践行“四下基层” 变群众上访为干部走访

　　践行“四下基层”变群众上访为干部走访

　　主题教育开展以来，株洲市石峰区紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，切实扛牢“为民解难，为党分忧”政治责任，积极践行“四下基层”工作制度和方法，党员领导干部深入基层一线，变群众上访为干部走访，以“破难题促发展、办实事惠民生”新成效检验主题教育成果。坚持高位推动和基层联动相结合。每季度召开区委常委会和政府常务会，专题听取信访工作情况汇报。每月召开区级信访工作联席会议，研究突出信访问题，对于重大疑难的信访问题及时呈送区领导进行批示和交（督）办。各镇（街）、村（社区）和区直有关部门充分发挥直面群众的特点和优势，结合主题教育实践活动，主动深入基层一线、社区村组、企业单位，进行调查研究，听实话、看实情、知实意，认真收集当前人民群众普遍关注的热点、难点问题，推动解决好群众“急难愁盼”问题。坚持坐班接访和带案下访相结合。推行每个工作日一名县级党政领导坐班接访制度，相关职能部门在信访局对外接访。全区全年接访接待来访群众293批615人次，当场解决各类矛盾纠纷百余起。按照一名县级领导联系1-2个社区（村）的安排，全区40余名县级领导利用每月“下网格、走基层”的机会到各自联系点进行矛盾纠纷的排查和下访约访，面对面解决了一大批群众身边的操心事、烦心事、揪心事，赢得了群众的普遍欢迎。

　　为进一步深化“四下基层”工作，石峰区不断探索创新，形成了一系列行之有效的工作机制。一是建立定期通报制度，每季度对各镇（街）、村（社区）和区直部门的走访情况进行通报，对表现突出的单位和个人予以表彰，对工作不力的单位进行约谈。二是完善考核评价体系，将“四下基层”工作纳入年度绩效考核，作为评优评先的重要依据，确保各级干部真正把心思和精力放在解决群众实际问题上。三是强化科技支撑，充分利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升信访工作的智能化水平，实现信息共享、资源整合，提高工作效率。四是加强队伍建设，定期组织信访干部参加业务培训，提升其政策水平和业务能力，打造一支高素质的信访工作队伍。

　　在推进“四下基层”工作中，石峰区注重发挥典型示范作用，通过树立先进典型，激励广大党员干部学先进、赶先进。例如，某社区党支部书记在走访中发现居民反映小区停车难的问题，立即协调相关部门，新增停车位50余个，解决了群众的实际困难，得到了广泛好评。再如，某镇党委书记在走访企业时了解到一家小微企业因资金链断裂面临倒闭的风险，迅速协调金融机构提供贷款支持，帮助企业渡过难关，稳定了就业岗位。这些生动的案例不仅展示了“四下基层”工作的实际成效，也为其他地区提供了可借鉴的经验。

　　为确保“四下基层”工作取得实效，石峰区还建立了问题清单和责任清单制度，对收集到的群众诉求逐一建档立册，明确责任主体、办理时限和具体措施，确保件件有着落、事事有回音。同时，建立健全跟踪督办机制，对已解决的问题进行回访，确保群众满意；对未解决的问题持续跟进，直至问题彻底解决。此外，石峰区还注重加强与新闻媒体的合作，通过多种渠道宣传报道“四下基层”工作的进展情况和典型经验，营造良好的社会氛围。

　　在“四下基层”工作中，石峰区始终坚持人民至上，把群众满意作为衡量工作成效的根本标准。一方面，通过定期开展满意度调查，了解群众对“四下基层”工作的评价和建议，及时调整工作思路和方法，不断提高工作水平。另一方面，通过建立信访工作监督委员会，邀请人大代表、政协委员和社会各界人士参与信访工作的监督，确保信访工作的公开透明和公平公正。同时，石峰区还积极探索多元化解矛盾纠纷的新路径，通过设立“调解室”、“和事佬”等平台，引导群众依法理性表达诉求，促进社会和谐稳定。

　　在推进“四下基层”工作的过程中，石峰区注重与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，引导广大党员干部深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过开展主题党日活动、专题党课等形式，教育引导党员干部牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强宗旨意识和服务意识，切实把党的温暖送到千家万户。同时，石峰区还注重加强党风廉政建设，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，确保“四下基层”工作不走过场、不流于形式。

　　总之，“四下基层”工作是石峰区落实党中央决策部署、践行党的群众路线的重要举措。通过这一工作机制，石峰区不仅有效解决了群众的实际困难，密切了党群干群关系，还进一步增强了党员干部的责任感和使命感，为推动经济社会高质量发展提供了坚强保障。未来，石峰区将继续坚持问题导向和目标导向，不断创新工作方法，提升服务水平，努力把“四下基层”工作推向新的高度，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更多的智慧和力量。

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