国家统计局某调查队201x年度机制创新项目——社情民意电话调查语音室

　　一、创新情况

　　社情民意是指社会的真实状况，以及广大民众的真实意愿、想法、希望和意见等。社情民意是党和政府科学决策的重要基础，决定了政策的科学性、民主性和实施的可行性，直接影响到目标的实现，对于促进地方党政工作的顺利开展具有重要意义。为了更好地开展地方社情民意调查项目，收集群众的观点和意见建议，为市委市政府提供更加科学、客观、公平、公正的参考信息，国家统计局XX调查队于201x年投入28.32万元，建成了社情民意电话调查语音室。该语音室面积40平方米，设有13个语音调查座位，配备了2台服务器、2块模拟坐席卡、13套桌椅、电脑以及耳麦话筒等专业的语音调查设备，并购买了CATI调查访问系统软件平台，统一安装使用。通过这一科学系统的管理，整个调查项目的执行过程得以有机整合，使得电话调查的设计、执行、监控和输出变得更加可控和高效。该项目在XX市范围内属首创。

　　二、实现效果

　　（一）电话调查开展更加科学高效

　　CATI系统是由电话、计算机和访问员三种资源组成的调查访问系统。访问员根据计算机依据预设的抽样要求随机拨打并接通电话，找到合适的受访者后，按照计算机屏幕上显示的调查问卷，逐条读出调查内容，并将受访者的回答如实记录和保存在计算机显示的问卷上。只需将......