某银行党委书记在202x年度全行工作总结会议上的讲话

　　深入推进转型变革 开创“十四五”新征程

　　同志们：

　　这次会议，是我们在新形势加剧变化的背景下召开的一次承前启后、继往开来的会议。目的就是全面总结我们过去的发展成绩和不足，深入谋划推进转型发展的路径，引领全行上下统一思想、一致行动、携手奋斗，确保全行各项事业在新常态下稳健发展，开创“十四五”新征程。根据行党委研究的意见，我讲三个方面。

　　一、202x年全行各项业务在复杂形势下继续保持平稳发展

　　202x年是“十四五”收官年，面对“经济结构深度调整、利率市场化改革深化、存款保险全面实施、同业竞争加剧、互联网+”等新常态带来的巨大冲击和压力，全行上下深入研判新形势，沉稳应对新挑战，以推进“业务结构调整、产品服务创新、资产质量提升、网点服务转型、内控管理增强、员工队伍建设”为核心的“六大工程”建设为载体，推动各项业务继续实现平稳发展。

　　（一）增收节支成效显著，利润保持稳定增长。在不良反弹压力加大、存贷利差持续缩小的不利情况下，全行一方面强化实体贷款营销、完善国际业务品种、拓展代收付项目、加大同业业务运营，大力拓宽收入来源；另一方面持续优化存款结构，降低利息支出，加强费用开支管理，降低非业务费用支出，有效控制成本支出。全年实现各项收入XX万元，同比增加XX万元；各项支出XX万元，同比减少XX万元，实现经营利润XX万元，同比增加XX万元；账面利润XX万元，同比增加XX万元。利润继续保持平稳增长，但盈利能力有所减弱，贷款利息收回率17.68%不足18%，百元收息率含贴现7.77%、不含贴现7.84%，分别同比下降0.24、0.48个百分点；净息差202x.48%，同比下降0.202x2个百分点，净利差202x.202x4%。

　　（二）业务结构调整稳步推进，信贷投放更加精准。面对经济下行压力和结构调整的双重挑战，全行积极调整信贷政策，优化信贷结构，加大对实体经济的支持力度。一是加大对小微企业、“三农”领域的信贷投放，支持地方经济发展，助力脱贫攻坚。截至202x年末，小微企业贷款余额达到XX亿元，同比增长XX%；涉农贷款余额达到XX亿元，同比增长XX%。二是严格控制产能过剩行业贷款，逐步压缩高风险行业信贷规模，防范化解金融风险。三是积极推进绿色金融发展，支持环保、节能、清洁能源等绿色产业，全年绿色信贷余额达到XX亿元，同比增长XX%。通过上述措施，全行信贷结构进一步优化，信贷风险得到有效控制。

　　（三）产品服务创新不断，客户体验持续提升。面对互联网金融的快速发展和客户需求的多样化，全行积极拥抱科技变革，加快产品和服务创新，不断提升客户体验。一是加快金融科技应用，推出移动银行、网上银行、智能客服等一系列数字化金融服务，满足客户随时随地的金融需求。截至202x年末，移动银行用户数达到XX万户，同比增长XX%；网上银行用户数达到XX万户，同比增长XX%。二是推出个性化理财产品，满足不同客户群体的投资需求，全年累计销售理财产品XX亿元，同比增长XX%。三是优化网点布局，推广自助银行和社区银行，提高服务效率和覆盖面。四是加强与第三方支付机构的合作，拓展支付渠道，提升支付便捷性。通过这些举措，全行的服务能力和市场竞争力显著增强。

　　（四）资产质量稳步提升，风险管理更加有效。面对不良贷款反弹的压力，全行坚持“早识别、早预警、早处置”的原则，加强信用风险防控，提升资产质量。一是建立健全风险管理体系，完善风险识别、评估、监测和处置机制，确保风险可控。二是加强贷后管理，对存量贷款进行全面梳理，及时发现并化解潜在风险。三是加大不良贷款清收力度，综合运用诉讼、重组、转让等多种手段，最大限度地减少损失。截至202x年末，全行不良贷款率为X.XX%，较年初下降0.0X个百分点；拨备覆盖率达到XX%，较年初提高X.XX个百分点。资产质量的提升为全行稳健发展提供了坚实保障。

　　（五）网点服务转型加速，客户满意度显著提高。为适应客户需求的变化和市场竞争的加剧，全行积极推进网点服务转型，打造智能化、综合化、特色化的服务网络。一是加快网点智能化改造，引进先进设备和技术，提升服务效率。二是优化网点功能布局，增设自助服务区、理财咨询区等功能区域，提供更加便捷、高效的服务。三是开展网点特色化建设，针对不同客户群体推出定制化服务，提升客户体验。四是加强员工培训，提高服务水平和专业能力。通过这些措施，全行网点服务质量和客户满意度显著提升，全年客户满意度调查得分达到XX分，同比提高X.XX分。

　　（六）内控管理持续加强，合规经营水平显著提升。为确保全行稳健运行，全行高度重视内控管理，不断完善制度体系，强化执行力度，提升合规经营水平。一是建立和完善内控制度，涵盖信贷、财务、运营、信息科技等各个领域，确保业务操作规范有序。二是加强监督检查，定期开展内部审计和合规检查，及时发现和纠正问题。三是强化责任追究，对违规行为严肃问责，形成强有力的震慑效应。四是加强员工教育，普及法律法规和规章制度，提高全员合规意识。通过这些措施，全行内控管理水平不断提高，为各项业务的健康发展提供了有力保障。

