办税大厅里的二三事——某国税局纳税服务科科长事迹材料

　　时间如白驹过隙，岁月如流水般悄然流逝。人生能有多少个20年？20年的时间，有人说是240个月，也有人说是1042周。但在某区税务局办税服务大厅科长李华看来，20年的时间只是对纳税人热情服务的每一天。在这5000多个工作日里，发生了无数的故事，但总有那么几件事情让人记忆犹新，难以忘怀。

　　记得那是在20xx年的9月10日，正值夏秋交替之际，虽然早晚的空气已经带上了些许凉意，但白天依然炎热难耐。然而，那天在某区税务局办税服务大厅，比“秋老虎”更令人烦躁的，是那嘈杂、喧闹的混乱场面。那天正好是申报期的最后一天，前来报税的纳税人特别多。原本排队等候的纳税人就已经显得不耐烦，偏偏这时报税网络突然出现故障，业务停滞不前，就像一根导火索，瞬间点燃了纳税人的不满情绪。一时间，大厅里充斥着抱怨声、口哨声、甚至有人扬言要投诉，整个场面一片混乱。

　　这突如其来的状况让办税大厅科长李华心急如焚。平时无论遇到多么复杂的问题，她都能从容应对，但面对机器故障，除了等待上级技术支援，她也无计可施。尽管李华科长不断地向大家道歉，但纳税人的不满情绪依旧难以平息。情急之下，李华灵机一动，她向人群挥了挥手，大声说道：“亲爱的纳税人们，请大家安静一下！我知道大家来办税非常辛苦，我来为大家唱首歌......