国家税务总局XX市税务局深化能力建设“工作落实年”活动实施方案》要求，XX市税务局按照XX市局和XX对能力建设“工作落实年”的工作部署，把能力建设“工作落实年”的重点工作任务与、机关建设等工作紧密结合，统筹推进。通过“提能力强素质”、“解放思想转变”、“高质量抓落实”三项专项行动，真真正正让能力转变落到实处。现将能力建设“工作落实年”各项活动开展情况总结如下：

　　一、强化责任领导，做好组织保障

　　XX市税务局坚持高位推动，加强领导，明确分管领导、责任部门，压实责任抓推进，完善机制强保障，协同联动聚合力，以有力举措抓好组织实施。召开会扩大会议，组织局委员与局内各部门负责人一同学了省、市局有关能力建设“工作落实年”的方案、会议等精神，在思想上先行一步，为“工作落实年”开展打下坚实思想基础。同时，局广泛听取基层各部门对能力建设“工作落实年”的意见建议，为科学、合理制定本局“工作落实年”方案提供重要参考。在明确能力建设“工作落实年”的总体要求的前提下，经局研究制发《国家税务总局XX市税务局能力建设工作落实年活动实施方案》及三个专项行动方案，确保工作有方案，行动有指引。成立全局能力坚实“工作落实年”领导小组，由、局长担任组长，班子成员、副局长担任副组长，成员包括各分局、股室负责人。围绕着力解决的突出问题、主要举措做好组织落实工作，保证XX市税务局能力建设“工作落实年”落地见效，员、干部在思想上、能力上、上都有显著改变，更好地提升XX市税务局的工作质效。

　　二、提升站位抓融合，增强能力

　　XX市税务局坚决把的建设摆在首位，深入贯彻，不断提高判断力、领悟力、执行力。班子带头学，通过中心组学、专题研讨等方式，深入学了关于加强的建设的重要论述，特别是关于全面从严治的重要论述，确保全体员干部始终保持正确的方向。同时，XX市税务局注重将建设与业务工作深度融合，推动员干部在工作中自觉践行的宗旨，切实做到“两个维护”。为了进一步提升员干部的素养，XX市税务局还组织了一系列教育培训活动，邀请专家学者进行专题讲座，开展纪律和规矩教育，引导员干部不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到知行合一。，XX市税务局还严格落实规定及其实施细则精神，持续深化反“四风”斗争，通过定期开展自查自纠和监督检查，确保员干部洁自律，树立良好的税务形象。

　　三、聚焦问题导向，深化建设

　　XX市税务局深刻认识到，能力建设的关键在于解决问题，提升效能。为此，XX市税务局坚持问题导向，深入查找和整改存在的问题。一是广泛征求意见。通过座谈会、问卷调查、个别访谈等形式，广泛征求纳税人、缴费人和社会各界的意见建议，了解他们在办税缴费过程中遇到的实际困难和问题，以及对税务工作的期望和需求。二是认真查摆问题。结合征集到的意见建议，对照上级要求和自身职责，深入查找在服务意识、工作效率、工作等方面存在的问题，形成问题清单。三是制定整改措施。针对查摆出的问题，逐一制定具体的整改措施，明确责任人、完成时限和预期目标，确保问题整改到位。四是强化监督检查。成立专项督查组，对整改落实情况进行跟踪督办，确保整改措施不折不扣地落实到位。五是建立长效机制。在问题整改的基础上，建立健全相关制度机制，巩固和拓展整改成果，防止问题反弹。通过这一系列措施，XX市税务局的服务质量和工作效率得到了显著提升，赢得了纳税人和缴费人的广泛好评。

　　四、创新培训方式，提升业务能力

　　XX市税务局高度重视员干部的业务能力建设，不断创新培训方式，提升培训效果。一是开展全员培训。针对不同岗位、不同层次的员干部，分层分类开展业务培训，确保人人参与、人人受益。二是推行在线学。充分利用网络平台，开展在线学和远程培训，方便员干部随时随地学新知识、新技能。三是实施岗位练兵。通过开展岗位技能竞赛、业务知识测试等活动，激发员干部的学热情，提高实际操作能力。四是加强交流互鉴。组织员干部赴先进地区、先进单位考察学，借鉴好的经验和做法，开阔眼界，拓宽思路。五是强化实践锻炼。选派优秀年轻干部到基层一线、重大项目中挂职锻炼，让他们在实践中增长才干、积累经验。通过这些措施，XX市税务局员干部的业务能力和综合素质得到了全面提升，为更好地履行职责、服务群众奠定了坚实基础。

　　五、优化服务流程，提升纳税体验

　　XX市税务局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升纳税体验。一是简化办税程序。梳理和优化各类办税事项，简化办税流程，减少不必要的环节，缩短办税时间，让纳税人少跑路、少等待。二是推广电子税务局。加大电子税务局的宣传推广力度，引导纳税人更多地使用电子税务局办理涉税业务，实现“网上办、掌上办、自助办”，让数据多跑路、群众少跑腿。三是优化窗口服务。加强办税服务厅规范化建设，优化窗口设置，提高服务质量，确保纳税人能够得到及时、准确、高效的服务。四是开展个性化服务。针对不同类型的企业和纳税人，提供个性化、定制化的服务，满足他们的特殊需求。五是加强纳税辅导。通过举办培训班、发放宣传资料、开展在线咨询等方式，加强对纳税人的政策解读和业务指导，帮助他们更好地理解和掌握税收政策，依法纳税。通过这些措施，XX市税务局的服务水平和纳税人满意度得到了显著提升，营造了良好的税收营商环境。

　　六、强化监督考核，确保工作实效

　　XX市税务局始终坚持把监督考核作为推动能力建设的重要手段，确保各项工作取得实效。一是完善考核体系。结合上级要求和自身实际，建立健全能力建设考核评价体系，细化考核指标，明确考核标准，确保考核结果客观公正。二是严格日常监督。通过定期检查、随机抽查、明察暗访等方式，加强对员干部的日常监督，及时发现和纠正存在的问题。三是开展专项督查。针对重点任务、关键环节，开展专项督查，确保各项任务按时保质完成。四是落实奖惩措施。对在能力建设中表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对存在问题的单位和个人进行严肃问责，形成鲜明的激励导向。五是加强社会监督。通过设立意见箱、开通热线电话、开展满意度调查等方式，主动接受社会各界的监督，不断提升工作透明度和公信力。通过这些措施，XX市税务局的能力建设取得了明显成效，员干部的思想认识、能力水平、工作都得到了显著提升，为推动税收事业高质量发展提供了坚强保障。

　　XX市税务局在能力建设“工作落实年”活动中，始终坚持以为指导，紧紧围绕上级的决策部署，强化组织领导，创新工作方法，注重实际效果，确保了各项任务的顺利推进和全面落实。下一步，XX市税务局将继续保持高昂的精神状态和务实的工作，不断巩固和拓展能力建设成果，为推动全市税收事业高质量发展作出新的更大贡献。