　　二、深刻认识当前面临的形势，坚定信心迎接新的挑战

　　202x年，全球经济形势依然复杂多变，国内经济下行压力加大，金融行业面临诸多挑战。一是经济增长放缓，市场需求疲软，企业经营困难增多，信贷风险上升。二是利率市场化改革深入推进，市场竞争加剧，银行利差空间进一步收窄。三是金融科技快速发展，传统银行业务受到冲击，客户行为发生深刻变化。四是监管政策趋严，合规成本上升，银行经营压力增大。面对这些挑战，我们必须保持清醒头脑，坚定信心，迎难而上，坚定不移地推进转型变革，努力开创“十四五”新征程。

　　（一）准确把握宏观经济形势，科学制定发展战略。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处于转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的关键时期。全行要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于金融工作的重要论述，牢牢把握金融服务实体经济的本质要求，科学制定发展战略，找准定位，明确方向，确保各项工作始终沿着正确的轨道前进。

　　（二）主动适应市场变化，加快业务转型升级。随着经济结构的调整和客户需求的多元化，传统银行业务模式难以适应新的市场环境。全行要以市场需求为导向，加快业务转型升级，优化业务结构，创新产品和服务，提高核心竞争力。一是加大科技投入，推进金融科技应用，提升服务效率和客户体验。二是优化信贷结构，加大对重点领域和薄弱环节的支持力度，促进经济结构调整和转型升级。三是加强资产管理，拓展中间业务，提高非利息收入占比。四是优化资产负债结构，合理配置资源，提高资金使用效率。通过这些措施，全行将更好地适应市场变化，实现可持续发展。

　　（三）加强风险防控，确保稳健运行。金融是国家重要的核心竞争力，金融安全是国家安全的重要组成部分。全行要始终把风险防控放在首位，建立健全风险管理体系，提高风险识别、评估、监测和处置能力。一是加强信用风险管理，完善信贷政策，优化信贷结构，严格贷后管理，及时化解潜在风险。二是加强市场风险管理，密切关注市场动态，合理配置资产，防范市场波动带来的影响。三是加强操作风险管理，完善内部控制，规范业务流程，防范操作失误和违规行为。四是加强合规风险管理，严格执行法律法规和监管要求，防范合规风险。通过这些措施，全行将确保各项业务稳健运行，为实现高质量发展提供坚实保障。

　　（四）深化改革创新，激发内生动力。改革是发展的强大动力，创新是发展的第一驱动力。全行要坚定不移地推进改革创新，激发内生动力，增强发展活力。一是深化体制机制改革，优化组织架构，完善激励约束机制，激发员工积极性和创造力。二是加快产品和服务创新，满足客户多样化、个性化的需求，提升市场竞争力。三是推进管理创新，优化业务流程，提高管理效率和水平。四是加强人才队伍建设，培养高素质、专业化的金融人才，为全行发展提供智力支持。通过这些措施，全行将不断增强创新能力和发展后劲，为实现高质量发展注入新的动力。

　　三、明确目标，落实责任，确保“十四五”规划顺利实施

　　“十四五”时期是我国全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键时期，也是全行加快转型变革、实现高质量发展的关键时期。全行上下要以高度的责任感和使命感，明确目标，落实责任，确保“十四五”规划顺利实施，为实现全行高质量发展奠定坚实基础。

　　（一）明确发展目标，制定具体措施。全行要围绕“十四五”规划确定的目标任务，结合自身实际，制定具体实施方案，明确时间表、路线图和责任人，确保各项工作有序推进。一是明确业务发展目标，细化各项业务指标，确保业务规模和效益稳步提升。二是明确风险管理目标，完善风险防控体系，确保资产质量持续改善。三是明确改革创新目标，推进体制机制改革，激发内生动力。四是明确人才队伍建设目标，加强教育培训，提升员工素质。通过这些措施，全行将确保“十四五”规划各项目标任务落到实处。

　　（二）强化组织领导，落实责任分工。全行各级党组织要切实履行领导职责，加强对“十四五”规划实施的组织领导，确保各项工作有序推进。一是成立“十四五”规划实施领导小组，负责统筹协调、督促检查等工作。二是明确各级各部门的责任分工，确保每一项任务都有人抓、有人管。三是建立考核评价机制，将“十四五”规划实施情况纳入绩效考核，确保各项工作落到实处。通过这些措施，全行将形成上下联动、齐抓共管的工作格局，确保“十四五”规划顺利实施。

　　（三）加强宣传引导，凝聚共识力量。全行要充分利用各种宣传手段，广泛宣传“十四五”规划的重大意义和目标任务，引导广大员工树立大局意识、责任意识，积极参与到“十四五”规划实施中来。一是召开动员大会，传达部署“十四五”规划实施工作，统一思想认识。二是开展专题培训，解读“十四五”规划的内容和要求，提高员工理解和执行能力。三是组织主题实践活动，激发员工参与热情，凝聚共识力量。通过这些措施，全行将形成浓厚的氛围，为“十四五”规划顺利实施提供强大的精神动力。

　　（四）注重实践探索，积累成功经验。全行要在“十四五”规划实施过程中，注重实践探索，及时总结经验教训，为下一步工作提供借鉴。一是鼓励基层创新，支持基层单位结合实际，探索适合本单位特点的发展路径。二是加强经验交流，定期召开经验交流会，分享成功经验和做法。三是建立案例库，收集整理典型案例，为全行提供参考和指导。通过这些措施，全行将在实践中不断积累经验，为实现高质量发展奠定坚实基础。

　　总之，“十四五”时期是全行加快转型变革、实现高质量发展的关键时期。全行上下要以高度的责任感和使命感，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕“十四五”规划确定的目标任务，明确目标，落实责任，确保各项工作扎实推进，为实现全行高质量发展作出新的更大贡献。让我们携手并肩，共同努力，开创全行“十四五”新征程的美好未来！

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