新形势下应注意培养提高办公室人员的综合素质

　　如何适应新形势的需要，全面培养办公室人员站起能说、坐下有写、出去能干、进来能谋的综合素质，不断提高服务层次和服务水平，是办公室的一项重要工作内容。近年来，我们在提升办公室人员综合素质方面进行了一些有益的探索。

　　一、培养提高办公室人员的政策理论素质。办公室工作人员直接服务于领导机关和领导同志，因此其工作具有较强的政策性。一方面，工作中要体现和贯彻执行政策，严格按照政策办事，解决工作中的问题；另一方面，又需通过综合协调、信息调研、督促检查等方式，确保各项政策在基层得到有效落实。这要求办公室人员必须具备较高的政策理论水平。为此，我们除了定期组织同事参与每周一次的政策理论学习外，还根据具体工作的需求，有针对性地组织学习相关领域的政策理论，倡导“在干中学，在学中干”的理念。例如，《村委选举法》刚出台时，面对部分农村干部未能按照政策规定正确理解村两委关系，导致工作推进受阻的情况，我们组织办公室成员深入学习《村委选举法》及相关规定，并结合本地实际情况，研究出台了《关于规范农村党支部、村委会工作的意见》，以及农村两委联席会、村账乡管、统一记账、村务公开、村民代表会议等四项制度。这些措施不仅得到了县委的认可，还明确了村两委之间的关系，促进了农村各项工作的顺利开展，同时也显著提升了办公室成员的政策理论水平。

　　二、培养提高办公室人员的业务素质。自党的十五大以来，随着形势的发展和新任务的提出，以及县委领导工作方式和作风的不断改进，原有的县委办公室内部结构——即文秘综合、信息调研、督促检查等中心科室相对独立、各自为战的工作模式，已经难以满足新时代的工作需求。对于每一位同事而言，长期固定在一个科室工作，会导致视野受限、思维固化，既不利于全面掌握领导的工作方法，也不利于个人业务能力的全面提升。鉴于此，我们积极调整工作思路，打破科室界限，推行跨部门轮岗机制，鼓励同事之间相互交流学习，拓宽知识面，丰富工作经验。此外，我们还注重加强与上级部门和其他地区的沟通联系，通过参加各类培训、研讨会等活动，汲取先进经验，不断提升办公室整体的专业化水平。同时，为了更好地适应信息化时代的要求，我们加大了对信息技术的学习和应用力度，推动办公自动化建设，提高工作效率和服务质量。通过上述举措，不仅增强了团队协作精神，也为办公室人员提供了更多展示自我、实现价值的机会，进一步激发了大家的工作热情和创新意识。

　　三、强化办公室人员的服务意识。办公室作为连接领导与基层的桥梁纽带，其服务质量直接影响到党和政府的形象。因此，树立良好的服务意识至关重要。我们始终将“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点，教育引导每位同事深刻认识到自己肩负的责任使命，自觉践行群众路线，深入基层、贴近实际，倾听群众呼声，了解群众需求，及时反馈民意，为领导决策提供科学依据。同时，我们注重培养同事们的敬业精神和奉献精神，倡导“勤政务实、敢于担当”的良好风尚，鼓励大家以高度的责任感和使命感投入工作，努力做到让领导放心、让群众满意。为了确保服务效果，我们还建立了严格的考核评价体系，定期开展满意度调查，广泛征求各方意见，查找不足，持续改进，确保服务质量稳步提升。

　　四、营造积极向上的工作氛围。一个健康和谐的工作环境对于促进办公室人员健康成长具有不可替代的作用。为此，我们高度重视团队文化建设，通过举办丰富多彩的文化体育活动，增进同事间的交流与合作，增强集体凝聚力。同时，我们坚持公平公正的原则，建立健全激励机制，为表现优秀的同事提供更多成长和发展机会，充分调动大家的积极性和创造性。我们还特别关注同事的职业生涯规划，定期开展职业发展辅导，帮助同事们明确发展方向，制定切实可行的成长路径，努力实现个人发展与组织目标的有机统一。通过以上措施，我们成功打造了一个充满活力、团结奋进的团队，为办公室各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。

　　综上所述，培养和提高办公室人员的综合素质是一项系统工程，需要我们从多方面入手，持续用力、久久为功。未来，我们将继续秉持“以人为本”的管理理念，不断创新工作方法，完善工作机制，努力将办公室建设成为一支政治坚定、业务精湛、作风优良、服务高效的高素质队伍，为推动经济社会全面发展作出更大贡献。

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