某旅游集团总经理在市文化旅游产业调研座谈会上的发言材料
三味园范文网
2024-12-10 01:16:34
上午好!按照会议安排,下面,我就文旅产业发展现状、存在问题及对策建议作一简要发言,不妥之处,请批评指正!
近年来,在“文化旅游带动”战略引领下,在市委、市政府坚强领导和各相关部门、社会各界的合力推动下,xx红色旅游高歌猛进,旅游人次逐年攀升。从1996年xx地区旅游局成立,到20xx年旅游人次突破1000万,用了13年时间。再从1000万完成7个1000万的跨越,只用了10年。这些鼓舞人心的成绩,有红色旅游大发展的政策机遇,有交通条件根本性改观的拉动,更凝聚着领导的重视、各级各界的支持和全市旅游行业从业人员的辛勤付出。在看到成绩的同时,我市文旅产业发展也面临一系列的风险和挑战。作为旅游行业一名“老兵”,从一名国有旅游企业负责人的视角,我觉得主要有三个方面。
一、游客流量一路飙升,但经济产量令人堪忧
依据中华人民共和国国家标准《旅游资源分类、调查与评价》,我市有单体旅游资源1094个。其中极品级12处、优良级156处。依据资源优势,我市提出了六大板块旅游产业布局,但有知名度、影响力,能够聚集游客的还主要是xx红色旅游区、xx陵和黄河xx瀑布“三点一线”旅游产品。单一的产品结构,无法支撑xx成为第一旅游目的地,难以形成辐射各县区的网络体系,xx旅游只是xx旅游网络上的一个普通节点,像一个“可怜的孩子”,没有定价权、话语权,客源主要依托xx及周边客源地的分流,xx北线明显低于合理价格。受价格制约,旅游团队将餐标、住宿标准压得特别低。根据我们的调研,来xx游客的人均消费只有西安的三分之一、不到中东部旅游发达城市的五分之一。旅游人次与旅游经济收入之间的“剪刀差”越来越大,旅游对第三产业的拉动作用不明显,对xx经济发展的贡献率不高。
二、有亮点,但没有转换成强有力的卖点
尽管xx拥有丰富的红色旅游资源和独特的自然景观,但在市场推广和品牌打造方面仍存在不足。例如,xx红色旅游区虽然具有较高的知名度,但缺乏深度挖掘和创新性的体验项目,游客往往只能停留较短时间,难以形成持续的吸引力。此外,xx陵和黄河xx瀑布等自然景观虽然美丽,但由于缺乏系统的管理和维护,部分设施老化,服务配套不完善,导致游客体验不佳,影响了口碑传播。同时,我市在旅游纪念品开发方面也较为滞后,缺乏具有地方特色且能吸引游客购买的商品,这不仅影响了旅游收入,也削弱了xx旅游的品牌形象。
三、旅游基础设施建设滞后,服务质量有待提升
目前,我市旅游基础设施建设仍存在诸多短板。一是交通便利性不足,部分景区距离市区较远,公共交通覆盖不全,自驾游配套设施不完善,给游客出行带来不便。二是景区内部设施陈旧,部分景区的厕所、停车场、标识系统等基础服务设施亟待升级。三是旅游服务质量参差不齐,部分导游和服务人员的专业素养和服务意识有待提高,游客投诉时有发生。四是智慧旅游建设滞后,信息化水平较低,未能充分利用大数据、云计算等现代信息技术提升旅游管理和服务水平。
针对上述问题,提出以下几点对策建议:
一是优化旅游产品结构,丰富旅游业态。要充分利用我市丰富的红色文化资源和自然景观,深入挖掘历史文化和生态资源,推出更多具有地方特色的旅游产品。例如,可以结合红色文化,开发红色研学、红色体验等深度旅游项目,吸引年轻游客群体;同时,加强与周边地区的合作,推出跨区域旅游线路,形成联动效应,扩大客源市场。此外,还可以通过举办各类文化节庆活动,提升城市知名度和美誉度,吸引更多游客前来参观游览。
二是加大品牌宣传力度,提升市场竞争力。要充分利用传统媒体和新媒体平台,多渠道、多形式宣传xx的旅游资源和特色文化,提升xx旅游品牌的知名度和影响力。可以通过拍摄高质量的宣传片、制作精美的宣传册等方式,展示xx的独特魅力;同时,积极参加国内外旅游展会,拓展国际市场,吸引更多的国际游客。此外,还可以邀请知名旅游博主、网红达人等进行实地探访,通过他们的传播,扩大xx旅游的影响力。
三是加快基础设施建设,改善旅游环境。要加大对旅游基础设施建设的投入,特别是交通、通信、环保等方面的建设,提高旅游便利性和舒适度。例如,可以优化公交线路,增加景区直通车,方便游客出行;同时,加快推进智慧旅游建设,利用大数据、云计算等技术手段,实现旅游信息的精准推送和智能化管理,提升游客体验。此外,还要加强对景区内部设施的维护和更新,确保各项服务设施完好可用,为游客提供更加优质的服务。
四是提升服务质量,增强游客满意度。要加强旅游从业人员的培训,提高其专业素质和服务意识,树立良好的职业形象。可以通过定期举办培训班、技能竞赛等形式,提升导游、服务员等一线工作人员的服务水平;同时,建立健全旅游服务质量监管机制,及时处理游客投诉,维护游客合法权益。此外,还要注重细节管理,如设置清晰的指示牌、提供多语言服务等,让游客感受到温馨和贴心。
总之,xx文旅产业的发展既面临着机遇,也面临着挑战。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持问题导向,聚焦关键环节,不断优化旅游产品结构,加大品牌宣传力度,加快基础设施建设,提升服务质量,努力将xx打造成国内一流的旅游目的地,为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家!
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