卫健局局长在全区卫健系统开展医德医风和医院内部管理问题大排查大整治动员会议上的讲话

　　同志们：

　　今天这次会议，主要任务是贯彻落实全市卫生健康系统医德医风和医院内部管理问题大排查大整治活动动员会议精神，安排部署我区大排查大整治活动，动员全区广大医务人员进一步统一思想，提高认识，迅速行动起来，以“严真细实快”的工作作风，抓紧抓好医德医风和医院内部管理问题大排查大整治活动，推动全区卫生健康行业作风持续好转。刚才，xx同志传达了《全区卫生健康系统医德医风和医院内部管理问题大排查大整治工作方案》，大家认真抓好落实。下面，我讲四点意见。

　　一、提高站位，统一思想，充分认识大排查大整治重要性

　　医德医风和医院内部管理事关医疗卫生行业形象，事关病有所医群众满意度提升。这次大排查大整治活动，是深刻汲取1月18日市中心医院涉医敏感事件教训，我们要充分认识医德医风建设和医院内部管理问题大排查大整治的重要意义，切实把思想和行动统一到深入贯彻落实党的十九届六中全会精神上来，统一到省领导指示和市委市政府、区委区政府部署要求上来，把这项工作作为全年的重点任务，以坚决的态度、严格的标准、务实的举措，持之以恒地一抓到底、抓出成效。要进一步扛起责任担当，时刻绷紧“管行业必须管行风、抓业务必须抓作风”的责任意识，切实履行好卫生健康行政部门的监管责任、各医疗卫生机构主要负责人的主体责任，严格落实“一岗双责”。要借助本次事件的反面警示作用，提高广大干部职工对医德医风建设紧迫性和必要性的认识，增强遵守医德医风的自觉性和主动性，从根源上筑牢思想防线和职业道德底线。

　　二、落实“十个一”举措，确保大排查大整治活动取得实效

　　这次大排查大整治活动持续一年，共分为五个阶段进行。为了各单位在实际活动开展过程中，更具操作性、具体化，保证活动扎实有效进行，经研究，我区实施“十个一”措施来推动大排查大整治活动。这“十个一”措施包括：召开一次专题动员会、签订一份责任书、开展一次全员培训、组织一次全面自查、建立一套问题清单、制定一个整改方案、实施一轮专项督查、举办一次警示教育大会、完善一套长效机制、进行一次总结评估。

　　首先，召开一次专题动员会。各单位要在第一时间组织全体职工召开专题动员会，传达上级文件精神，明确大排查大整治活动的目标、任务和要求，确保每一位职工都能充分认识到此次活动的重要性，积极参与到活动中来。动员会上，要结合本单位实际情况，详细解读活动方案，确保每位职工都能理解并执行。

　　其次，签订一份责任书。各单位要与每位职工签订医德医风和医院内部管理问题大排查大整治责任书，明确各自的责任和义务，确保每个人都能够自觉遵守医德医风规定，履行好自己的职责。责任书的内容应包括但不限于：遵守法律法规、廉洁自律、优质服务、患者隐私保护等方面的具体要求，以及违反规定的处罚措施。

　　再次，开展一次全员培训。各单位要组织全体职工进行一次系统的医德医风和医院内部管理培训，邀请专家进行授课，通过案例分析、互动讨论等形式，提高职工的思想认识和业务能力。培训内容应涵盖医德医风的基本要求、医疗质量管理、患者安全、医患沟通技巧等方面，确保每位职工都能在实际工作中应用所学知识，提高服务质量。

　　然后，组织一次全面自查。各单位要成立专门的自查小组，对照活动方案中的检查标准，对本单位的医德医风和医院内部管理进行全面自查，查找存在的问题和不足。自查过程中，要广泛征求患者和社会各界的意见和建议，确保自查结果的真实性和客观性。自查结束后，要形成详细的自查报告，列出问题清单，为后续的整改提供依据。

　　接着，建立一套问题清单。根据自查结果，各单位要建立一套详细的问题清单，明确每个问题的具体表现、产生原因、涉及人员等信息。问题清单要分类整理，便于后续的整改工作。同时，要将问题清单上报区卫生健康局备案，接受上级部门的监督和指导。

