某区住建局居民小区物业管理工作表态发言材料

　　各位领导：

　　今年以来，我们在区委、区政府的正确领导下，结合基层社会治理、“红色物业”建设等工作，持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想引领和加强社区物业服务管理，扎实开展物业领域突出问题整治，不断提高物业管理水平。但我们也清醒地看到，全区物业领域还存在许多问题和不足，下步工作中，我们将坚持以问题为导向，深入查找分析工作中的薄弱环节，进一步提高站位、扛牢责任，全力破解居民小区物业管理难题。

　　一、加强领导、健全机制，持续提升物业管理服务质效

　　一是加强组织领导。结合我区实际，进一步优化调整物业管理综合协调机制，明确工作职责，细化任务分工，完善推进协调、督查考核等保障措施，把物业领域突出问题整治和“红色物业”建设重点任务、老旧小区物业管理、电动自行车专项治理等工作结合起来，不断提升物业管理规范化水平。通过定期召开联席会议，研究解决物业管理中的重大问题，确保各项政策措施落实到位，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

　　二是加强对上沟通。建立日常沟通对接机制，主动加强与上级业务主管部门及相关业务处室的常态化对接交流，定期汇报工作情况，认真听取意见建议，及时了解考评工作的新变化、新要求，积极争取上级部门的指导和支持。特别是针对物业管理中的难点、热点问题，及时向上级部门汇报，寻求政策支持和技术指导，确保我们的工作方向正确、措施得当。

　　三是强化舆论引导。加强正面宣传，正确引导舆论，及时总结推广物业工作做法、经验和成效，结合全市选树“最美物业人”、“共建美好家园”活动，积极树立我区先进典型、学习标杆，持续完善习近平新时代中国特色社会主义思想引领下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行机制，努力为群众打造高品质生活空间。通过多种渠道，广泛宣传物业管理的重要性和必要性，增强居民参与物业管理的积极性和主动性，营造良好的社会氛围。

　　二、突出重点、狠抓落实，全面推动各项工作落地落实

　　一是持续抓好红色物业建设。坚持服务为本、联建共建、全域提升，不断巩固拓展“红色物业”建设三年行动成果，加强与组织、政法、民政、城管等部门和镇街的沟通协调，强化配合协作，形成工作合力。坚持分类指导，对社区、物业服务企业、住宅小区红色物业建设情况分别按照标杆型、达标型、提升型进行分类指导，确保每个社区、每个企业、每个小区都有明确的目标和具体的措施。通过开展红色物业示范点创建活动，树立一批可复制、可推广的先进典型，发挥示范带动作用，推动全区红色物业建设水平整体提升。

　　二是深入推进物业领域突出问题整治。围绕居民反映强烈的物业收费不透明、服务质量不高、公共设施维护不到位等问题，开展专项整治行动，依法依规查处违法违规行为，切实维护业主合法权益。建立健全物业服务质量评价体系，定期开展物业服务质量评估，将评估结果作为物业企业信用等级评定的重要依据，促进物业企业提高服务质量。同时，加大对物业企业的培训力度，提升物业管理人员的专业素质和服务水平，确保物业管理工作更加规范、高效。

　　三是加强老旧小区物业管理。针对老旧小区基础设施老化、环境脏乱差等问题，制定老旧小区物业管理提升计划，通过引入专业化物业企业、成立业主自治组织等方式，改善老旧小区居住环境，提升居民生活质量。加大对老旧小区改造资金的投入力度，优先解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题，确保改造项目顺利实施。同时，加强老旧小区物业管理的监督考核，确保改造成果得到有效巩固。

　　四是推进电动自行车专项治理。针对电动自行车违规停放、充电安全隐患等问题，制定专项治理方案，明确各部门职责分工，形成齐抓共管的工作局面。加强宣传教育，提高居民安全意识，引导居民规范停放和充电。加大执法力度，依法查处违规行为，消除安全隐患。同时，加快推进电动自行车充电桩建设，满足居民充电需求，从根本上解决电动自行车充电难的问题。

　　三、强化保障、创新机制，确保各项工作取得实效

　　一是加强队伍建设。选拔一批政治素质高、业务能力强的干部充实到物业管理工作岗位，通过定期培训、外出考察等方式，提升物业管理队伍的整体素质。建立物业管理人员激励机制，对表现优秀的物业管理人员给予表彰奖励，激发其工作积极性和创造性。同时，加强物业管理人员的职业道德教育，树立良好的行业形象。

　　二是加大资金投入。加大对物业管理工作的财政支持力度，设立专项资金用于物业领域突出问题整治、老旧小区改造、电动自行车专项治理等重点项目。鼓励社会资本参与物业管理，通过政府购买服务、PPP模式等方式，吸引更多的社会力量参与到物业管理中来，形成多元化的资金投入机制。

　　三是完善法规制度。结合我区实际情况，研究制定物业管理相关法规制度，明确各方权利义务，规范物业管理行为。加强与上级部门的沟通协调，争取更多政策支持，确保我区物业管理工作的法治化、规范化水平不断提升。同时，加强法律法规的宣传普及，提高居民法律意识，营造良好的法治环境。

　　四是强化科技支撑。充分利用现代信息技术手段，推进智慧物业管理平台建设，实现物业管理信息的互联互通、资源共享。通过大数据分析，精准掌握物业管理中的各类问题，为科学决策提供依据。同时，鼓励物业企业采用新技术、新设备，提高物业管理的智能化水平，提升居民的幸福感和满意度。

　　五是加强监督检查。建立健全物业管理监督检查机制，定期开展物业服务质量评估，公开评估结果，接受社会监督。对存在问题的物业企业，责令限期整改，逾期不改的依法依规予以处罚。同时，畅通投诉举报渠道，及时回应居民关切，切实维护业主合法权益。

　　总之，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，扎实推进物业管理工作，不断提升物业管理服务水平，为建设和谐宜居的美好家园作出新的更大贡献。

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