某镇矛盾纠纷多元化解工作自查情况报告

　　县委政法委：按照上级要求，xx镇党委政府积极做好本级矛盾纠纷调处化解工作，确保了辖区矛盾纠纷调解工作有序展开。一、工作推进情况为提高工作要求，镇、村严格落实上级要求，建立健全了《xx镇综治信访和维稳安全工作责任体系》，全面实行了“一岗双责”工作责任制落实，将矛盾纠纷调解工作要求融入责任体系中，区分党政领导、科室村居、镇村干部等各个层面，督导各村（居）、各科室和镇属单位严格落实上级工作精神，明确时限、严格责任，一级抓一级、层层抓落实，始终保持工作常态。201x年以来，完成矛盾调解xxx件，主要类型为土地纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、损坏赔偿等方面，从调解情况看，各村居调解委员会严格落实上级要求，积极主动抓好了调解化解，有效防范了隐患，和谐了邻里关系。

　　二、经验做法

　　（一）党委政府高度重视，以组织领导促进工作统揽。按照县委、县政府指示精神和工作要求，xx镇党委政府规划明确了矛盾纠纷调解的指导思想和工作原则、工作目标和主要任务、对象和要求、工作步骤和时间安排、组织领导及保障措施等，将矛盾纠纷调解工作纳入党委、政府重要议事日程，结合工作要求建立健全了调解工作机构，完善了调解工作制度；积极加强组织领导，主动落实工作要求，镇每半个月召开一次矛盾纠纷排查调处工作协调会议，村(社区)建立常态化排查调处矛盾纠纷机制，主动分析形势、研究工作对策，确保了矛盾纠纷信息准、情况明、底数清，做到了应对有策、化解有效；结合党建工作要求将矛盾纠纷调解化解工作列入年度、季度党建考核内容，强化了工作督导。

　　（二）责任体系健全有效，以岗位责任促进工作开展。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，建立了行政调解工作体制；结合扶贫攻坚工作要求，建立健全了镇、村、组三级矛盾纠纷排查调处网络，形成了横向到边、纵向到底的矛盾纠纷排查调处格局。镇、村、组三级调解组织各司其职、密切配合，形成了矛盾纠纷排查调处的工作合力。同时，通过定期培训、业务交流等方式，不断提高调解员的专业素质和服务水平，确保矛盾纠纷能够得到及时、有效的解决。

　　三、创新举措

　　（一）搭建多元化解平台，拓宽矛盾纠纷解决渠道。为适应新形势下的矛盾纠纷特点，xx镇党委政府积极探索矛盾纠纷多元化解的新路径。一是依托“互联网+”模式，开发了“xx镇矛盾纠纷在线调解平台”，实现了矛盾纠纷线上受理、线下调解的无缝对接，大大提高了调解效率。二是引入第三方专业调解机构，为当事人提供更加专业的法律咨询和调解服务，有效提升了调解质量和满意度。三是开展“法律进乡村”活动，通过举办法律知识讲座、发放法律宣传资料等形式，增强群众法治意识，引导群众依法表达诉求、解决纠纷。

　　（二）深化基层治理，构建和谐社会环境。xx镇党委政府始终坚持把矛盾纠纷调解与社会治理相结合，努力构建和谐稳定的社会环境。一是加强网格化管理，将全镇划分为若干个网格，每个网格配备专职网格员，负责收集社情民意、排查矛盾纠纷、提供便民服务等工作，实现了矛盾纠纷早发现、早介入、早解决。二是推动志愿服务队伍建设，鼓励和支持各类社会组织、志愿者参与矛盾纠纷调解工作，形成了政府主导、社会协同、公众参与的良好局面。三是加强社区文化建设，通过举办丰富多彩的文化活动，增进邻里之间的了解和沟通，营造了和谐友爱的社区氛围。

　　四、存在问题及改进措施

　　尽管xx镇在矛盾纠纷调解工作中取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，如部分干部对矛盾纠纷调解工作的重视程度不够，调解队伍专业化水平有待提高，矛盾纠纷预警机制尚需完善等。针对这些问题，xx镇党委政府将进一步加大工作力度，采取以下改进措施：

　　一是加强教育培训，提升调解能力。定期组织调解员参加业务培训，邀请专家学者进行专题讲座，不断提升调解员的法律素养和调解技巧。同时，加强对基层干部的思想政治教育，使其深刻认识到矛盾纠纷调解工作的重要性，切实增强责任感和使命感。

　　二是完善预警机制，提高预防效果。建立健全矛盾纠纷预警机制，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，加强对矛盾纠纷的动态监测和分析研判，做到早发现、早报告、早处置，最大限度地减少矛盾纠纷的发生。三是强化考核激励，激发工作活力。将矛盾纠纷调解工作纳入年度绩效考核体系，对成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的单位和个人进行通报批评，以此激发广大干部的工作热情和创造力。

　　五、展望未来

　　展望未来，xx镇党委政府将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持问题导向和目标导向相统一，不断创新工作机制，完善政策措施，努力提高矛盾纠纷调解工作的科学化、规范化、专业化水平。我们坚信，在县委、县政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，xx镇的矛盾纠纷调解工作必将迈上新的台阶，为建设平安和谐xx作出更大的贡献。

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