某市税务局长在全市税务系统创建新时代“枫桥式”税务所推进会上的讲话

　　坚持和发展好新时代“枫桥经验”打造XX税务新“枫”景

　　同志们：

　　今天我们召开这个会议，既是全面贯彻落实总局、省局关于推进新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设要求的推进会，又是推进智慧税务建设，抓好办税服务厅转型的动员部署会。市局前期制定了《全市税务系统推进新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设实施方案》和《全市税务系统办税服务厅转型升级复制推广工作方案》，刚才，我们实地观摩了XX区局新时代“枫桥式”办税服务厅建设情况，也听取了XX区局的创建经验介绍，XX同志谈了新时代“枫桥式”办税服务厅创建、办税服务厅转型升级的体会，有想法、有措施、有成效，值得肯定。XX同志安排部署了全市“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设和办税服务厅转型升级工作，我都同意。为了进一步统一大家思想，深入把握创建新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）的意义和内涵，加快全市税务系统创建步伐，推进全市办税服务厅智慧转型，下面根据会议安排，我讲三点意见：

　　一、统一思想、凝聚共识，充分认识新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设的重大意义

　　思想是行动的先导。我们认清新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设的重大意义，就解决了“为什么”的问题，就有了开展创建的思想源动力。

　　（一）新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设是我们党的一贯要求

　　上世纪60年代初，浙江诸暨枫桥干部群众在基层治理工作中探索出了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的“枫桥经验”；1963年11月，毛泽东同志作出在全国学习推广的批示。随着经济社会的发展，“枫桥经验”不断丰富和发展，成为中国特色社会主义社会治理的重要组成部分。进入新时代，习近平总书记多次强调要坚持和发展“枫桥经验”，将其作为加强和创新社会治理的重要手段。在这样的背景下，新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设不仅是对“枫桥经验”的继承和发扬，更是落实党中央、国务院关于加强基层社会治理现代化的具体举措。通过这一建设，可以更好地服务纳税人，提高税收征管效率，促进社会和谐稳定。

　　（二）新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设是提升税务部门形象和服务水平的重要途径

　　近年来，随着国家治理体系和治理能力现代化进程的加快，人民群众对政府服务的要求越来越高。税务部门作为重要的公共服务部门，其服务水平直接影响到党和政府的形象。因此，推进新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设，不仅是提升税务部门自身服务能力的需要，更是满足人民群众日益增长的服务需求的必然选择。通过优化服务流程、提升服务质量、增强服务意识，可以有效解决纳税人在办税过程中遇到的各种问题，减少矛盾纠纷的发生，从而提升税务部门的社会形象和服务水平。

　　（三）新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设是推动税务系统改革发展的内在要求

　　当前，我国正处于全面深化改革的关键时期，税务系统作为国家治理体系的重要组成部分，面临着许多新的挑战和机遇。推进新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设，有助于税务部门更好地适应新形势下的工作要求，推动税务系统的改革创新发展。通过构建以纳税人需求为导向的服务体系，实现从管理型向服务型转变，不仅能够提高税收征管的科学化、精细化水平，还能够为税务系统的长远发展奠定坚实基础。

　　二、明确目标、突出重点，扎实推进新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设

　　明确了建设的意义，接下来就是要明确目标、突出重点，确保新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设取得实效。

　　（一）明确建设目标

　　按照总局、省局的统一部署，结合我市实际，市局制定了《全市税务系统推进新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设实施方案》，提出了明确的建设目标。各税务所（办税服务厅、税务分局）要对照方案要求，结合自身实际情况，制定具体的实施计划，确保各项任务落到实处。具体来说，就是要通过三年的努力，使全市所有税务所（办税服务厅、税务分局）达到新时代“枫桥式”标准，形成一批具有示范效应的“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局），树立起XX税务的新“枫”景。

　　（二）突出建设重点

　　新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设是一项系统工程，涉及面广、任务繁重，必须抓住关键环节，突出建设重点。一是要强化党建引领。要把党的政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过加强基层党组织建设，发挥党员先锋模范作用，为新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设提供坚强的政治保障。二是要深化智慧税务建设。要充分利用现代信息技术，加快推进智慧税务建设，实现线上线下服务无缝对接，为纳税人提供更加便捷高效的服务。三是要加强队伍建设。要注重培养高素质的专业化队伍，通过培训、交流等多种方式，提升税务人员的业务能力和综合素质，为新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设提供人才支撑。四是要创新服务模式。要积极探索“互联网+税务”等新型服务模式，不断丰富服务内容，拓展服务渠道，提高服务效率，满足不同纳税人的个性化需求。

　　（三）完善工作机制

　　新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设是一项长期任务，需要建立健全长效工作机制，确保各项工作持续推进。一是要建立组织领导机制。市局成立新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设领导小组，负责统筹协调、督促指导等工作。各区局也要相应成立领导小组，明确责任分工，形成上下联动的工作格局。二是要建立考核评价机制。要将新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设纳入年度绩效考核体系，定期开展检查评估，及时发现问题，督促整改落实。三是要建立宣传推广机制。要及时总结提炼好的经验和做法，通过各种形式广泛宣传，营造良好的舆论氛围，扩大社会影响。

　　三、强化保障、确保实效，为新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设提供有力支持

　　新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设是一项复杂的系统工程，需要各方面共同努力，提供强有力的保障。

　　（一）加强组织领导

　　各级税务机关要高度重视新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设，将其作为一项重要任务来抓。主要领导要亲自部署、亲自过问，分管领导要具体负责、抓好落实。要建立健全工作责任制，明确目标任务，细化工作措施，确保各项任务有人抓、有人管、有人负责。同时，要加强与地方党委政府及相关部门的沟通协调，争取更多的支持和帮助，形成工作合力。

　　（二）加大投入力度

　　要加大对新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设的资金投入，特别是要重点支持信息化建设、人才培养等方面的工作。要积极争取上级部门的支持，用好用足各项政策资源，确保建设所需资金到位。同时，要严格资金管理，确保专款专用，提高资金使用效益。

　　（三）强化监督检查

　　要建立健全监督检查机制，加强对新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设工作的督导检查。市局将定期组织专项督查，对各区局的建设情况进行全面检查，及时发现和解决问题。各区局也要加强自我监督，定期开展自查自纠，确保各项任务按时保质完成。对于工作推进不力、成效不明显的单位和个人，要严肃问责，确保建设工作扎实推进。

　　（四）注重总结提升

　　要注重总结新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设过程中的好经验、好做法，及时进行总结提炼，形成可复制、可推广的经验模式。要通过举办培训班、现场会等形式，加强经验交流，促进相互学习借鉴。同时，要密切关注建设过程中出现的新情况、新问题，及时研究对策，不断完善政策措施，确保建设工作始终沿着正确的方向前进。

　　同志们，新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅、税务分局）建设是新形势下税务系统的一项重要任务，也是提升税务部门服务能力和水平的有效途径。让我们在市委市政府的坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移地走中国特色社会主义道路，以高度的责任感和使命感，扎实做好各项工作，为推进全市税务系统改革发展作出新的更大贡献！

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