心系退役军人 真情贴心服务——某街道退役军人服务保障体系建设经验材料

　　xx街道位于xx市中心城区的核心地带，辖区面积3.37平方公里，下辖18个社区，常住人口6万人，流动人口10万人。辖区内有xx警备区、防空兵学院xx校区等5家驻军单位，目前有退役军人和其他优抚对象4123人，其中包括军队转业干部952人，退役士兵2700人，军队离退休干部和士官175人，军队无军籍离退休退职职工121人，复员军人68人，残疾军人74人，烈士遗属18人，因公牺牲军人遗属6人，病故军人遗属21人，现役军人家属83人。街道共有党员2790人。街道党工委深入学习贯彻了习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神，牢固树立“四个意识”，对退役军人“真情走访慰问，依法落实政策，真诚感化沟通，积极帮扶救助”，在街道上下营造了尊崇、优待退役军人的浓厚氛围。同时，在区委、区政府的大力支持下，街道精心筹备，试点先行挂牌成立了街道及下辖18个社区的退役军人服务站，为辖区退役军人提供一站式、精细化的“菜单式服务”，确保退役军人活动有场所、诉求有渠道、解困有平台，不断提高他们的获得感、幸福感和社会认同感。

　　一、勇于创新、温暖服务，积极探索退役军人服务工作新路径

　　近年来，xx街道针对辖区退役军人基数大、种类多、诉求复杂等特点，创新思路理念，健全工作机制，确立了“政府主导、社会协同、强化保障、温暖服务”的共建共融共赢新思路。一是真情走访慰问。街道领导班子成员坚持定期拜访辖区5家驻军单位；每年重要时间节点，集中走访转业志愿兵、部队官兵、退役军人等，201x年以来累计送去慰问品、慰问金共计5万余元；每逢春节，均会通过茶话会、座谈会、手机短信送祝福、赠送包含慰问信、春联、窗花等物品的春节大礼包等方式，与退役军人群体加强联系、增进感情，保持良好的互动。二是依法落实政策。在随军家属安置、子女入学等方面开通绿色通道，保障退役军人事务各项政策无缝衔接。通过退役安置、发放解困金、就业培训、创业指导等多种措施，切实解决退役军人的实际困难，让他们感受到党和政府的关怀与温暖。

　　二、精准施策、优化服务，全面提升退役军人服务质量

　　为了更好地服务退役军人，xx街道采取了一系列精准施策，优化服务的具体措施。一是建立退役军人信息数据库。街道通过全面摸排，建立了详细的退役军人信息数据库，动态更新每一位退役军人的基本情况、就业状况、生活需求等信息，为精准服务提供了数据支持。二是开展个性化服务。根据退役军人的不同需求，街道推出了就业创业指导、法律咨询、心理疏导等一系列个性化服务项目。例如，针对有创业意愿的退役军人，街道联合相关部门提供创业培训、贷款担保、场地支持等全方位的服务；对于生活困难的退役军人家庭，街道及时提供临时救助、医疗援助等帮助，确保他们能够顺利渡过难关。三是搭建交流平台。街道定期组织退役军人开展各类交流活动，如经验分享会、技能培训班、文体活动等，增强退役军人之间的凝聚力和归属感，同时也为他们提供了展示自我、实现价值的机会。

　　三、多方联动、共同参与，构建退役军人服务工作新格局

　　退役军人服务工作是一项系统工程，需要社会各界的共同参与和支持。为此，xx街道积极构建多方联动的工作机制，形成全社会关心关爱退役军人的良好氛围。一是加强部门协作。街道与区退役军人事务局、民政局、人社局等部门密切配合，建立定期会商制度，共同研究解决退役军人服务工作中的重点难点问题。二是动员社会力量。街道广泛发动社会组织、爱心企业、志愿者等社会力量参与退役军人服务工作，通过捐款捐物、志愿服务、就业帮扶等形式，为退役军人提供多样化、多层次的支持。三是营造浓厚氛围。街道充分利用各种媒体平台，广泛宣传退役军人的先进事迹和优秀品质，弘扬正能量，激发全社会对退役军人的尊重和关爱。

　　通过以上举措，xx街道在退役军人服务工作中取得了显著成效，退役军人的获得感、幸福感和社会认同感不断提升，为构建和谐稳定的社会环境作出了积极贡献。未来，xx街道将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作思路，提升服务水平，努力为退役军人创造更加美好的生活。

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