某油品销售公司五套组合拳发力精准营销事迹

　　今年以来，面对低油价运行、供求矛盾突出等严峻形势，XX公司坚持以“增纯枪、固份额、促进度”为工作重点，以精益增效为抓手，以精细服务为着力点，以创新营销为突破口，时刻保持发展的紧迫感，通过实施“四套组合拳”，在高标号汽油和非油品销售方面取得了显著成效，呈现出了良好的销售态势。

　　服务营销拳。公司始终秉持“打造强大现场、服务创造价值”的理念，持续开展“两服务、一清洁”活动。针对日常服务中存在的薄弱环节，公司特别成立了优质服务示范小分队，通过跟班作业、标准培训、心得交流等多种方式，进行现场示范培训。此举不仅让每位员工熟练掌握了微笑服务的标准、开口推介的语言标准以及清洁标准，还进一步提升了现场的服务质量和水平。例如，玉门甘店子加油站根据“主动营销、全员参与、分工合作、内外结合”的“非常规”营销思路，将销售指标层层分解，极大地调动了全体员工的销售积极性。此外，该站还适时调整营销政策，鼓励员工积极开口推介，推行提篮销售。通过持续推进精细化管理和亲情服务，显著提高了顾客的进店率和购买率。特别是针对北站无97汽油品号的实际情况，该站专门派遣人员指挥车辆前往南站加油，充分满足了顾客的不同消费需求。截至2月23日，该站共销售汽油183吨，同比增长83%；非油销售额达到80万元，同比增加了65万元。

　　竞争营销拳。为了有效应对激烈的市场竞争，公司成立了营销核心小组，深入市场进行调查分析，准确把握市场需求动态和顾客消费特点。公司持续深入开展客户普查活动，对辖区内及交界市场的客户进行地毯式的梳理、调查、摸底和维护，不断完善客户档案。鉴于酒泉位于河西走廊丝绸之路黄金路段，过境大型车队较多的特点，相关加油站将车队客户的开发视为一项重要任务，树立起“天天抓、抓天天”的工作态度，建立了详细的日用油动态档案，全面掌握了区域内车队的运行情况。公司持续优化市场竞争策略，坚持“一片一策”、“一线一策”、“一站一策”、“一户一策”的精准营销策略，进一步放宽了14座点对点加油站的营销政策，持续开展了办卡优惠1%的活动，确保了市场份额的稳定。

　　品牌营销拳。在提升服务质量和加强市场竞争的同时，XX公司高度重视品牌建设，努力塑造企业形象，增强品牌的市场影响力。为此，公司加大了广告宣传力度，利用多种渠道和形式，如电视、广播、网络、户外广告等，全方位展示公司的品牌形象和服务特色。特别是在重大节假日和促销活动中，公司精心策划了一系列的品牌宣传活动，不仅吸引了大量新客户，也巩固了老客户的忠诚度。此外，公司还积极参与社会公益活动，通过捐资助学、扶贫帮困等形式回馈社会，进一步提升了企业的社会责任感和公众形象。例如，在20xx年的“希望工程”捐款活动中，XX公司捐赠了50万元用于支持贫困地区的教育事业，得到了社会各界的一致好评。

　　技术营销拳。面对日益激烈的市场竞争和技术革新的挑战，XX公司积极拥抱新技术，不断创新营销手段，提升服务效率。公司大力推进信息化建设，建立了完善的客户关系管理系统（CRM），实现了客户信息的集中管理和分析，为精准营销提供了强有力的数据支持。同时，公司还引入了智能加油设备和自助支付系统，大大缩短了顾客的等待时间，提高了服务效率。此外，公司还积极探索线上营销模式，通过建立官方APP和微信公众号，提供在线预约、电子优惠券等便捷服务，方便顾客随时随地享受优质服务。20xx年，公司正式上线了“XX加油”APP，注册用户数突破100万，线上交易额占总销售额的比例达到了30%，标志着公司在数字化转型方面迈出了坚实的一步。

　　文化营销拳。企业文化是企业软实力的重要组成部分，对于塑造企业形象、增强员工凝聚力具有不可替代的作用。XX公司高度重视企业文化建设，始终坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，推动工作。公司积极开展丰富多彩的文化活动，如主题党日、职工运动会、文艺汇演等，丰富了员工的精神生活，增强了团队的凝聚力和向心力。同时，公司还注重培养员工的职业素养和服务意识，定期组织业务培训和技能竞赛，不断提升员工的专业能力和综合素质。20xx年，公司举办了首届“服务之星”评选活动，表彰了一批在服务工作中表现突出的先进个人，树立了良好的榜样效应，激发了全体员工的积极性和创造性。

　　通过以上“四套组合拳”的综合施策，XX公司在面对复杂多变的市场环境时，不仅保持了稳健的发展势头，还在多个领域取得了显著的成绩。未来，公司将持续深化改革创新，不断提升管理水平和服务质量，努力实现高质量发展，为推动经济社会发展作出更大的贡献。

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