税务局提升三力打造模范机关工作材料

　　为进一步打造让人民满意的模范机关，XX税务局从全面提升我局机关执行力、创造力、公信力入手，在局机关开展减少审批环节、简化办事程序、提高办事效率的工作活动。

　　一、制定方案，精心组织，切实把试点工作做实

　　为创建学习型、服务型、绿色型的“三型”机关，培养学习型、服务型的“两型”干部，提高部门干部履职能力，使干部强素质、提能力、转作风、上服务、提效率、促工作，推动工作高效开展。我局于20xx年xx月成立了以局长为组长的试点工作领导小组，制定并下发了实施方案，标志着该项工作正式启动。结合实际：紧密结合税收工作实际，结合各工作岗位职责要求、业务特点，结合干部职工能力素质的基本情况，切实提升“三力”活动的针对性和实用性。突出重点：围绕做好本职工作最应具备和最缺乏、最薄弱的能力素质，开展培训和岗位练兵，解决好干部职工能力素质方面存在的突出问题。务求实效：努力提升机关干部职工执行力，增强政治意识、大局意识、服务意识、纪律意识和创新意识，确保试点活动不走过场，务求取得实效。促进发展：围绕税收工作主题，以建设人民满意的机关为目标，以服务经济、服务基层、服务群众为主线，建立和完善工作流程、督查督办、月周工作报告、限时办结等制度。把税务系统建设成为学习型、服务型、创新型、效率型、和谐型、模范型的效能型机关。

　　二、减少审批环节、简化办事程序主要做法

　　（一）为纳税人提供便捷高效的服务

　　本着科学布局、节俭办事、优质服务的原则，我局在全市税务系统推行办税服务厅规范化建设，从内外标识、功能设置、业务管理、制度行为、作业标准、安全应急和质量考核等方面作出了规范要求，并设置了咨询服务区、资料取阅区、取表填单区、办税服务区、自助办税区、办税等候区等服务功能区域，配备了复印机、银行刷卡机、触摸屏、自助电脑等设施，为纳税人提供全方位、多层次的便捷服务。同时，我们还通过优化窗口设置，合理安排人员，缩短纳税人等待时间，提升办税效率。

　　（二）简化审批流程，提高办事效率

　　为了进一步优化营商环境，提升纳税人的满意度，我局对各项审批事项进行了全面梳理，取消了不必要的审批环节，简化了办事程序。具体措施包括：一是推行“一次告知、一次办结”制度，对于能够当场办理的事项，确保当场办结；二是实行“一窗受理、内部流转、限时办结”机制，避免纳税人多次往返；三是推广电子税务局的应用，实现网上申报、网上审批、网上缴费，让数据多跑路，让纳税人少跑腿。这些措施不仅大大减少了纳税人的办事时间和成本，也提升了税务部门的工作效率和服务水平。

　　（三）加强信息化建设，提升服务效能

　　在信息化时代，税务工作的高效开展离不开先进的信息技术支持。为此，我局加大了信息化建设力度，引入了先进的信息化管理系统，实现了业务流程的数字化、网络化、智能化。具体做法包括：一是建立了统一的数据平台，实现了信息的集中管理和共享，提高了数据的准确性和时效性；二是开发了智能办税系统，通过人工智能技术，为纳税人提供个性化的办税指导和服务；三是加强了网络安全防护，确保纳税人信息安全。通过这些措施，我局不仅提升了工作效率，也为纳税人提供了更加安全、便捷的服务环境。

　　三、加强队伍建设，提升整体素质

　　为确保各项工作顺利推进，我局高度重视队伍建设，通过多种方式提升干部职工的整体素质。一是开展定期培训，组织干部职工学习了最新的税收政策法规、业务知识和技能，提升他们的专业素养；二是推行岗位练兵，鼓励干部职工在实践中不断提升自己的业务能力和服务水平；三是加强作风建设，通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，增强干部职工的责任感和使命感，树立良好的职业道德和服务意识。通过这些举措，我局干部职工的整体素质得到了显著提升，为各项工作的高效开展奠定了坚实的基础。

　　四、强化监督考核，确保工作落实

　　为确保各项工作任务落到实处，我局建立健全了监督考核机制，通过多种方式加强对各项工作的监督和考核。一是建立了工作目标责任制，将工作任务分解到各个部门和个人，明确责任和目标，确保每项工作都有人负责、有人落实；二是实行定期检查和通报制度，通过定期检查和通报，及时发现和解决问题，确保各项工作有序推进；三是完善奖惩机制，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对工作不力的部门和个人进行批评和问责，形成良好的激励约束机制。通过这些措施，我局有效提升了干部职工的工作积极性和主动性，确保了各项工作的顺利推进和圆满完成。

　　总之，通过一系列扎实有效的措施，XX税务局在减少审批环节、简化办事程序、提高办事效率方面取得了显著成效，不仅提升了税务部门的工作效率和服务水平，也为广大纳税人提供了更加便捷、高效的服务。未来，我们将继续坚持问题导向，不断优化工作流程，提升服务质量，努力打造人民满意的模范机关。

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