某社区协商工作案例：推行“四个三”民事服务法 促进社区和谐稳定

　　XX街道富康社区辖区面积4.2平方公里，目前拥有居民4171户、10705口人。社区配备了11名专职工作人员，社区党委下辖8个建制性党支部，共有在册党员216名。自20xx年起，富康社区不仅被评为国家级绿色社区，还陆续荣获了市级先进基层党组织、市级文明社区、市级基层党建示范社区、自治区级新家庭建设示范社区、市级科普文化社区以及旗级关心下一代先进集体等多项荣誉。

　　富康社区的4100多户常住居民中，约有三分之一的家庭户籍属于农业户口，平房区居民多达1200余户。社区内的32个楼房小区中，有27个小区的建筑使用年限超过了15年。由于社区外来人口众多、平房区居民户数庞大、老旧小区密集、物业弃管小区较多、租房户比例高、老年人口基数大，导致社区内部矛盾和纠纷频发。面对这一系列挑战，近年来，富康社区积极推行“四个三”民事服务法，有效推动了协商机制在社区层面的实施，极大地激发了居民参与社区治理的热情，许多与居民切身利益相关的问题得以迅速而妥善地解决。

　　一、具体做法

　　结合富康社区的具体情况，社区党委精心设计并出台了《“四个三”民事服务制度》。在实际操作过程中，社区建立并规范了“搜集、受理、解决、评议”的工作流程，确保社区议事协商工作的顺利开展和有效落实。

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