2024年xx区政府网站第一季度自查报告

　　202x年xx区政府网站第一季度自查报告

　　根据《北京市政务服务局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标的通知》要求，xx区第一季度对xx区人民政府网站（以下简称“网站”)进行全面的自查，针对自查中发现的问题及时组织整改，并积极推进网站各项功能建设工作，切实提升公众的使用体验。现将自查和整改情况报告如下：

　　一、网站监测情况

　　第一季度，xx区政府网站发布信息总量5875条，浏览量2772329次，政民互动总量1144件。xx区进一步加强网站监测力度，保持高压监测态势，以技术手段进一步强化网站内容监测管理水平，建立xx区政府网站大数据云监测平台，实行24小时实时监测，全面掌握网站整体运行态势。同时，对各单位的专属页面和网站共建栏目进行重点检测，按周、月、季度形成阶段性报告。第一季度对xx区政府网站监测电话告警3次，短信告警64次，邮件告警61次，人工网站定期巡检4738余次。对监测发现问题的单位及时通过电话、短信及邮件等方式进行告警。每周汇总监测结果形成问题工单，发送至全区各单位，对于监测发现仍存在内容更新不及时等问题的单位，通过京办群等方式督促整改。

　　二、主要问题及整改情况

　　按照市政务服务局制定的《政府网站检查指标》对xx区门户进行了全面检查，共发现以下主要问题：一是部分单位信息更新不及时，导致信息滞后；二是部分栏目内容单一，缺乏创新性和实用性；三是网站功能模块不够完善，用户体验有待提升；四是部分单位在政民互动方面回应速度慢，群众满意度不高。针对上述问题，xx区迅速采取措施进行整改：

　　加强信息更新管理：针对信息更新不及时的问题，xx区制定了《xx区政府网站信息更新管理办法》，明确各单位的信息更新责任和时限要求。同时，建立了信息更新考核机制，将信息更新情况纳入各单位年度绩效考核，确保信息的及时性和准确性。第一季度，xx区共组织信息更新培训3次，覆盖全区所有单位，提高了各单位的信息更新意识和能力。

　　2. 丰富栏目内容：为解决部分栏目内容单一的问题，xx区开展了“优秀栏目评选活动”，鼓励各单位创新栏目设置，丰富内容形式。同时，引入第三方专业机构对网站栏目进行评估，提出改进建议。第一季度，xx区新增了“政策解读”、“便民服务”等栏目，受到了公众的好评。此外，还通过开展在线调查和征集意见，了解公众需求，不断优化栏目内容。

　　3. 优化网站功能：为了提升用户体验，xx区对网站功能模块进行了全面升级。一是优化搜索引擎功能，提高搜索效率和精准度；二是增加移动端适配，确保用户在手机和平板电脑上也能流畅访问；三是完善在线办事功能，简化办事流程，提供一站式服务。第一季度，xx区共收到用户反馈建议123条，采纳并实施了其中的87条，有效提升了网站的功能性和便捷性。

　　4. 提升政民互动质量：针对政民互动回应速度慢的问题，xx区建立了快速响应机制，明确了各单位的回应时限和责任分工。同时，增加了政民互动渠道，如开设“在线问答”、“意见箱”等栏目，方便群众表达诉求。第一季度，xx区共处理政民互动事项1144件，平均回应时间缩短至24小时内，群众满意度显著提升。此外，xx区还定期举办“网民见面会”，邀请网民代表与政府官员面对面交流，增强互动效果。

　　三、下一步工作计划

　　为进一步提升xx区政府网站的服务水平，xx区将从以下几个方面继续努力：

　　深化信息资源整合：xx区将继续推动各部门之间的信息共享，打破信息孤岛，实现数据互联互通。通过整合各类政务信息资源，为公众提供更加全面、准确、及时的信息服务。同时，加强与市级部门的对接，争取更多优质资源的支持，提升网站的权威性和影响力。

　　2. 推进智慧政务建设：xx区将加快智慧政务平台的建设步伐，利用大数据、云计算等现代信息技术，提升政府治理能力和公共服务水平。一是加强数据治理，建立健全数据标准体系，确保数据质量；二是推进业务流程再造，简化审批程序，提高办事效率；三是拓展智慧应用，开发更多便民利企的应用场景，满足不同群体的需求。

　　3. 强化网络安全保障：随着信息化建设的深入，网络安全问题日益凸显。xx区将进一步加强网络安全防护体系建设，严格落实网络安全责任制，定期开展安全评估和应急演练，确保网站的安全稳定运行。同时，加大对网络攻击的防范力度，及时处置各类安全事件，保护公众的合法权益。

　　4. 加强队伍建设：xx区将加大对网站管理人员和技术人员的培训力度，提升他们的业务能力和技术水平。一是组织专题培训，邀请专家授课，分享先进经验；二是开展岗位练兵，通过实战演练提高队伍的整体素质；三是建立激励机制，表彰先进个人和集体，激发广大干部职工的工作热情。

　　5. 广泛听取民意：xx区将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，广泛听取社会各界的意见和建议，不断改进网站建设和管理工作。一是定期开展满意度调查，了解公众对网站的评价和期望；二是建立常态化的沟通机制，畅通民意表达渠道；三是注重反馈结果运用，将收集到的意见转化为具体的改进措施，确保各项工作落到实处。

　　总之，xx区将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实上级部门的各项部署要求，不断加强政府网站建设，努力打造一个高效、透明、便民的网上政府形象，为推动区域经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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