某区税务局闭环管理有效防范现金税费征缴风险经验材料

　　习近平总书记指出，税务工作是国家治理的重要组成部分，必须确保依法依规、公正透明。现金税费征缴风险一直是困扰税务机关的执法风险。XX区税务局从有效防范现金税费征缴业务执法风险为切入点，夯实基础，闭环管理，有效堵塞现金税费征缴漏洞，切实筑牢执法风险防护网，实现多方共赢，构建和谐税收执法环境。

　　一、建章立制，构建闭环式约束机制

　　没有规矩不成方圆。建立健全工作机制是保障工作有序有效运行的基础和前提。

　　（一）建立检查监督制度。采取日清查、月审核、季检查等措施，强化现金税费征缴管理。要求工作人员每天通过金税三期征管系统查询开票信息，每天解缴税款，整理查验领用、填开及空白的税收票证，做到日结日清，发现问题即时纠正，提高票款安全系数。

　　（二）建立作废审核制度。办税服务厅在税收票证作废时，要求每份作废票证均联次齐全，注明“作废”字样、作废原因、开票人及负责人签字、重新开具的税收票证字轨及号码等，并同步在开票系统作废，从源头上保证账证、账实相符，杜绝作废环节的安全隐患。

　　（三）建立票款分离制度。岗位设置是做好票款管理工作的基础，严格按照票证管理制度来设置岗位。办税服务厅要严格分设开具《税收缴款书（税务收现专用）》岗、收取现金岗、使用安全POS机岗等岗位，以做到相互制约、相互监督，有效减少资金安全风险。

　　二、强化廉政教育学习，牢固树立底线思维意识

　　思想意识是行动的先导。强化正确思想意识教育，创造良好的税收执法干事工作氛围。

　　（一）加强理想信念教育。坚持党建引领，对从事税费征缴工作的党员进一步加强教育管理，引导他们充分发挥党员的带头示范作用。引导每名工作人员牢固树立“税款姓公”的意识，时刻提醒自己严格遵守各项规章制度，绝不碰触红线。

　　（二）加强法律法规学习。组织全体干部职工定期学习税收法律法规，特别是涉及现金税费征缴的相关规定，增强法律意识和法制观念。通过专题讲座、案例分析等形式，提升工作人员的法治素养，确保依法行政、依法征税。

　　（三）加强警示教育。定期开展警示教育活动，通过剖析典型案例，让干部职工深刻认识到违规违纪行为的危害性，自觉抵制各种诱惑，筑牢廉洁自律的思想防线。同时，加大对违法违纪行为的查处力度，形成强有力的震慑效应。

　　三、优化服务流程，提升纳税人满意度

　　优质的纳税服务是构建和谐税收执法环境的重要保障。XX区税务局通过优化服务流程，提升服务质量，不断增强纳税人的获得感和满意度。

　　（一）简化办税流程。结合“放管服”改革要求，进一步简化办税流程，减少不必要的审批环节，缩短办税时间。推广电子税务局、自助办税终端等现代化办税手段，方便纳税人办理各项涉税业务。

　　（二）加强宣传辅导。通过多种渠道广泛宣传税收政策，特别是减税降费政策，确保纳税人应知尽知、应享尽享。组织业务骨干深入企业开展政策辅导，帮助纳税人解决实际问题，提高政策落实效果。

　　（三）完善投诉处理机制。建立健全纳税人投诉处理机制，畅通投诉渠道，及时回应纳税人关切。对于合理的诉求，迅速调查处理，确保问题得到有效解决；对于不合理的要求，耐心解释沟通，争取纳税人的理解和支持。

　　四、加强队伍建设，提升整体素质

　　税务干部是税收工作的主体，加强队伍建设是提高税收工作水平的关键。

　　（一）提升业务能力。通过举办培训班、业务竞赛、岗位练兵等活动，不断提升税务干部的业务能力和专业水平。鼓励干部职工参加各类继续教育和职业资格考试，拓宽知识面，增强综合素质。

　　（二）加强作风建设。大力弘扬“忠诚、干净、担当”的税务精神，树立良好的职业道德和工作作风。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，营造风清气正的工作氛围。

　　（三）关心关爱干部职工。关注干部职工的工作生活情况，及时了解他们的思想动态和实际困难，积极帮助解决工作和生活中的问题。通过开展丰富多彩的文化活动，增强队伍的凝聚力和向心力。

　　总之，XX区税务局通过建章立制、强化教育、优化服务、加强队伍等多种举措，有效防范现金税费征缴业务执法风险，切实筑牢执法风险防护网，构建和谐税收执法环境，为推动经济社会高质量发展贡献税务力量。

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