某市税务局长在全市办税服务厅“三化”建设现场会暨优化税收营商环境提升纳税人满意度工作拉练会上的讲话

　　坚定“双一流”目标 坚持加压奋进全力以赴推动纳税服务工作实现新突破

　　同志们：

　　按照会议安排，我们参观了XX市办税服务厅，听取了XX市税务局办税服务厅“三化”建设工作情况，各单位也分别汇报了前期工作。XX作为整体进驻地方政务服务中心的办税厅，其配套环境、硬件设施在全市也不是最好的，但通过优化布局、改造流程、完善制度、实现协同，在有限空间不断挖掘服务内涵，为全市贡献了一个“三化”建设样本，在这里我首先代表市局和在座会议代表向XX市税务局为这次会议所做的工作表示衷心的感谢！这次选择XX办税服务厅作为样本，除了XX市局党委对纳服工作高度重视外，全局上下争先创优的积极态度、敢闯敢试不畏困难的创业精神，也难能可贵。作为样本，XX市办税厅也还存在不足：一是窗口位置比较突出；二是自助办税设备不够完善；三是纳税人培训场所不足；四是前中后台业务流程要进一步改进。各单位要在比较借鉴中取长补短、消化吸收，结合实际再创新、再提升。这次会议既是一次交流座谈会，更是一次加压督导会，是在总结前期工作的基础上，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和全省、全市税务工作会议精神，就全市优化税收营商环境提升纳税人满意度工作的再强调、再督导，刚才向科长就近期纳税服务重点工......