某社区协商创新社区治理经验分享
三味园范文网
2024-11-16 00:25:08
一、基本情况
XX街道民主社区,成立于20xx年,辖区面积0.36平方公里,涵盖29个居民小区,共有3478户居民,其中党员96人。社区联合党委成员单位5家,共建理事会成员24家。由于社区内老旧小区较多,多年来,小区道路坑洼不平、环境卫生状况较差、居民车辆随意停放等问题较为突出。为切实解决这些涉及群众切身利益的热点和难点问题,社区积极听取各方意见和建议,构建了“多元参与协商共治”的治理框架,整合各方力量,统筹协调资源,围绕“433工作法”,推行“党建引领,三方联动(居委会、业委会、物业),五步执行”(选题定事、调研明事、协商议事、结果公示、监督执行)的社区协商机制,鼓励居民参与自治,共同协商解决小区公共事务,努力打造和谐社区。
二、主要做法
(一)坚持议事协商规范化
一是议题统一化。选题定事,明确“议什么”。在议事前,居委会对收集到的各种议题进行认真调研和严格甄别,重点关注涉及公共设施、公共服务、公共秩序以及可能影响公共安全的问题,确保这些议题能够进入协商程序。个人利益和个别诉求则不纳入议事范围。
二是流程制度化。规范流程,明确“怎么议”。通过制定五步执行流程——选题定事、调研明事、协商议事、结果公示、监督执行,确保议事过程的透明和公正。所有选定的议题、参会人员、会议时间、议事结果及办理情况均全程向居民公开,接受群众监督,真正做到议题由大家共同确定,结果由大家共同监督。
三是协商结果明确化。建章立制,明确各自职责。民主社区根据议事机制,围绕“433工作法”,成立了共建理事会,成员包括街道包联社区领导、社区党支部代表、居委会代表、业委会代表、物业公司代表、驻区单位代表、居民代表等七类人员,由居委会主任担任理事长。明确各方在议事协商中的职能和责任,确保每一步骤都有明确的责任主体,实现面对面制定方案、面对面认领任务、面对面评议效果。
(二)坚持民主自治,协同配合
1. 居委会牵头,搭建起协调各方的桥梁。一是社区搭建工作平台,形成居委会、业委会、物业三方联动的工作机制。通过定期召开联席会议,及时沟通和解决居民反映的问题,确保信息畅通、行动一致。二是居委会积极发动居民参与社区治理,通过开展各类志愿服务活动,增强居民的主人翁意识,激发居民参与社区事务的积极性和主动性。
2. 业委会和物业积极参与,共同维护社区秩序。一是业委会充分发挥桥梁作用,收集和反馈居民的意见和建议,协助居委会和物业解决实际问题。二是物业公司提升服务质量,加强小区环境整治和设施维护,确保居民生活舒适便利。三是通过定期开展居民满意度调查,了解居民对物业服务的评价,不断改进和优化服务内容,提高居民的幸福感和获得感。
3. 驻区单位和社会组织共同参与,形成合力。一是社区与驻区单位建立长效合作机制,定期开展共建活动,共同解决社区发展中的难题。二是社会组织发挥专业优势,提供法律咨询、心理疏导、文化娱乐等多元化服务,丰富居民的精神文化生活。三是通过举办各类公益活动,凝聚社区力量,营造和谐友爱的社区氛围。
三、取得成效
通过实施“多元参与协商共治”的社区治理模式,民主社区在解决居民关切问题方面取得了显著成效。一是小区环境明显改善,道路平整、绿化美观、卫生整洁,居民的居住条件得到极大提升。二是居民参与社区治理的热情高涨,形成了人人参与、人人受益的良好局面。三是社区矛盾纠纷得到有效化解,邻里关系更加和睦,社区凝聚力和向心力显著增强。
四、经验启示
1. 坚持党建引领,强化基层党组织的核心作用。通过党组织的引领,凝聚各方力量,形成合力,推动社区治理工作的顺利开展。
2. 注重居民参与,激发社区自治活力。通过搭建平台、创新机制,鼓励居民积极参与社区事务,实现自我管理、自我服务、自我教育。
3. 加强多方协作,形成共治格局。通过居委会、业委会、物业、驻区单位和社会组织的密切配合,实现资源共享、优势互补,共同推进社区建设和发展。
总之,XX街道民主社区通过积极探索和实践,逐步形成了具有自身特色的社区治理模式,为其他社区提供了宝贵的经验借鉴。未来,社区将继续深化“多元参与协商共治”的理念,不断提升社区治理水平,努力打造更加和谐美好的生活环境。
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