公安户籍民警工作心得交流：在户籍室里绽放笑容

　　岁月匆匆，不知不觉中，在户籍岗位上已经整整两年多。两年中，每天户籍室都发生着相同的小“故事”，只是角色不同而已，就像是一部电视连续剧总能很清晰的浮现在眼前。“我想给孩子报户口”、“我想问一下结婚后外地户口怎么迁来”、“我年龄和户籍根册档案不符，想改，行吗？”、“我身份证丢了要补办”……这些都是户籍窗口每天都要不断重复回答和办理的内容。不管是豆蔻年华、彬彬有礼的青年，还是头发花白、老眼昏花，不方便填表写字的老人，亦或是中午才喝过酒，浑身酒气，动则便拍桌子瞪眼的男汉子……多种事，各样人，小小户籍室那块三尺地儿，带给我太多的学习机会、经历和感慨。身着警服，就代表了公安机关的形象，自己的言行举止、一字一语也潜移默化地文明友善了许多，微笑的倾听，耐心认真的讲解是每天的必修课。平常接触最多的就是那些前来办理各项户籍业务的群众，人数虽然不算太多，但也不少，对于我来说早已经记不清曾为过谁办理了哪些业务，但令我印象深刻的是满脸写着愁容，家住近湖镇西葛村的一个李姓奶奶来给孙女报户口。李奶奶早年丧夫，自己一人拉扯儿子，因实在困难才从阜宁改嫁到建湖西葛村，也受尽旁人白眼，生活已经不易，可屋漏偏逢连夜雨，儿子因打架斗殴被判刑，还未婚生了个女儿。眼看着孙女已到上学年龄，却还没有户口，未过门的媳妇也跑了，儿子还在牢里，没有父母的结婚证，身份证，准生证，这孩子的户口怎么报？看着李奶奶那布满岁月沧桑的白发和挂满泪珠的脸庞，我心里就像打碎了五味瓶，不是滋味儿。主动将此事汇报所领导和县局户政中队领导，得到批复后立刻为李奶奶孙女报上了户口。李奶奶在拿到孙女的户口内页时不停地说“真快，真快，谢谢你了姑娘，替我谢谢你们领导，你们都是好人，谁说政府衙门难办事的，我回去要跟他们说，难得去政府办事，可真的很容易啊，真好！”那时那刻，我的心情很舒畅，甜滋滋的。

　　户籍民警没有刑警那样惊心动魄的破案经历，也没有交警那样在马路上指挥交通的威风，有的只是日复一日、年复一年的默默付出与坚守。每一份户籍资料的准确无误，每一次户籍业务的顺利办理，都凝聚着我们户籍民警的心血与汗水。在工作中，我们深刻体会到了“以人民为本”的服务理念，以及“全心全意为人民服务”的宗旨。这些年来，随着国家政策的不断完善，户籍制度也在逐步优化，为的是更好地服务于民，让人民群众享受到更加便捷、高效的服务。比如，近年来推出的“一次办好”政策，极大地简化了群众办事流程，减少了不必要的麻烦，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。这一系列便民措施的实施，不仅提高了工作效率，更赢得了群众的好评和支持，使我们的工作有了更多的动力和方向。

　　记得有一次，一位来自偏远山区的农民工兄弟急匆匆地来到户籍室，他因为要参加单位组织的一次重要培训，急需补办一张身份证。当时已经是下午五点多，按照规定，当天已经无法办理。面对这位农民工兄弟焦急的眼神，我和同事商量后决定特事特办，立即启动紧急程序，加班加点为他完成了所有手续，并承诺第二天上午就能拿到新的身份证。当这位农民工兄弟第二天如愿以偿地拿到新身份证时，他激动得几乎说不出话来，连声感谢。那一刻，我深刻感受到了作为户籍民警的责任与荣耀，也更加坚定了做好本职工作的决心。

　　在日常工作中，我们也遇到了不少挑战。比如，随着社会的发展，人口流动日益频繁，户籍管理面临着前所未有的压力。如何在确保信息安全的前提下，提高服务质量，成为我们亟待解决的问题。为此，我们不断加强业务学习，积极引进新技术，努力提升自身能力。同时，我们也注重与群众沟通交流，了解他们的需求和意见，及时调整工作方法，力求做到最好。通过一系列的努力，我们的工作得到了上级部门的认可，也获得了广大人民群众的支持和信任。

　　作为一名户籍民警，我深知肩上的责任重大。每一份户籍资料都关系到一个人的身份证明，每一张身份证都承载着一个家庭的希望。因此，无论遇到多大的困难和挑战，我们都将以高度的责任感和使命感，认真履行职责，不断提升服务水平，为构建和谐社会贡献自己的力量。未来的工作中，我们将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展理念，不断创新工作思路，优化服务流程，努力打造一支业务精湛、作风优良的户籍队伍，为人民群众提供更加优质高效的服务，让每一位前来办理业务的群众都能感受到温暖和满意。

　　回顾过去的两年多时间，虽然有过艰辛和挑战，但更多的是收获和成长。每一次成功的案例，每一次满意的笑容，都是对我们工作的肯定和鼓励。展望未来，我们将继续保持初心不改，勇往直前，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。在这个平凡的岗位上，我们将继续书写属于自己的精彩篇章，为建设更加美好的社会贡献智慧和力量。

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