2024年市政府合作交流办政务公开工作要点（2024530）

　　202x年市政府合作交流办政务公开工作要点为进一步加强和改进政务公开工作，以更高质量政务公开服务本市对口支援与合作交流工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》和市政府办公厅《202x年上海市政务公开工作要点》《关于做好202x年重点领域政府信息公开工作的通知》等制度文件要求，结合《市政府合作交流办202x年工作要点》，制定本工作要点。

　　一、围绕国家重大战略任务强化信息公开

　　(一)推进新阶段对口支援成果信息公开。及时公开各类覆盖面广、形式多样的交往交流活动，做好带动受援地文旅产业发展，增进民间往来交流相关情况公开。围绕特色产业乡镇、乡村振兴示范点、以生态农业建设、助力拓宽农牧民稳定增收渠道、“双线九进”“沪果优品”等项目成果加大信息公开力度。围绕发挥上海市场和平台优势，不断做大做强消费帮扶，支持在沪开展产业产品展示展销、宣传推介活动、营销渠道拓展等加强信息公开。（责任处室：对口支援处）

　　(二)做好东西部协作成果成效信息公开。围绕复制推广上海乡村振兴经验，组织更多上海资源和上海元素融入助力对口地区乡村全面振兴，运用“千万工程”经验，助推帮扶地区农村一二三产业融合发展，健全联农带农机制，不断提升巩固成果，改善对口地区基层群众的生产生活条件等信息加强公开。围绕产业合作、劳务协作、人才交流等方面，推动形成多层次、宽领域、全方位的对口协作格局，确保信息公开透明，增强社会公众对东西部协作成果的认可度和支持度。（责任处室：合作交流处）

　　二、深化重点领域信息公开，提升政府工作透明度

　　(一)加强重大建设项目信息公开。对于本市参与的重大建设项目，特别是涉及民生保障、基础设施建设、生态环境保护等领域的项目，要及时公开项目审批、核准、备案、实施进展及监督检查等信息。通过政府网站、新闻发布会等多种渠道，定期发布项目进展情况，接受社会各界监督，确保项目依法依规、高效推进。（责任处室：项目管理处）

　　(二)推进财政预决算信息公开。严格按照《预算法》和《政府信息公开条例》的要求，及时公开本部门的财政预决算信息，包括部门预算、决算报告以及“三公”经费预决算情况。同时，加大对专项资金使用的公开力度，确保资金使用的透明度和规范性，提高财政资金的使用效益。（责任处室：财务审计处）

　　(三)加强政策解读和回应关切。对于涉及面广、社会关注度高的重要政策文件，要通过多种方式开展解读，确保政策信息准确传递。充分利用新闻发布会、在线访谈、政策图解等形式，增强政策解读的针对性和实效性。同时，建立健全舆情收集、研判和回应机制，及时回应社会关切，消除误解，引导舆论，营造良好的社会氛围。（责任处室：综合处）

　　三、优化政务服务，提高政府服务效能

　　(一)深化“互联网+政务服务”。进一步优化政务服务流程，推动更多事项实现网上办理、掌上办理，提高政务服务的便捷性和效率。加强对政务服务平台的建设和维护，确保平台运行稳定、功能完善。积极推广电子证照应用，减少企业和群众办事的材料提交和跑动次数，切实减轻企业和群众负担。（责任处室：信息化处）

　　(二)推进政务服务标准化建设。根据国家和本市关于政务服务标准化建设的要求，制定和完善本部门政务服务标准体系，明确服务事项、服务流程、服务时限等具体内容，确保政务服务规范化、标准化。同时，加强政务服务窗口建设，提高窗口工作人员的服务意识和业务能力，提升服务质量和服务水平。（责任处室：行政审批处）

　　(三)加强政民互动，提升群众满意度。建立健全政民互动机制，通过政府网站、微信公众号、热线电话等多种渠道，广泛听取社会各界的意见和建议，及时解决群众反映的问题。定期开展政务服务满意度调查，了解群众对政务服务的评价和需求，不断改进和优化政务服务，提高群众的获得感和满意度。（责任处室：综合处）

　　四、加强政务公开平台建设，提升信息公开质量

　　(一)优化政府网站建设。加强政府网站的内容建设和管理，确保信息发布及时、准确、全面。完善政府网站的功能设置，提供更加便捷的信息查询和在线服务功能。加强政府网站的安全防护，防止信息泄露和网络攻击，确保网站安全稳定运行。（责任处室：信息化处）

　　(二)利用新媒体平台扩大信息公开覆盖面。充分利用微博、微信、移动客户端等新媒体平台，扩大信息公开的覆盖面和影响力。通过新媒体平台，及时发布重要政策信息、工作动态和服务指南等内容，增强信息传播的时效性和互动性。同时，加强新媒体平台的管理和维护，确保信息发布规范、有序。（责任处室：综合处）

　　(三)加强信息公开培训和考核。定期组织政务公开工作培训，提高各部门工作人员的政务公开意识和能力。将政务公开工作纳入部门绩效考核体系，明确考核标准和要求，确保各项政务公开任务落实到位。对于在政务公开工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励；对于工作不力、造成不良影响的，严肃追责问责。（责任处室：人事教育处）

　　五、强化组织领导，确保政务公开工作顺利推进

　　(一)加强组织领导。成立由主要领导担任组长的政务公开工作领导小组，统筹协调政务公开工作。领导小组下设办公室，负责具体工作的组织实施。各部门要明确一名分管领导负责政务公开工作，并指定专人具体负责，确保政务公开工作有人抓、有人管。（责任处室：办公室）

　　(二)完善工作机制。建立健全政务公开工作制度，明确信息公开的范围、程序、方式和时限等要求。建立信息公开审查机制，确保公开的信息合法合规。完善信息公开保密审查制度，防止涉密信息泄露。建立健全信息公开统计报告制度，定期汇总分析信息公开情况，及时发现和解决问题。（责任处室：办公室）

　　(三)加强监督检查。加强对政务公开工作的监督检查，定期开展自查自纠，查找存在的问题和不足，提出整改措施。邀请第三方机构对政务公开工作进行评估，客观评价政务公开工作成效。对于检查中发现的问题，要督促相关部门限期整改，确保政务公开工作取得实效。（责任处室：监察室）

　　总之，202x年市政府合作交流办将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照党中央、国务院和市委、市政府的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，不断深化政务公开工作，提升政府工作的透明度和服务效能，为推动本市对口支援与合作交流工作高质量发展作出新的更大贡献。

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