住户调查工作调研报告

　　根据基层调查队减负工作意见建议清单，结合住户调查工作实际，到XX县、XX市等市县，开展调研活动，查摆住户调查工作存在的问题，分析问题原因，研究改进工作的办法措施。现将调研情况报告如下：

　　一、调研基本情况及存在问题

　　（一）调研基本情况。为确保调研效果，提高调研效率，本次主要采取实际到户访问了解，与调查人员交流，以及与有关市县分管领导和业务人员召开座谈会交流的方式，收集意见建议，以及解决问题的举措。

　　（二）存在问题。通过调研，发现住户调查工作存在主要问题有：

　　住户收支调查工作检查存在冗杂情况，增加基层人员工作负担和不必要的麻烦。例如，一些不必要的检查项目不仅浪费了大量的人力资源，还使得基层工作人员在面对繁重的工作任务时，难以兼顾质量和效率。

　　2. 台账格式、表格模板不统一，填写要求也不够明确，但检查时却提出具体标准和要求的问题；一方面，增加基层人员重复做工的负担，另一方面，导致基层队工作较被动。这种不一致不仅影响了工作效率，还可能导致数据的准确性和一致性受到影响。

　　3. 住户调查换户工作审批流程长，业务人员要同时对接记账户和上级领导，换户审批时间较长，且未及时反馈意见，影响换户工作。这一问题的存在，不仅增加了基层工作人员的工作压力，还可能导致调查数据的时效性受到影响，进而影响整个调查的质量。

　　4. 住户调查的访户等工作中需要调查对象签名过多，增加调查对象不必要的负担，容易引起调查对象反感，降低调查户对调查工作的配合度。过多的签字程序不仅增加了调查对象的负担，还可能使他们对调查工作产生抵触情绪，从而影响调查的顺利进行。

　　5. 基层从事住户调查工作新人较多，访户工作效果不够理想，希望省队加强指导，提高基层调查人员访户技巧和能力，提升住户调查源头数据质量。新入职的调查人员由于缺乏经验，往往在访户过程中遇到各种困难，如沟通技巧不足、应对突发情况的能力欠缺等，这些问题直接影响了调查数据的质量。

　　6. 与业务深度融合，发挥支部战斗堡垒作用，员调查员、员辅助调查员和员记账户模范引领作用还需进一步挖掘和创新。在当前的工作中，虽然已经意识到与业务融合的重要性，但在具体实施过程中，仍存在一些差距，如员的先锋模范作用未能充分发挥，工作与业务工作的结合点还需进一步探索和实践。

　　7. 县（区）统计局住户调查工作质量不高，在调查人员少，制度执行存在不到位现象，数据质量不高等问题。县（区）级统计部门由于人力资源有限，加之制度执行不严格，导致住户调查工作质量参差不齐，数据的准确性和可靠性受到一定影响。

　　二、问题产生原因分析

　　针对上述存在的问题，居民收支处组织召开处务会，认真讨论分析问题产生的原因，具体如下：

　　管理机制不完善：目前，住户调查工作的管理机制尚不健全，缺乏一套科学合理的管理制度和操作流程。例如，对于检查工作的标准和要求不够明确，导致基层工作人员在实际操作中无所适从，增加了他们的工作负担。，换户审批流程复杂，缺乏高效的审批机制，也是导致换户工作进展缓慢的重要原因之一。

　　2. 培训体系不健全：基层调查队伍中新人较多，但由于培训体系不完善，新入职人员的业务能力和专业素养参差不齐。这不仅影响了调查工作的效率，还可能导致数据质量下降。因此，建立一套系统化的培训体系，加强对新入职人员的培训，提高他们的业务水平，显得尤为重要。

　　3. 技术支持不足：在住户调查工作中，技术手段的应用还不够广泛，尤其是在数据采集、整理和分析等方面。例如，目前仍依赖于传统的手工记录方式，不仅效率低下，还容易出错。引入现代化的信息技术手段，可以有效提高工作效率，减少人为误差，提升数据质量。

　　4. 激励机制缺失：当前，住户调查工作的激励机制尚不完善，缺乏有效的激励措施来调动基层工作人员的积极性。例如，对于表现优秀的调查人员，缺乏相应的奖励和表彰，导致他们在工作中缺乏动力。建立一套科学合理的激励机制，可以有效激发基层工作人员的工作热情，提高工作效率。

　　5. 与业务融合不够深入：虽然已经认识到与业务融合的重要性，但在实际工作中，仍存在一些差距。例如，员的先锋模范作用未能充分发挥，工作与业务工作的结合点还需进一步探索和实践。加强与业务的深度融合，发挥支部的战斗堡垒作用，可以为住户调查工作提供坚强的保障。

　　6. 资源配置不合理：县（区）统计局由于人力资源有限，加之制度执行不严格，导致住户调查工作质量参差不齐。因此，合理配置资源，优化人员结构，提高工作效率，是解决这一问题的关键。可以通过引进高素质人才，加强人员培训，提高整体业务水平，从而提升住户调查工作的质量。

　　三、改进措施及建议

　　针对调研中发现的问题及其产生原因，我们提出以下改进措施及建议：

　　完善管理制度：一是制定科学合理的检查标准和要求，简化不必要的检查项目，减轻基层工作人员的负担。二是优化换户审批流程，建立高效的审批机制，缩短审批时间，确保换户工作的顺利进行。三是规范台账格式和表格模板，明确填写要求，避免基层人员因格式不统一而重复做工。

　　2. 加强培训体系建设：一是建立系统化的培训体系，加强对新入职人员的培训，提高他们的业务能力和专业素养。二是定期开展业务培训和技能竞赛，提升全体调查人员的综合素质。三是邀请专家和业务骨干进行专题讲座，分享先进经验和做法，促进调查工作的规范化和专业化。

　　3. 引入现代化信息技术：一是推广使用电子化数据采集工具，提高数据采集的效率和准确性。二是建立数据共享平台，实现数据的实时传输和共享，减少数据处理的时间和成本。三是利用大数据和人工智能技术，对调查数据进行深度分析，为决策提供科学依据。

　　4. 建立健全激励机制：一是设立专项奖励基金，对表现优秀的调查人员给予物质和精神上的奖励。二是建立绩效考核制度，将调查工作的质量和效率纳入考核指标，激发基层工作人员的积极性。三是开展优秀调查员评选活动，树立典型，发挥示范带动作用。

　　5. 深化与业务融合：一是加强支部建设，充分发挥支部的战斗堡垒作用，确保的路线方针政策在住户调查工作中得到贯彻落实。二是开展“员先锋岗”创建活动，发挥员的先锋模范作用，带动全体调查人员积极投身工作。三是创新工作形式，将工作与业务工作紧密结合，形成与业务相互促进的良好局面。

　　6. 优化资源配置：一是合理配置人力资源，优化人员结构，确保每个环节都有足够的人员参与。二是加强与高校和科研机构的合作，引进高素质人才，提高整体业务水平。三是加大对基层调查工作的支持力度，提供必要的经费和设备保障，确保调查工作的顺利开展。

　　四、结语

　　通过此次调研，我们全面掌握了住户调查工作中的主要问题及其产生原因，并提出了针对性的改进措施和建议。下一步，我们将继续深入学贯彻，按照上级部门的要求，扎实做好住户调查各项工作，不断提升数据质量和服务水平，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。希望各市县统计局高度重视此次调研发现的问题，积极采取措施，切实加以整改，共同推动住户调查工作再上新台阶。