某行政许可分局行政审批改革经验材料：先行先试抓改革 提质提效铸品牌

　　今年以来，我们行政许可分局在市局党组的正确领导下，全面推进审批“一张网”建设，按照“宽进、快审、严管、便民、公开”的原则，锐意改革，开拓创新，大胆探索，主动作为，取得了一定的成绩，赢得了领导和社会的一致好评。我们的主要做法是：

　　一、从狼性改革到猎豹速度

　　在过去的一年里，我们分局将深化行政审批改革作为践行以人民为中心的发展理念、深入推进“放管服”改革的“先手棋”。以破除权力心态和官本位思想为重点，向简政放权的“中梗阻”动刀子，下狠手，大力推进“便捷化、一体化、智慧化”的全新审批平台和政务服务标准化建设，实现了“全项网上办、全程零接触、受理无差别、审批同标准”的目标，企业和群众的满意度大幅提升。

　　在审批方式上，通过放权、优权、制权，实现了“分散办、集中办、一次办、网上办、掌上办”的五级跳跃；在审批流程上，实现了从多级审批到两级审批的首席负责制；在审批要件上，实现了从一本册子到一张单子的一次性告知的标准化模式；在审批成本上，实现了由多头跑到一次不用跑，让数据多跑路、群众不跑腿的跨越；在审批效率上，实现了从30天到10分钟的大提速。

　　二、从先行先试到铸就品牌

　　在深化审批制度改革的道路上，分局敢于开创先河，勇立潮头，探索性地运用了新科技、新思维，走在了改革队伍的前列，开创性地实现了多项全市第一：第一家颁发互联网审批证书；第一家许可事项全面实现网上审批；第一家实现行政审批标准化；第一家实行首席代表负责制，审批零延时；第一家开发行政审批手机APP功能；第一家采用电子印章网上审批；第一家实现全流程电子化审批等。这些创新举措不仅提升了审批效率，也极大地便利了企业和群众，树立了良好的品牌形象。

　　三、从服务优化到效能提升

　　为了进一步提升服务质量，我们分局不断优化服务流程，强化服务意识，建立健全各项服务机制。一是推行“首问负责制”，确保群众咨询有人答、问题有人管、困难有人帮；二是建立“一次性告知制”，避免群众多次往返，提高办事效率；三是实施“限时办结制”，明确各项审批事项的办理时限，确保按时办结；四是开展“满意度调查”，定期收集群众意见和建议，及时改进工作；五是设立“绿色通道”，为特殊群体提供优先服务，体现人文关怀。

　　四、从制度建设到队伍建设

　　在推进审批制度改革的同时，我们分局高度重视制度建设和队伍建设，不断提升整体素质和服务水平。一是完善内部管理制度，制定了一系列规范性文件，确保各项工作有章可循；二是加强业务培训，组织全体工作人员学习了最新的政策法规和业务知识，提高业务能力；三是强化廉洁自律，严格落实党风廉政建设责任制，确保队伍清正廉洁；四是注重人才培养，选拔优秀干部担任重要岗位，激发队伍活力；五是开展先进典型评选活动，表彰先进，树立榜样，营造积极向上的工作氛围。

　　五、从创新实践到经验推广

　　在实践中，我们分局积极探索创新，积累了许多宝贵的经验，并逐步推广到全市其他部门。一是总结提炼“一张网”建设的成功经验，形成可复制、可推广的模式；二是加强与其他部门的交流合作，共享改革成果，共同推动全市行政审批制度改革；三是积极参与上级部门组织的各项改革试点，争取更多的政策支持和技术指导；四是通过媒体宣传和现场观摩等方式，展示改革成效，扩大社会影响力。

　　总之，今年以来，我们行政许可分局在市局党组的坚强领导下，紧紧围绕“放管服”改革目标，深入推进审批“一张网”建设，取得了显著成效。下一步，我们将继续发扬成绩，克服不足，不断深化改革，努力为全市经济社会发展作出新的更大贡献。

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