政务服务管理局模范机关创建事迹材料

　　作为党和政府密切联系群众、服务群众的前沿阵地，近年来，某县政务服务管理局坚持以党的重要会议精神为指导，深入学习贯彻了新时代中国特色社会主义思想，牢固树立以人民为中心的服务理念，紧紧围绕“让党中央放心、让人民群众满意”这一总体目标，以打造“一流政治机关、一流服务品牌、一流工作业绩、一流服务形象”为载体，积极开展模范机关创建，带动党务、业务、服务、队伍建设等工作全面提升，努力把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势、作风优势转化为推动政务服务工作提质增效的强大动力，不断提升群众的获得感和满意度。

　　一、抓学习、强思想，打造一流政治机关

　　始终坚持把政治建设摆在模范机关创建的首位，坚持红色引领、党建铸魂，扎实开展各种形式的政治理论教育学习活动，持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果、深化“党史学习”教育，推动党员干部在思想上主动对标、在政治上自觉看齐、在行动上严格落实，努力争当政治信仰坚定、工作纪律严明、服务群众有为的表率。一是强化政治引领。将理想信念教育、党性锻炼作为党员干部日常教育的必修课，大力开展政治忠诚教育，深入学习贯彻了新时代中国特色社会主义思想，引导党员干部正确把握政治与业务的辩证关系，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。坚持把政治理论学习与业务培训相结合，建立常态化学习培训制度，结合每月的主题党日活动同步开展“岗位练兵”，由各科室负责人或业务骨干带头讲党课、比业务、提素质，推动“我的业务我来讲”，让党课学习日成为加强干部政治修养、提升业务水平的充电站。

　　二是严肃政治生活。坚持领导干部过双重组织生活制度，带头抓学习、抓宣讲、抓整改，在理想信念教育中率先垂范、以上率下，以实际行动带领全体党员干部树立新风、弘扬正气，确保了各项组织生活都能正常开展并取得实效。202x年开展了党组理论学习中心组专题学习12次，专题研讨8次，集中观看教育片6部，邀请专家讲座4场，组织党员干部参观红色教育基地3次，进一步增强了党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，筑牢了思想防线，坚定了理想信念。

　　二、抓创新、强服务，打造一流服务品牌

　　某县政务服务管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，创新服务方式，提高服务效率，努力打造一流的政务服务品牌。一是推行“一窗受理、集成服务”模式。整合优化各部门服务资源，设立综合服务窗口，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。通过优化审批流程、压缩办理时限、减少申请材料，大幅提高了办事效率，减轻了企业和群众负担。二是深化“互联网+政务服务”。积极对接国家和省级政务服务平台，推动更多事项网上可办、全程网办，实现了从“面对面”到“键对键”的转变。三是开展“帮办代办”服务。针对重点项目、特殊群体等提供个性化、定制化的帮办代办服务，有效解决了企业和群众在办事过程中遇到的实际困难，提升了政务服务的温度和质感。四是实施“好差评”制度。建立健全政务服务评价体系，广泛收集企业和群众的意见建议，及时整改存在的问题，持续改进服务质量，赢得了社会的广泛好评。

　　三、抓落实、强管理，打造一流工作业绩

　　某县政务服务管理局始终把落实作为检验工作成效的重要标准，强化管理，严格考核，确保各项工作任务落地见效。一是健全责任体系。明确领导班子成员职责分工，层层签订目标责任书，将各项任务细化分解到岗到人，形成了横向到边、纵向到底的责任网络。二是完善工作机制。建立月度工作例会制度，定期研究解决工作中遇到的问题；推行项目化管理，对重点任务实行清单式推进、销号式管理，确保每项工作都有人抓、有人管。三是严格绩效考核。制定科学合理的绩效考核办法，将考核结果与评先评优、选拔任用挂钩，激发了广大干部职工的工作积极性和创造性。四是加强作风建设。深入开展“四风”问题专项整治，坚决纠正形式主义、官僚主义，营造了风清气正的工作氛围。202x年，该局共完成各类行政审批和服务事项10万余件，按时办结率达到99%以上，群众满意率超过98%，多项工作走在了全市乃至全省前列。

　　四、抓队伍、强基础，打造一流服务形象

　　某县政务服务管理局始终把队伍建设作为长远发展的关键来抓，注重培养选拔优秀人才，加强教育培训，严格监督管理，努力建设一支高素质专业化干部队伍。一是注重人才培养。坚持德才兼备、以德为先的用人导向，注重发现和培养忠诚干净担当的好干部。通过举办培训班、外出考察学习等方式，不断提高干部的理论素养和业务能力。二是加强教育培训。围绕政务服务工作的新形势新任务，定期开展业务知识更新和技能提升培训，增强干部适应新时代发展要求的能力。三是严格监督管理。建立健全干部日常管理和监督机制，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，严明政治纪律和政治规矩，坚决防止“微腐败”现象发生。四是丰富文化生活。积极开展丰富多彩的文化体育活动，增强团队凝聚力和向心力，营造了和谐愉悦的工作环境。202x年，该局组织各类培训15期，参与人员达800余人次；开展文体活动10余次，参与人数超过500人次，极大地丰富了干部职工的精神文化生活。

　　总之，某县政务服务管理局在党的坚强领导下，紧紧围绕中心、服务大局，以创建模范机关为契机，不断创新工作思路，提升服务水平，取得了显著成效。未来，该局将继续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，以更加务实的作风、更加高效的举措，努力开创政务服务工作新局面，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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