　　再者，制定一个整改方案。针对问题清单中的每一个问题，各单位要制定具体的整改措施，明确整改目标、责任人、完成时限等，确保整改措施具有可操作性和实效性。整改方案要经过集体讨论，确保科学合理、切实可行。整改过程中，要定期检查进展情况，及时调整和完善整改措施，确保所有问题都能得到有效解决。

　　随后，实施一轮专项督查。区卫生健康局将组织专项督查组，对各单位的自查和整改情况进行全面督查，重点检查各单位是否按照活动方案的要求开展工作，是否存在走过场、敷衍了事的现象。督查过程中，要注重发现问题、解决问题，对于发现的问题要及时反馈给相关单位，并提出整改建议。督查结束后，要形成督查报告，向区委区政府汇报督查情况。

　　此外，举办一次警示教育大会。各单位要组织全体职工参加一次警示教育大会，通过观看警示教育片、听取典型案例分析等方式，让职工深刻认识到医德医风问题的严重性和危害性，增强遵纪守法的自觉性。警示教育大会上，还要表彰一批医德医风先进个人和集体，树立正面典型，营造良好的行业风气。

　　最后，完善一套长效机制。各单位要在大排查大整治活动的基础上，建立健全医德医风和医院内部管理的长效机制，确保活动成果能够长期保持。长效机制应包括但不限于：医德医风考核评价体系、医疗质量控制体系、患者投诉处理机制、职工教育培训制度等方面，确保各项制度能够有效运行，不断提高医疗服务水平。

　　三、强化督导，严格考核，确保大排查大整治活动落到实处

　　为了确保大排查大整治活动取得实效，区卫生健康局将成立专项督导组，对各单位的活动开展情况进行全程督导。督导组将定期深入各单位，通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式，了解活动进展情况，发现问题及时督促整改。同时，督导组还将对各单位的自查和整改情况进行评估，评估结果将作为年度考核的重要依据，与评先评优、绩效奖金挂钩，确保各单位高度重视、扎实推进。

　　各单位要严格按照活动方案的要求，认真组织开展各项工作，确保活动不走过场、不流于形式。对于活动中发现的问题，要立即整改，不能拖延。对于整改不到位、效果不明显的单位和个人，区卫生健康局将严肃追责问责，确保活动取得实实在在的效果。

　　四、加强宣传，营造氛围，确保大排查大整治活动深入人心

　　大排查大整治活动不仅是对医疗卫生行业的自我净化，也是对社会公众的一次公开承诺。因此，各单位要加强宣传，营造良好的活动氛围，让社会各界了解和支持我们的工作。具体来说，可以从以下几个方面入手：

　　一是利用各种媒体平台，广泛宣传大排查大整治活动的目的、意义和进展。可以通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道，发布活动动态，报道先进典型，曝光反面案例，增强社会关注度和参与度。特别是要利用新媒体平台，如微信、微博、抖音等，扩大宣传覆盖面，提高宣传效果。

　　二是开展多种形式的宣传活动，增强职工和社会公众的参与感。可以组织医德医风知识竞赛、演讲比赛、征文比赛等活动，激发职工的积极性和创造性。同时，还可以邀请患者、家属和社会各界代表走进医院，参观了解医院的工作情况，听取他们的意见和建议，增进相互理解和信任。

　　三是加强与新闻媒体的合作，主动回应社会关切。对于媒体报道的医德医风问题，要及时调查核实，公开处理结果，消除负面影响。同时，要积极宣传医疗卫生行业的正面形象，展示广大医务人员的高尚医德和精湛医术，树立良好的行业形象。

　　四是建立健全医德医风和医院内部管理的监督机制，鼓励社会各界参与监督。可以通过设立举报箱、开通举报电话、建立网上举报平台等方式，方便群众反映问题。对于群众反映的问题，要及时调查处理，做到件件有着落、事事有回音，确保监督机制的有效运行。

　　总之，大排查大整治活动是一项系统工程，需要全区上下共同努力，齐心协力，才能取得预期效果。希望各单位和广大医务人员能够以高度的责任感和使命感，积极投身到活动中来，以实际行动践行“以人民为中心”的发展理念，不断提升医德医风和医院内部管理水平，为人民群众提供更加优质、高效的医疗卫生服务，为推进健康中国建设作出新的更大贡献。谢谢大家！

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